Прийди, замовлення! Або як зробити, щоб стіл замовлень працював на вас - ярмарок майстрів - ручна
види творчості
Різні види творчості
Шиття> Крій та шиття
Привіт, шановні майстри! Сьогодні в моєму житті сталися дві важливі події:
- я відключила функцію повідомлень з "Столу замовлень",
- я вперше сама зробила замовлення.
Отримані відповіді мене, по більшій мірі здивували, деякі збентежили і розвеселили. Я згадала тексти своїх пропозицій, порівняла з тими, що прийшли мені. Мої пропозиції в "Столі замовлень" брали дуже часто. Значить, вони написані вдало. Але деякі з тих, що я прийшли мені від потенційних виконавців, я не прийняла б ні за яких обставин. Логічно припустити, що вони написані невдало! Звідси народилося бажання порівняти тексти повідомлень, щоб відповісти на питання: як змусити "Стіл замовлень" працювати на Вас.
Отже, перше, вже заявлене. Я відключила функцію повідомлень про замовлення з "Столу замовлень". Довелося це зробити, щоб вижити. Потік замовлень став спочатку приємно великим, а потім. непосильним. Я працювала і вдень, і вночі. Допомагали всі: чоловік, моя мама, сестра. Всі особисті (мої і моїх домашніх) справи було відкладено на невизначений і незмінне "Потім, коли я дороблю ось це замовлення!" Під таким девізом проходили всі вихідні і святкові дні. Добу без сну, будинок, завалений процесами і нескінченні походи на пошту. Кінець прийшов з моїм виходом на роботу після декретної відпустки. Час на творчість поменшало в рази. А в "Столі замовлень" все сипалися нові цікаві замовлення, спокушали мене і погрожували довести до божевілля від скаженого темпу. Так що для мене відключення повідомлень про нові викладках - вимушена благая міра. До речі, в творчому плані я нічого не втратила, тільки знайшла. Тепер я працюю з набутими постійними клієнтами. Умова - мрія будь-якого майстра: "Робіть на Ваш розсуд, як Вам фантазія і настрій підкаже, щоб Вам в кайф було!" Це, звичайно, Боженька послав мені таких людей. Улюблена справа зі мною, все отличненько і є величезне бажання творити, дивувати і радувати.
У відповідь пропоную свої спостереження і це нехай буде друге.
Зробити так, щоб "Стіл замовлень" працював на майстра - значить пропонувати себе таким чином, щоб люди брали Вашу пропозицію. У нашому розпорядженні одне-єдине повідомлення. Тому його треба написати так, щоб його схвалили. Ось і всі справи.
Що повинно бути в повідомленні?
- вітання. Це обов'язкова частина етикету спілкування в мережі. Жодне вихідне повідомлення не повинно піти без "здрастуйте!" Панібратське "привіт" звучить щодо незнайомої людини нешанобливо. Залишимо його для більш короткого знайомства.
"Здрастуйте, сьогодні в" Столі замовлень "багато цікавого. Ваш не міг залишити мене байдужою: спробувати декорувати дитячий парасольку - заманливо))))." (Замовлення "Феін парасольку").
"Здрастуйте! Хочу виконати такий гарний і ніжний замовлення." (Замовлення "Лаванда. Подушечка").
Вітаю! Таке замовлення - мрія умільці. Особливо відзначу колірну гамму - ніжні пастельні тони, у Вас чудовий смак. Шкода буде, якщо не собі, а в подарунок!)))) (Замовлення "Потрібна така сумка" - на жаль, розлучилися з клієнтом вже після перерахування авансу, але для прикладу годиться).
"Здрастуйте, троянди - прикраса будь-якого інтер'єру! І працювати над таким замовленням одне задоволення." (Замовлення "Терміново. Бутони троянд з клаптиків")
"Здрастуйте, я дуже люблю роботи для дітей. У мене росте дочка, нам 2.5. Тому на все дивлюся трохи її очима. Килимок і покривало - чудова можливість пофантазувати." (Замовлення "Килимок і покривало для дитячої").
Список цитат можна продовжити. Комплімент потрібен для установки контакту. Якщо вже зовсім просто: Ви його сказали - Вас помітили. А це те, що нам треба. З трьох десятків повідомлень Ваше прочитають уважніше інших.
Дайте посилання на фотографії.
- ілюстрації. Подивитися краще, ніж розповісти на двох сторінках. Покажіть, що Ви пропонуєте. Я допускаю використання не своїх фотографій із застереженням "Для прикладу покажу фотографії з Мережі." Адже прийняти замовлення - не означає вибрати щось з готового асортименту. Річ може створюватися в єдиному екземплярі, саме для цієї людини.
До речі, оригінальність робіт, на мій погляд, - непорушне якість хендмея. Мені пощастило працювати з дівчиною, яка наполягала на тому, що робота повинна бути виконана в єдиному екземплярі. Те, що на ЯМ існує рядок "Повтор неможливий", - це теж непрямий інструмент продажів. Він покликаний грати на тому, що людям подобається відчувати себе винятковими. Тим більше відвідувачам сайту ЯМ. Особливість контингенту порталу треба враховувати, ну і красиво подавати.
Все-таки процитую профіль моєї клієнтки:
"Я, скажена, ненормальна, любляча все незвичайне. Не хочу і не люблю бути як всі! Дуже люблю привертати увагу людей! Ненавиджу штампування, тому і вибираю ручну роботу, яка, як я вважаю, не повинна повторюватися. Вже був подібний інцидент, зустріла в Москві річ яку сама придумала (а з цим у мене все в порядку) і попросила зробити на замовлення! Було моторошно не приємно. "
Не пишіть (як мені сьогодні написали): у мене їх (= цього добра) віз і маленький візок, заберіть хоч Ви. а то дівати нікуди (утрирую). Треба писати так: "Приклад можете побачити в моєму магазині (або десь ще), але деталі для виконання саме Вашого замовлення обговоримо."
Не лінуйтеся дати посилання на фотографії виробів. Якщо Вам лінь, покупцеві тим більше. Він ткне, а згодом і вибере більш розторопного майстра, який про свого потенційного клієнта подбає.
Цитую, як не треба писати:
"Приклади робіт в галереї на ярмарку. Корпоративне портфоліо на сайті марки. Відішлю Вам посилання в особистому повідомленні при відповіді".
"Зі зразками щоденників Ви можете ознайомитися на моїй сторінці".
І приклад турботи про замовника:
- обсяг повідомлення. Занадто короткі, порожні пропозиції викликають досаду. Можливо, все зводиться до економії часу. Але ж заявка в "Стіл замовлень" - унікальна можливість зв'язатися із замовником. Іншої нагоди переконати ег в тому, що Ви зробите роботу краще, може не випаде.
Наведу приклади, де питань більше, ніж відповідей:
"Здрастуйте, якість робіт можете подивитися на нашому сайті .З повагою. P.s. посилання пришлю за запитом".
"Вкажіть, будь ласка, чим фірма займається. Щоб сувеніри були в тематиці. А то можна до нескінченності фантазувати :)".
"Доброго дня!
Займаюся корпоративними подарунками. це замовлення взяти не зможу. Роблю велике замовлення. Якщо потрібні на майбутні свята, роблю з логотипами, дуже красиві і ексклюзивні. ".
"Добрий вечір! З радістю вам допоможу і приготую в короткі терміни, якщо ви ще не знайшли виконавця чекаю вашої відповіді".
Для рівноваги теж приведу приклад, як треба писати пропозиції в "Стіл замовлень". Мені дуже сподобалося таку пропозицію, миле і привабливе:
Добридень! Хочу запропонувати в якості оригінальних подарунків свої щоденники, розписані вручну, в техніці "точкова розпис" або як її ще називають "point-to-point".
Варіантів розпису щоденників у мене кілька. сім посилань. Кожній людині можна подарувати свій щоденник або зробити все однаковими. Логотип можна розмістити на лицьовій стороні обкладинки. Конкретне його розташування буде залежати від обраного візерунка. Всі щоденники формату А5. Чи можемо обговорити різні варіанти щоденників-основ (датовані, недатовані, коричневі, чорні, сині, зелені і т.д.) З повагою, Юлія.
- прощання. Це останнє, про що ми пишемо в Пропозиції, як зробила це чарівний майстер Юлія!
Не буду оригінальничати, підпишуся так само: з повагою, Оксана. Дякуємо за увагу.