Правила життя в колективі

Борис Щербаков
джерело:

Про це пліткують в курилках і на корпоративних вечірках. Це отруює життя будь-якого колективу і демотивує окремих його членів. Нездорова конкуренція, підсиджування, плітки, шантаж, інтриганство, «дідівщина» - все це нерідко зустрічається в стінах офісу. Я вважаю, що такі ситуації потрібно рішуче і безальтернативно припиняти - аж до звільнення особливо норовливих і неадекватних громадян, незважаючи на їх безцінні професійні якості. Благо закон дозволяє зробити це цілком цивілізованими методами. Але краще, звичайно, «летальних» фіналів уникати. Тому я встановив для себе деякі правила, які допомагають підтримувати клімат на прийнятному нейтрально-позитивному рівні.

Правило друге: управління нездоровим кліматом, викликаним діями окремих співробітників, входить в зону компетенції менеджера, у веденні якого знаходиться цей колектив. Не можна знімати відповідальність з начальника відділу, цеху, директора підрозділу і вторгатися в його єпархію, замінюючи його собою на цій ділянці. Така підміна не тільки шкодить його репутації, але і створює прецедент, дозволяє інтриганам і іже з ними апелювати до вищого керівництва, порушуючи принцип делегування повноважень.

У ситуації, коли інтрига виходить з-під контролю лінійного менеджера, керівник наступного рівня може надати йому допомогу, але тільки за згодою цього лінійного менеджера і ні в якому разі не замість нього.

Правило третє: оскільки поняття «клімат в колективі» ніяк не визначено законом, ні математичними формулами, то і робити по кожному конфлікту публічне обговорення вважаю недоцільним. Досить буде, щоб колектив був поінформований про факт антигромадських дій і результати розглядів, а кінцевий арбітраж (якщо дії не підпадають під Кримінальний кодекс!) Залишається за керівником колективу. Адже саме він відповідальний за ефективну роботу підрозділу і йому визначати, які дії з розряду вищеперелічених заважають йому в роботі.

Однак запитань на кшталт «А судді хто?» Все одно не уникнути. Справедливості в абсолютному значенні, на жаль, немає і ніколи не було: вона завжди досить суб'єктивна.

Величезний вплив на клімат мають особистість керівника і яку проповідує їм принципи поведінки, взаємодії людей в колективі. Якщо керівник сам схильний до арбітрарності рішень (простіше кажучи, самодурство), заохочує склоки і розводки, діє за принципом «розділяй і володарюй», просуває людей амбітних, але безпринципних і хамських - чого, скажіть, очікувати від такої «кузні кадрів»? Вплив першої особи, на жаль, не завжди зі знаком плюс. У приватному бізнесі ця проблема практично нерозв'язна. Як відомо, господар - пан.