Працювати бізнес тренером- штатні корпоративні тренера і тренера-фрілансери

Наша компанія - BuroAkzent - провела дослідження, присвячене кар'єрі штатних (внутрішніх) тренерів та тренерів-фрілансерів. Його результати допомагають визначити пріоритети тренерської роботи, критерії вибору тренера, а також «секрети» успіху кар'єри внутрішнього і зовнішнього тренерів.

Презентацію дослідження провела комерційний директор компанії BuroAkzent, куратор Всеукраїнського конкурсу «Тренерське майстерність» Олена ДОЛИНА на конференції «ПИР».

А більш детально з результатами роботи ми познайомимо вас в цій статті:

Всього в дослідженні взяли участь понад 160 осіб, з яких практично рівну кількість (64 і 65человек) були представлені тренерами-фрілансерами і внутрішніми тренерами. Решта учасників анкетування (30 осіб) представилися фахівцями HR і TD.

Якості тренера і успіх

У числі ключових характеристик, селищах успіх штатному тренеру, респонденти відзначили методологічні вміння, вміння працювати із запитом і (з невеликим відривом) вміння працювати на результат.

Для тренера-фрілансера важливими для кар'єри виявилися: вміння працювати із запитом, харизма і PR (впізнаваність). Цікаво відзначити, що у випадку з внутрішнім фахівцем акцент зроблений на професійні вміння та знання, а для залученого тренера ключовими вийшли зовнішні моменти, часом не мають прямої кореляції з якістю його роботи.

Відзначимо, що такі якості тренера, як ораторську майстерність, стійкість до стресів, креативність і інші варіанти, запропоновані в анкеті, не ввійшли в число ключових якостей зовнішнього і внутрішнього тренерів.

Критерії відбору

З приводу критеріїв вибору зовнішнього і внутрішнього тренерів респонденти також продемонстрували відмінні думки. Так для зовнішнього тренера найбільш важливими стали усні рекомендації замовників і вдала демо-версія. А для вибору внутрішнього тренера визначальним фактором стала тільки вдала демоверсія. Серед запропонованих варіантів були: наявність книг і публікацій; переконливе поведінку на переговорах; подячні листи.

На питання про те, кого учасники дослідження вважають більш професійним, більшість з них (67%) відповіли, що це тренер-фрілансер.

Хто і навіщо йде?

А на питання про причини вибору тренером кар'єри фрілансера, 62% респондентів обрали відповідь «більше свободи». 30% вважають, що зовнішній тренер може більше заробляти.

Чоловік або жінка?

Один пункт анкетування був присвячений гендерного питання. Більшість учасників переконані, що і у чоловіка, і у жінки є рівні шанси на успішну тренерську кар'єру. Однак 30%, в разі внутрішнього тренера, віддають перевагу жінці. А 45% респондентів вважають, що кращий тренер-фрілансер - чоловік.

Знання продукту виявилося важливим для внутрішнього тренера. Для тренера-фрілансера це важливо, але незначно.

Ми всі вчилися потроху

Серед інших важливих характеристик внутрішнього і зовнішнього тренерів перетинів не спостерігалося. Так для штатного тренера важливими виявилися: знання бізнес-процесів компанії, залученість в діяльність компанії, постійне підвищення кваліфікації. Тоді як для фрілансера важливими в першу чергу назвали постійне підвищення кваліфікації (84%) і тільки потім - участь в професійних співтовариствах і виступ на конференціях.
Звідси можна зробити висновок про серйозну роль самоосвіти для кар'єри позаштатного спеціаліста.

результативність тренера

Як виміряти результативність роботи тренера? - на цю тему часто розмірковують фахівці TD. Респонденти назвали 3 загальних критерію для внутрішнього і зовнішнього тренерів. У трійку лідерів увійшли: реальні зміни в роботі учасників тренінгів, задоволеність замовника навчання і позитивні емоції учасників тренінгу. Хоча, звичайно, ми з вами розуміємо, що і при негативних емоціях учасників мета замовника може бути досягнута.

Кому за 30

Цікавим виявилося думку опитаних з приводу найбільш затребуваного віку тренера. Для штатного фахівця вийшов досить широкий діапазон: від 20 до 40 років. Для позаштатного - 30-40. Цікаво, що фахівець старше 50 років, не був вибраний ні для однієї, ні для іншої позиції. У зв'язку з цим виникає закономірне питання, що з себе повинен представляти тренер, щоб бути затребувані і в цьому віці. І можливо, така затребуваність в принципі.

кандидатський мінімум

При визначенні важливості тих чи інших знань респонденти висловили однакові відповіді, проте їх пріоритетність для внутрішнього і зовнішнього тренерів вийшла різною. Штатний тренер насамперед повинен знати процедури впровадження навчання в практику, цілі і бізнес-завдання компанії (підрозділи, учасників) та те, як працювати із запитом. Фрілансер повинен знати як працювати із запитом, різні формати роботи з групою, а також цілі та бізнес-завдання компанії.

Підвищення кваліфікації

Як освітнього мінімуму внутрішнього тренера більшість учасників вважають достатнім базове тренерську освіту. Другим за значимістю - програми підвищення кваліфікації, третім - бізнес-освіта. А ось для фрілансера програми підвищення кваліфікації виявилися найважливішими. Також актуальним (крім тренерського) вийшло і наявність бізнес-освіту. Таким чином, до зовнішнього тренеру пред'являється більш строгі і об'ємні вимоги, в тому числі до його розумію бізнесу взагалі.

З приводу участі в професійних конкурсах для штатного тренера думки розділилися. Тільки 45% вважають це важливим. Зате для кар'єри тренера-фрілансера це виявилося критичним - 73% висловилися на користь його участі в конкурсах.

На заключне питання анкетування, ким важче працювати, більшість учасників (79%) повідомили, що фрілансером.

Сподіваємося, що результати даного дослідження стануть у нагоді всім учасникам TD-cфера: внутрішнім і зовнішнім тренерам, HR-фахівців, співробітникам тренінгових компаній.