Поняття, функції, характеристика громадської думки
питання лекції
1 Визначення громадської думки і його функції і характеристики
2 Структура громадської думки
3 Лідери громадської думки
Визначення громадської думки і його функції і характеристики
Досить точним бачиться визначення Г. Блумер: громадська думка - «центральна тенденція, встановлена в боротьба між. окремими думками і, отже, оформлена відповідною силою протидії, яка між ними існує. У цьому процесі думка будь-якого меншини може надавати набагато більший вплив на формування колективне думки, ніж погляди більшості. Згідно Г. Блумер громадську думку завжди рухається у напрямку до якогось рішення.
Визначення громадської думки в загальному вигляді наступне: це ціннісне ставлення, позиція певної суспільної групи по життєво значущого для неї питання.
Можна виділити найбільш важливі функції громадської думки:
соціалізація громадян, включення їх в сферу політичних відносин;
закріплення легітимності певних політичних сил чи груп впливу;
забезпечення зворотного зв'язку в системі державного управління.
Стратегічними цілями PR-діяльності є встановлення сприятливих відносин між організацією і її зовнішнім середовищем, гармонійне поєднання інтересів організації та суспільства. Яка тут роль громадської думки? Фактично громадську думку виступає як «кінцевий» об'єкт управління. Не випадково один з варіантів визначення PR зводиться до того, що це діяльність по формуванню громадської думки (або з управління громадською думкою). Тому що цільові аудиторії, на які направлено PR-вплив, є носіями громадської думки. При цьому багато хто визнає, що змінити громадську думку з будь-якої проблеми набагато важче, ніж його спочатку сформувати. До того слід враховувати і той факт, що громадська думка може бути відсутнім з деяких питань і у деяких верств населення.
Громадськість. Слідом за Г. Блумером ми розглядаємо громадськість як ще один тип колективної поведінки. Це певне групування людей утворюється як відгук на певну ситуацію, проблему. Таким чином, громадськість в даному розумінні виникає тільки разом з проблемою, вона не має організаційної форми індивіди в ній не мають фіксованих ролей. Це досить аморфна група, склад якої може змінюватися. Громадськості не відрізняється однодумністю, вона перебуває в стані дискусії, часом доходить до конфліктів. Взаємодія індивідів всередині громадськості загострює їх самосвідомість, здатність до критичного судження. При цьому розходження в думках не заважають виявленню раціонального. Така тенденція. Громадськість набуває свій особливий тип єдності і можливість діяти завдяки досягненню якогось колективного рішення або вироблення якогось колективної думки.
Структура громадської думки
Лідери громадської думки
Лідери громадської думки - люди, які особливо цікавляться якою-небудь групою товарів / послуг і, висловлюючи свої оцінки, іншим споживачам, впливають на їх купівельні рішення. Іноді лідерами думок стають не тільки представники культурної еліти, а й відомі вчені, професіонали, громадські діячі, спортсмени. Особливо це помітно в політичній практікеУкаіни останніх десяти років
Наприклад, в шістдесяті роки XX століття для більшості інтелігентної молоді СРСР лідером думок був американський письменник Ернест Хемінгуей. Новомосковський його книги, інтерв'ю, вивчаючи його біографію і фотозображення, молоді люди прагнули в усьому наслідувати свого кумира і героям його творів - в манері одягатися, відпускати і стригти бороду, спілкуватися, пити певні види алкогольних напоїв. Можна припустити, що будь-яка ідея, висловлена письменником, була б позитивно сприйнята багатьма молодими людьми того часу. У сімдесяті роки для населення країни головним лідером думок став співак Сміла Висоцький.
Іноді лідерами думок стають не тільки представники культурної еліти, а й відомі вчені, професіонали, громадські діячі, спортсмени. Особливо це помітно в політичній практікеУкаіни останніх десяти років: відомий очної лікар очолив політичний рух, фізик - нобелівський лауреат Жорес Алфьоров входить в керівництво комуністичної партії РФ, льотчики-космонавти також беруть участь в політичному житті країни. Таким чином, кредит довіри, символічний капітал і репутація, придбані в одній сфері лідерів думок, можуть бути з відомим успіхом конвертовані в іншу: популярний актор може порекомендувати певний вид дорогого віскі, вчений - новий побутовий прилад і т. П.
Теорія комунікації перейшла від "однокрокової" до "двокрокового" моделі комунікації, що враховує роль лідерів думок. Американські фахівці враховують цей фактор при плануванні кампаній: "Лідери думок є метою американської пропаганди за кордоном. Для обробки мирного населення було підраховано, що десять відсотків арабських лідерів думки (культурна еліта) закриють весь арабо-що говорить світ". Як бачите, досягнуто більш точне визначення своєї аудиторії.
Для виявлення лідерів думок необхідним є знання їх характеристик, а саме:
1.Гораздо більший інтерес до ЗМІ, ніж у звичайних людей.
2.Використання набагато більшого числа джерел інформації, особливо в тій області, де вони і визнані як лідери думок.
3.Принадлежность до того ж або більш високому соціо-економічного класу, що і ті, на кого вони впливають.
4.Возрастное збіг між тими, хто впливає і на кого впливає. Так, дослідження показали, що неформальна інформація щодо кінофільмів в 66% випадків йде в одному віковому потоці.
Питання для самоконтролю
Що таке громадська думка?
Чому PR-фахівця необхідно досліджувати громадську думку?
Яка технологія вивчення громадської думки?
Що таке «лідери громадської думки»?
Які зрізи громадської думки ви знаєте?
Лекція, реферат. - ПОНЯТТЯ, ФУНКЦІЇ, ХАРАКТЕРИСТИКА ГРОМАДСЬКОЇ ДУМКИ - поняття і види. Класифікація, суть і особливості.
Підручники з даної дисципліни