Помилка в електронному авіаквитку на літаку в прізвища або датою народження що робити в такому випадку
Що робити, якщо допущена помилка в імені або прізвища при купівлі квитків на літак
Ви запланували поїздку, квитки куплені. При перевірці документів раптом виявляється, що закралася помилка в паспортних даних, зазначених у квитку. Виходить, що ваш проїзний не відповідає дійсності. Чи пустять вас по ньому в вагон або на борт літака? Це питання виникає у багатьох.
Ми завжди поспішаємо, а в поспіху нічого не варто зробити помилку. Неуважність - головна причина помилок. Помилки іноді дорого обходяться тим, хто їх зробив. Трапляється, що літак летить, а невдалий пасажир у вікно аеропорту спостерігає за злетом. Тим не менше, більшість громадян зіткнулися з подібними проблемами, не скасовують своїх планів і успішно досягають наміченої мети.
Хто відповідає за допущену помилку
Є два варіанти оформлення проїзних:
У другому випадку ви самі переписуєте дані з паспорта в електронний документ, тобто, вся відповідальність за допущену помилку лягає на ваші плечі.
При придбанні проїзного в касі, ви надаєте паспорт, з якого співробітник виписує дані. Людський фактор ніхто не відміняв. Служить чи хто прислуговує РЖД або аеровокзалу може запросто припуститися помилки. Чи буде вина лежати на ньому? Тільки в тому випадку, якщо ви тут же, біля каси, звіряючи повністю дані і негайно повідомте про це.
Якщо ви відійшли від касового віконця, все помилки, які згодом виявляться, будуть визнані зробленими з вашої вини. Важливо пам'ятати прислів'я «Довіряй, але перевіряй». Навіть якщо за вами вишикувалася кілометрова черга, не йдіть від віконця, поки не звіряючись кожну букву і цифру.
Помилки в ЖД квитки
Якщо ви відправляєтеся в подорож залізничним транспортом, відразу з'ясуєте собі, що немає такого поняття, як переоформлення квитків. Ви можете здати старий проїзний, а замість нього замовити інший.
Проблема в тому, що поки новий квиток будуть шукати в базі, старий можуть купити. В результаті, є ймовірність залишитися і без того, і без іншого. Тому краще не допускати помилок. Якщо вони є, але ви їдете не за кордон Укаїни, можна не турбуватися про заміну документа з вадою.
В межах України є можливість пересуватися по ЖД з квитком, в якому допущена одна помилка у прізвищі або ініціалах і одна помилка в паспортних даних.
Якщо є в наявності помилка в електронному квитку за кордон, його потрібно замінити. У вагон вас не пустять. Зміна проїзного зажадає зайвих витрат часу і грошей.
Особливо уважним треба бути тим, хто купує місця в купе або СВ. Ваші ім'я та по батькові повинні бути повністю вказані в квитку. Якщо по батькові не відповідатиме або ви його не впишете, провідник має право відмовити вам у посадці на поїзд.
Помилки в авіаквитках
Як правило, якщо допущені помилки в авіаквитку на внутрішні авіарейси, проблем не виникає. Разом з проїзним ви можете пред'явити будь-яке посвідчення. Чи не беруться до уваги тільки водійські права. Все набагато складніше, коли ви летите за кордон. Головна проблема в тому, що у кожної авіакомпанії свій погляд на невідповідність проїзних документів паспортними даними. Деякі вас допустять в літак, а з іншими домовитися не вийде. Найправильніше спочатку перевірити ще раз всі дані. Помилки бувають наступного характеру:
Практика показує, що навіть в невеликих бланках з мінімумом інформації багато громадян примудряються допустити відразу кілька помилок.
У народі ходять чутки про те, що існує негласне правило, за яким, авіакомпанії допускають на борт пасажирів, якщо в авіаквитку зроблено не більше трьох помилок. Проблема в тому, що таке правило, якщо і є, то характерно воно далеко не для всіх авіаперевізників. Особливо строгими славляться азіатські компанії.
Помилка, яку краще не допускати
Самою фатальною вважається помилка, зроблена в першою літерою прізвища. Найчастіше це пов'язано з тим, що пасажир при заповненні броні, що не звірився з транслітерацією і в результаті замість однієї літери черкнув іншу. Другою причиною є банальна неуважність. Потрібно всього лише написати своє прізвище як у закордонному паспорті.
Краще буде, якщо друкарську помилку виявите ви, а не співробітники аеропорту. Якщо ви побачили невідповідність букв, відразу телефонуйте в офіс авіакомпанії.
Рішення проблеми можуть бути різними. Все залежить від авіакомпанії. Нерідко трапляється, що навіть у найсуворіших авіаперевізників, пасажири примудряються проскочити контроль з помилками в проїзному документі. Але краще не ризикувати.
Інші упущення в закордонних квитках
Невідповідності паспорту можуть мати й інший характер. Якщо відсутня або неправильно внесена літера (не перша в прізвища), в більшості випадків ніяких проблем не виникне. Однак, все ж варто зателефонувати в авіакомпанію і попросити внести зміни або дати пораду. Найчастіше вам скажуть, що нічого міняти не потрібно. Іноді співробітники авіаліній допомагають внести виправлення в електронній системі або роблять їх самі.
Якщо буде виявлено невідповідність номерів закордонних паспортів, зазвичай до пасажира не пред'являється ніяких претензій. Як правило, звірка номерів не проводиться. Весь упор робиться на прізвище і ім'я. Однак, щоб не переживати і не увійти в той мінімальний відсоток людей, яким не пощастило, краще зв'язатися зі службовцями авіалінії.
Обов'язково потрібно міняти квиток, коли допущена помилка в номері рейсу або датою відправлення.
Бажано попередньо зателефонувати в авіакомпанію і попросити допомогу. Нерідко покупка нового проїзного документа обходиться дешевше, ніж його заміна.
Які б помилки ви не виявили в своєму квитку, завжди краще повідомити про це в компанію, де здобувався проїзний.