Питання на співбесіді ви хороший фахівець
Менеджер з підбору персонала. resource.for.ru
Я знаю, що я хороша чи я погана, тому що мені про це говорять, тому що я роблю так само як все, це - зовнішня референція.
Я знаю, що я хороша чи погана, тому що я собою задоволена або незадоволена, я вважаю, що я права або не права, і це - внутрішня референція.
Навіщо нам це знати?
Співробітники з зовнішньої референції хороші виконавці, схильні підлаштовуватися під керівника, команду, клієнта. У них немає чітко вираженої своєї точки зору, вони прагнуть бути в більшості. Люди з таким типом добре підходять на посаду секретаря, помічника, продавця, виконавця. Вони з легкістю приймають стандартизовану роботу за інструкцією, більш того, їм необхідна чітка вступна, план і алгоритм роботи. Співробітники з зовнішньої референції на відміну від даного типу, схильні порушувати дані алгоритми роботи, адаптувати під себе моменти, що йдуть в розріз з власною думкою.
У людини є своя точна чітка позиція, яку він готовий відстоювати, своя чітка система цінностей, він не готовий їй жертвувати, це говорить про внутрішній типі референції. Такі люди підійдуть на керівні позиції, на позиції експертів. При цьому важливо, що б його цінності збігалися з корпоративної культури компанії, що легко перевірити за допомогою проективних питань.
На багато позицій більше підходять люди зі змішаною системою референції. Наприклад, менеджер по роботі з ключовими клієнтами. З одного боку він повинен вміти підлаштуватися під клієнта, бути йому зручним, з іншого боку він повинен вміти переконати клієнта, настояти на своєму і відстояти інтереси компанії.
Отже, ми з'ясували для чого знати тип референції, тепер перейдемо до наступного питання.
Як дізнатися тип референції у кандидата?
Конструкція питань для визначення типу референції така:
Будь-яке питання на самооцінку:
«Ви хороший фахівець?»,
«Ви хороший колега?»,
«Ви хороший підлеглий?»,
«Ви хороший керівник?»,
«Ви добре продаєте?»,
«Ви добре ведете переговори?»,
«Ви добре водите авто?»,
«Ви добре мотивуєте на роботу підлеглих?»
питання «Чому Ви так вважаєте?»
За великим принципом, не цікавить, відповість кандидат «добре» або «погано», нам важливіше оцінити його відповідь на питання «Чому Ви так вважаєте?»
Якщо кандидат посилається на зовнішню думку, наприклад:
- керівництво мене цінує,
- мене хвалять,
- клієнти мною задоволені,
- я виконую план,
- у мене виходить не гірше ніж у інших
Тип його референції зовнішній. Тобто оцінка дій відбувається із зовні.
Якщо кандидат відповідає:
Слова, які вказують на власне я, на самостійну оцінку своїх дій. Ми бачимо, що у кандидата є власна думка, власна позиція, значить мова йде про внутрішній типі референції.
Що б правильно визначити тип референції кандидата, необхідно отримати не менше 5 індикаторів і тоді Ви побачите, до чого ближче кандидат, до зовнішньої референції, або до внутрішньої референції або він знаходиться десь посередині.
Отже, тип референції дає нам уявлення про сильні та слабкі сторони і дає інформацію про мотивацію людини.
Зовнішнє відчуття - потреба в похвалі, уваги, важливий статус, важливо, як називається посада.
Внутрішня референція - задоволення від роботи, власну думку, самостійність, свобода дій, свобода в прийнятті рішень.
Таким чином, проектні питання на оцінку типу референції допомагають нам оцінити не тільки профпридатність, а й способи управління конкретним співробітником в подальшому.
Мені подобається 6