Підключив кишеньковий інтернет максі за 95 руб, мегафон - через 30 днів телефон заберуть!

Хочу поділитися з тобою, дорогий Новомосковсктель, своїм досвідом по спілкуванню з непоставщіком послуг стільникового зв'язку - компанією "Мегафон".

Розповідаю всю історію по порядку, опускаючи незначні деталі і акцентуючи вашу увагу на головному.

Спочатку я подзвонив у довідкову службу компанії, де мила дівчина розповідала про якість послуг "Мегафон", та так, ніби розхвалювала борщі своєї неньки - мало не хрест на пузі малювала, щоб переконати мене в найвищій якості послуг. А якщо щось погане про компанії говорить народ, так це все підступи конкурентів, як вона мені пояснила. Шкода, що я не запам'ятав імені цієї леді; компанії б непогано виписати їй позачергову премію за старанність, артистизм і патріотизм.

Крім іншого, дівчина мене запевнила, що GPRS надається по всій території зони покриття, де є хоч якась зв'язок. "Якщо є голосовий зв'язок", - сказала мені вона, - "значить точно буде і GPRS". Власне, більше мене ніщо і не цікавило.

У той же день відвідав я найближчий салон зв'язку під назвою "Зв'язковий", напевно, ви чули про цей салон, де придбав прямий московський номер від компанії "Мегафон" по одному з тарифів групи "Прийом".

Треба сказати, що оформили все досить швидко, тільки ось копію договору не дали, як потім з'ясувалося, обмежившись "Інформаційної картою", в якій нічого важливого для мене не містилося.

Залишалося тільки переконатися в тому, то "Мегафон" не надає свої послуги також красиво, як це обіцяє. Переконався: голосовий зв'язок огидна навіть в центрі Москви, GPRS ніяких даних не передавав, хоча і успішно поєднувався з оператором, а дівчатка з абонентської служби на кожне питання просили почекати кілька хвилин, що, втім, ніяк не допомагало їм відповісти на ряд моїх запитань.

Промотали з непрацюючим GPRS тиждень-другий, я почав нервувати. В абонентській службі мені пояснили, що зв'язок з Інтернетом відсутнє саме через проведеної акції "місяць безкоштовної GPRS-зв'язку з Інтернет". Мовляв, охочих багато, обладнання не витримує. Забавна промо-акція, треба зауважити, у них вийшла.

"Ну й добре", - подумав я, - "почекаю до кінця місяця, а потім буду нормально користуватися GPRS". Але і після закінчення акції GPRS-зв'язок не виправдала тих обіцянок, які мені були дані в довідковій службі. Так, дійсно, GPRS почав дихати, але працював він далеко не скрізь, де працювала голосовий зв'язок.

Намагався я встежити за аномаліями на своєму рахунку і через Інтернет. Але на персональній сторінці абонента мені тільки повідомлялося про те, що гроші зняті за "додаткові послуги" або щось в цьому роді, зараз вже згадувати не буду. Байдуже, бо претензії мої звернені не до оплати, а до тих послуг, за які ця плата стягувалася.

В абонентській службі дівчина Інна пояснила мені, що контракт розірваний на підставі пункту договору 12.6, в якому говориться буквально наступне:

"12.6. При відсутності грошових коштів на особовому рахунку Користувача безперервно протягом 30 днів Оператор залишає за собою право призупинити доступ SIM-карти Користувача в мережі стільникового зв'язку, закрити особовий рахунок і в односторонньому порядку припинити дію договору."

А наостанок хочу задатися риторичним питанням: "Мегафон" - навіщо він людям потрібен?