Передоплата повернення передоплати, Росспоживнагляд - Київ і Київська область «гаряча лінія» захист

Передоплата. Як повернути внесену за товар / послугу передоплату

Передоплата - це скорочення фрази попередня плата, яка означає внесення частини вартості товару за договором купівлі-продажу або надання послуг. Передоплата може вноситься в розмірі повної вартості товару / послуги, або певної її частини.

Як повернути передоплату за товар

Відносини, пов'язані з внесенням і поверненням внесеної попередньої оплати, чинне законодавство регулює за допомогою Цивільного кодексу нашої країни і закону «Про захист прав споживачів». Законодавець встановлює кілька видів передоплати:

• внесення передоплати, яка дорівнює 100% ціни товару;
• внесення часткової оплати (авансовий платіж) - встановлюється в розмірі фіксованої суми, або певного відсотка, виходячи з ціни;
• револьверна передоплата має на увазі постійну співпрацю за умови внесення обумовленого розміру передоплати.

Часто рядовий споживач, що не володіє спеціальними знаннями, плутає поняття передоплати, авансу і завдатку. У чому різницю між цими поняттями?

• аванс - передбачає внесення частини вартості товару, яка не може дорівнювати повній його вартості;
• завдаток служить для забезпечення гарантії здійснення угоди. Його розмір не регулюється законодавством.

Принциповою різницею є той факт, що передоплату можна повернути в разі одностороннього розірвання угоди, а завдаток поверненню не підлягає.

Правила покупки товару з внесенням передоплати. Як повернути передоплату

Якщо ви вирішили купити товар, а продавець висуває вимогу про внесення передоплати - обов'язковою умовою повинно бути укладення договору купівлі-продажу. У такому договорі необхідно відобразити:

• Назва товару;
• обумовлені терміни доставки товару;
• сума передоплати. Прописується цифрами і дублюється словами - тобто, якщо ви внесли, наприклад, 10 000, то в договорі це повинно виглядати так - внесена передоплата в сумі 10 000 (десяти тисяч) гривень 00 копійок;
• порядок твори остаточних розрахунків після отримання споживачем товару.

У разі, якщо продавець не виконує умови договору і зриває термін поставки товару - ви маєте право вимагати повернення передоплати, або за своїм бажанням встановити новий термін поставки.

Якщо продавець відмовляється повернути внесену за товар передоплату - споживачеві необхідно скласти претензію в письмовому вигляді в двох примірниках. У такій претензії необхідно вказати найменування товару, суму внесеної передоплати, термін поставки товару, а так само кількість днів прострочення поставки. Також в претензії можна позначити вимога про сплату пені за прострочення поставки товару. Один з примірників залишається у вас, а другий передається продавцеві будь-яким зручним способом, головне, щоб у разі судового розгляду ви могли підтвердити факт вручення продавцеві копії претензії.

З дня вручення претензії у продавця є 10 днів для прийняття рішення. Якщо після закінчення зазначеного терміну продавець не погоджується задовольнити ваші вимоги, або просто проігнорував претензію - прийшов час звертатися до суду з позовною заявою.

Щоб грамотно скласти претензію, навести аргументи, засновані на чинному законодавстві - зверніться за допомогою наших юристів. Наша компанія протягом кількох років є одним з лідерів на ринку юридичних послуг в сфері захисту прав споживачів. Кваліфіковані фахівці будуть супроводжувати вас на всіх етапах спору, пов'язаного із захистом прав споживачів. Ми складемо претензію, будемо брати участь при переговорах з продавцем, напишемо позовну заяву, передамо його в суд і будемо представляти ваші інтереси в судових засіданнях. Просто наберіть номер, вказаний на сайті, і зовсім скоро ми допоможемо відновити справедливість!