Особистість, влада і авторитет менеджера - реферат, сторінка 1
2.2 Властивості і формула влади 11
3 Влада і особистий вплив 16
Список використаних джерел 28
Керівник колективу призначається ззовні, вищим керівництвом, отримує відповідні владні повноваження, має право на застосування санкцій (як позитивних, так і негативних). Лідер висувається з числа тих, що оточують його людей, по суті, рівних, (або, принаймні, близьких) йому за статусом (службовому становищу), він як би «один з нас». Разом з. тим лідер також може вдаватися до санкцій щодо когось із партнерів, але ці санкції носять неформальний характер (на зразок тих, що свого часу виявив Е. Мейо в хоторнском експерименті), право на їх застосування ніде офіційно не зафіксовано.
Керівник нерідко призначається на свою посаду незалежно від того, сприймають його підлеглі відповідним цій ролі чи ні.
По-третє, обом феноменам притаманний момент відомої субординації відносин. Причому в керівництві він виступає досить виразно і закріплений посадовими інструкціями, а в лідерстві його присутність набагато менш помітно і вже заздалегідь ніяк не окреслене.
І зовсім не випадково тому, що нерідко лідерство здатне переходити до керівництва, а керівник ставати лідером і т.д. Прикладів такого роду трансформацій в минулому і сьогоденні безліч.
Практика показує, що одні керівники вміло ведуть людей за собою, успішно долаючи виникаючі труднощі, інші ж в подібних умовах викликають лише недовіру з боку підлеглих і зазнають невдачі. Невміння переконати, мотивувати дії підлеглих, нарешті, вплинути на людину, щоб він захотів виконати рішення, яке прийняв менеджер, - свідоцтво того, що у лідера немає повного набору якостей, необхідних менеджеру.
Мета виконання курсової роботи: вивчити якості якими повинен володіти сучасний менеджер.
1 Особистість менеджера
Ефективне керівництво припускає здатність розділити своє бачення проблем з іншими, мотивувати їх для досягнення поставлених цілей, тобто керувати разом з людьми, а не управляти людьми.
Оскільки і люди і ситуації постійно змінюються, менеджер повинен бути достатньо гнучким, щоб пристосуватися до безперервним змінам. Розуміння ситуації і знання того, як управляти людськими ресурсами, - найважливіші компоненти ефективного керівництва. Все це свідчить про те, що управлінська робота належить до таких видів людської діяльності, які вимагають специфічних особистісних якостей, що роблять конкретну особистість професійно придатною до управлінської діяльності.
Дослідження, проведене Інститутом Геллаппа, показало, що, незважаючи на управлінський ранг, є певне поєднання параметрів-вимог, що гарантують успіх у роботі будь-якого менеджера. Зокрема, в системі управління США виділяється п'ять основних вимог:
впевненість в своїх силах;
високий загальний рівень розвитку;
здатність доводити почату справу до кінця.
Певний інтерес в цьому зв'язку становить концепція обмежень. Ідея полягає в тому, що всі менеджери мають можливості розвивати і підвищувати ефективність своєї роботи. Однак присутні такі області, в яких вони, м'яко кажучи, не компетентні. Такі дії менеджера і трактуються як обмеження. Виявивши такі обмеження, можна зосередити увагу на тих факторах, які перешкоджають повній реалізації всіх особистих можливостей менеджера.
У зв'язку з цим виділяються наступні 11 потенційних обмежень в діяльності керівника.
1 Невміння управляти собою. Кожен менеджер повинен навчитися керувати собою і спілкуватися з самим собою як з унікальним і безцінним ресурсом. Ті керівники, які не вміють керувати собою (правильно "розряджатися", боротися з конфліктами і стресами, ефективно використовувати час, енергію і навички) обмежені нездатністю управляти собою.
2 Розмиті особисті цінності. Менеджери повинні щодня приймати безліч рішень, що базуються на особистих цінностях і принципах. Якщо особисті цінності не ясні для себе і оточуючих, то вони будуть сприйматися в перекрученому вигляді. В результаті ефективність прийняття і реалізації управлінських рішень знизиться. Тому менеджери, у яких не визначені власні основні принципи і цінності, обмежені розмитістю особистих цінностей.
3 Неясні особисті цілі. Є менеджери, яким не вистачає ясності в своїх особистих цілях, але є і такі, хто проявляє в своєму житті незвичайну зібраність і зосередженість. Чому так відбувається? Справа в тому, що одні добре знають, чого вони хочуть, а інші ні.
Менеджер, не здатний визначити свої цілі, не може досягти успіху в управлінській діяльності та обмежений нечіткістю особистих цілей.
4 Загальмований особистий розвиток. Здатність до саморозвитку характеризується не тільки постійним навчанням, але і умінням впровадити в практику отримані знання. У зв'язку з цим в житті людини виділяють чотири основні стадії (рисунок 1).
Малюнок 1 - Стадії життя людини:
1-навчання; 2-включення; 3 - досягнення успіху; 4-професіоналізм; 5-переоцінка цінностей; 6-майстерність; 7-пенсіонниі період
Для менеджера важливо отримати визнання, а для цього потрібно постійно працювати над власним зростанням. Відсутність визнання потенціалу менеджера - це головне обмеження. Керівники, для яких характерно зупинене саморозвиток, часто уникають гострих ситуацій, не розвивають наявні (приховані) здібності.
5 Невміння вирішувати проблеми (приймати рішення). Особливий талант менеджера - це здатність швидко і правильно приймати рішення. Рішення проблем ніколи не буває простою справою, але відповідні навички можуть бути в значній мірі розвинені.
Менеджер, що страждає таким обмеженням, як недостатність досвіду вирішення проблеми, постійно дозволяє собі залишати невирішені питання на завтра. В результаті накопичується велике коло проблем, які керівник вирішити вже не в змозі. Природно, такий менеджер терпить фіаско.
6 Відсутність творчості в роботі. Можна навести безліч прикладів, коли той чи інший менеджер проявляє творчий (нестандартний) підхід в своїй діяльності. Це якість особливо необхідно сучасним менеджерам, коли повсюдно ведуться пошуки шляхів ефективного переходу до ринкової економіки.
Творчість в управлінні завжди цінувалося дуже високо. Творча особистість підготовлена до роботи в умовах невизначеності. Менеджери, які використовують у своїй діяльності ситуаційний (непередбачений) підхід, здатні грати багато ролей, своєчасно коригувати свої дії в залежності від ситуації, що склалася.
Для досягнення стратегічних цілей організації вони можуть порвати з традиціями, використовувати новаторські ідеї, йти на виправданий ризик. У свою чергу менеджер, що володіє відносно низькою винахідливістю, рідко висуває нові ідеї, не здатний змусити інших творчо мислити і використовувати нові підходи в роботі. Керівник, який не хоче експериментувати, ризикувати або зберігати творчий підхід в роботі, обмежений недоліком творчого підходу.
7 Невміння впливати на людей. Ключову роль в питаннях впливовості відіграє особистий фактор. На багатьох людей справляє враження владність, манера триматися, невербальні форми впливу (жести, зовнішній вигляд і т.п.).
Керівники, які мають схильність до високої впливовості, одягаються відповідним нагоди чином, мають переконливий зовнішній вигляд, ясно викладають свої думки, впевнені в собі, дають чіткі вказівки.
Менеджери, які мають низьку впливовість, часто звинувачують інших у тому, що останні до них не прислухаються, а рівні з ними по положенню не вважають їх досить впливовими. Керівник, який, недостатньо наполегливий, не має взаєморозуміння з оточуючими, з нерозвиненим умінням виражати себе, обмежений невмінням впливати на оточуючих.
8 Нерозуміння специфіки управлінської праці. Основна думка цього обмеження зводиться до того, щоб менеджер домагався результатів не особистою працею, а через працю інших осіб. До тих пір поки керівники не оцінять ефективність того, як вони управляють іншими людьми, високих результатів в діяльності організації їм не домогтися. Тому менеджери, недостатньо розуміють мотивацію працівників, обмежені недостатнім розумінням суті управлінської праці.
9 Низькі організаторські здібності (нездатність керувати). Йдеться про здатність менеджера "заряджати" енергією членів колективу, умінні оптимально організувати трудовий процес. Аритмія трудового процесу і неефективність застосовуваних методів роботи призводять до того, що люди відчувають себе не впевненим і в завтрашньому дні, не отримують задоволеності від трудової діяльності і відповідно працюють нижче своїх можливостей. В даному випадку мало хто визнає внесок керівника, тому моральний стан колективу швидко погіршується. Менеджер, який не вміє домагатися практичних результатів від своїх підлеглих, обмежений недоліком здатності керувати.
10 Невміння навчати. Кожен керівник повинен піклуватися про підвищення компетентності тих, ким він керує. Хороший керівник виступає, крім усього іншого, і в ролі вчителя. Підвищення кваліфікації, в якій би формі воно не проводилося, - найважливіший елемент управлінської ефективності. Тому менеджер, якому не вистачає здатності і терпіння допомагати розвитку інших, обмежений невмінням навчати.
11 Невміння формувати колектив. Серед стійких груп людей, об'єднаних за ознакою певної спільно виконуваної діяльності, найважливіша роль належить трудовому колективу. Відомі ознаки трудового колективу:
спільність інтересів всіх його членів;
єдина суспільно корисна і особистісно значуща мета;
спільна діяльність по досягненню цієї мети;
певна організаційна структура колективу;
наявність відносин керівництва і підпорядкування;
формальні і неформальні відносини.