Основи маркетингу мети принципи - лекція, сторінка 1

Основи маркетингу (курс лекцій)

1. Сутність і поняття маркетингу

Термін «маркетинг» утворений від англійського слова market-ринок і означає «орієнтацію на ринок». Однак це дуже ємне поняття, його можна трактувати як:

наукову дисципліну, систему теоретичних і практичних знань, що розробляються в основному на мікроекономічному рівні;

один з видів творчої управлінської діяльності, який сприяє розширенню виробництва і торгівлі, збільшенню зайнятості шляхом виявлення запитів споживачів і організації досліджень і розробок для задоволення цих запитів;

концепцію управління діяльністю підприємства і реалізацією товарів, орієнтовану на виробництво, збут, ринок і споживача;

розробку на рівні підприємств комплексних програм створення, організації, виробництва і реалізації на вибраних сегментах ринку певних товарів.

Таким чином, маркетинг в його розширеному тлумаченні охоплює всі види діяльності підприємств, спрямовані на виявлення потреб і задоволення запитів ринку, створення нового продукту і забезпечення його виробництва, організацію оптового розподілу та роздрібного збуту, обслуговування споживачів.

Маркетинг являє собою цілісну концепцію розвитку підприємства, філософію його існування, здійснювану таким чином, що система управління підприємством будується на принципах маркетингу, а процес управління реалізується як маркетингове управління. Як теоретична концепція і особливий, специфічний вид комерційної діяльності маркетинг виник на початку ХХ століття в США. Можна виділити наступні чотири етапи в еволюції маркетингу.

1.Епоха масового виробництва (кінець XIX- початок XX століття). У цей час відбувається становлення машинного виробництва. Більшість підприємств дотримуються виробничої концепції маркетингу. Виробнича концепція (концепція вдосконалення виробництва) виходить з того, що споживачі віддають перевагу продукції, яка доступна за ціною і є в наявності. Основна увага приділяється виробництву та виробничого процесу, а також розподілу. Як головне завдання підприємства виступає максимізація прибутку. Основні завдання керівництва - підвищити продуктивність праці, знизити витрати, підвищити ефективність системи розподілу.

Маркетинг в сучасному розумінні ще не був затребуваний. Справа в тому, що низька купівельна спроможність і незадоволений попит населення надавали підприємствам, які застосовували виробничу концепцію, хорошу можливість отримання прибутку. За рахунок скорочення витрат виробництва і широкого поширення російська отримували хороші результати.

2. Епоха збуту (з середини тридцятих по п'ятдесяті роки двадцятого століття). З'являється вчення про збут, починається масове виробництво споживчих товарів. Основним завданням маркетингу стає збут. В цей час панівна концепція маркетингу - концепція інтенсифікації комерційних зусиль, яка відштовхується від переконання, що товари, збут яких не стимулюється, не продаватимуться в обсягах, бажаних для виробника. Підприємства прагнуть максимізувати прибуток за рахунок збільшення обсягів продажів, застосовуючи агресивні методи стимулювання збуту.

3. Епоха розвитку маркетингу (шістдесяті - вісімдесяті роки двадцятого століття). Формується ринок споживачів, зростає споживча культура, і маркетинг розглядається як наукова основа прийняття рішень. Функції маркетингу розширюються, до них додається вивчення запитів і потреб споживачів. Широке застосування знаходить традиційна концепція маркетингу, яка пропонує досягнення кінцевих результатів підприємств через визначення потреб цільових ринків і задоволення цих потреб ефективнішими і продуктивнішими способами, ніж у конкурентів. Підприємства починають більше уваги приділяти вивченню запитів споживачів, проводити маркетингові дослідження, а отриману інформацію використовувати при розробці нових товарів, їх позиціонування, збуті і т. Д.

2. Цілі, принципи і функції маркетингу

досягнення максимально можливого високого рівня споживання;

досягнення максимальної споживчої задоволеності;

надання максимально широкого вибору товарів;

максимальне підвищення якості життя.

Із сутності маркетингу - виробляти те, що, безумовно, знаходить збут, а не намагатися нав'язати покупцю неузгоджену з ринком продукцію - випливають основні принципи маркетингу.

«Споживач - король», тобто діяльність підприємства повинна бути націлена на кінцеві комерційні результати.

«Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється», тобто підприємство повинно орієнтуватися на довгостроковий результат маркетингової діяльності.

«Створюючи товар, створювати і споживача», означає єдність і взаємозв'язок стратегії і тактики пристосування до вимог потенційних покупців з цілеспрямованим одночасним впливом на них.

Диференційований підхід, як до товарних ринків, так і до самих товарів.

Гнучкість і оперативність системи в умовах гострої конкуренції.

Основні функції маркетингу визначаються його принципами. Виділяють наступні функції маркетингу:

3. Основні поняття маркетингу: потреба, потреба, запит, товар, обмін, угода, ринок

Людські потреби, потреби і запити задовольняються відповідним товаром. Товар - це все те, що може задовольнити потреби або нестаток і пропонується ринку з метою залучення уваги, придбання, використання або споживання. Термін товар часом можна замінити іншим терміном: «задовільний потреби» або «засіб відшкодування».

Потреба в маркетингу, з'являється тоді, коли люди задовольняють свою потребу за допомогою обміну. Обмін - це акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість. Для здійснення добровільного обміну необхідне дотримання наступних п'яти умов:

сторін має бути не менше двох;

кожна сторона повинна мати у своєму розпорядженні цінностями, в яких зацікавлені обидві сторони;

кожна сторона повинна бути здатна здійснити доставку свого товару;

кожна сторона може прийняти або відхилити пропозиції іншої сторони;

кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності обміну.

Якщо обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основною одиницею вимірювання в сфері маркетингу є угода. Угода - комерційний обмін цінностями двох сторін. Розрізняють класичну грошову операцію, коли замість наданого товару передаються гроші, і бартерну угоду, при якій обмінюються об'єктами або послугами без посередництва грошей.

Ринок є головним об'єктом маркетингу і означає - сукупність існуючих і потенційних покупців товару.

Маркетинг - це людська діяльність, так чи інакше має відношення до ринку. Маркетинг - це робота з ринком заради здійснення обмінів. Мета яких - задоволення людських потреб і потреб.