Ос - зворотний зв’язок
Управління виникло в результаті об'єднання.
Управління: структура, функції:
Перший виріб в світі - англійська шпилька.
Мета - постановка мети.
Мотивація - щоб працівники виконували свою роботу.
Контроль - за тим, як сприймаються впливу.
Координація дій - якщо результат сильно відрізняється від мети, то міняємо яку мету, або сам процес виробництва.
Основні функції управління:
1. Планування. 2. Організація. 3. Мотивація.
4. Контроль. 5. Координація.
Поділ праці веде до зростання продуктивності, також і поділ управлінської праці.
Управління можна розглядати з різних точок зору:
1. Як мистецтво або як практику. Кожен вид діяльності людини можна віднести до мистецтва. Практика теж мистецтво. У кожній конкретній ситуації є багато напрямків дій, і той, хто володіє мистецтвом управління, знайде потрібне. Вибір з безлічі варіантів найбільш краще в даній ситуації. Точне визначення проблеми. «Знання куди вдарити» в той чи інший момент часу.
2. Управління ще й наука. Існує з кінця XIX століття. Тоді стали з'являтися перші книги в галузі управління (Файоль, Тейлор, Форд).
Для формалізації математики не доросли до економічних процесів.
Системний підхід
Системно-ситуаційний підхід в управлінні.
Система - сукупність взаємопов'язаних елементів, що є якесь ціле.
У 50-ті роки Бертоланфі - біолог, засновник теорії систем. З кібернетичної точки зору розглядав вхід і вихід системи.
Вивчається лише вхід і вихід. Змінюють вхід, щоб отримати необхідний вихід. Необхідно розглядати за допомогою системного підходу ОУ, в якому присутня людина.
Основні положення теорії систем (положення системного підходу)
1. Ціле не є простою сумою частин, оскільки систему можна розглядати тільки як єдність. Єдність - об'єкт, який може здійснювати певний вид діяльності.
2. Системи можуть бути відкритими і закритими. Відкриті - системи, що мають можливість обміну інформацією, енергією, речовиною, матеріалом з зовнішнім світом (системою) або зовнішнім середовищем. Закритих систем в світі немає. Приклад - годинник, будильник (поки працюють батарейки, ці системи деякий час є закритими). Ентропія - витікання - закриті системи схильні до ентропії. Закриті системи розглядаються для дослідження їх закритості. Систему представляє закритою для того, щоб визначити, скільки вона зможе існувати, батарейка теж закінчується.
3. Кожна система для того, щоб вона сприймалася як система, повинна мати межі. Межі можуть бути явними і неявними.
4. Закриті системи схильні до ентропії.
(Норма запасу - на скільки часу вистачить сировини)
Якщо Vвх на багато більше Vвих, то система вибухне (Vвх >> Vвих).
Вхід повинен трохи перевищувати вихід або має дорівнювати йому; частина сировини йде на внутрішнє споживання. Кожна система прагне до динамічної рівноваги (гомеостазу). Але коли рівновагу абсолютно - система вмирає. Не завжди система вимагає управління, так як вона сама може прийти до потрібного стану.
5. Управління не може існувати без зворотного зв'язку. Зворотній зв'язок дозволяє привести систему в рівновагу (в стан динамічного гомеостазу). За допомогою зворотного зв'язку ми можемо управляти системою.
7. Фахівці-системщики підкреслюють, що відкрита система може досягати бажаних результатів (стану динамічного гомеостазу) різними способами виходячи з концепції еквіфінальних.
функціональна структура
Техніка (технічна підсистема)
Об'єкт управління представлений як система, що складається з підсистем. Фігурна дужка об'єднує ті елементи, метою функціонування яких є прибуток. Технологія - механізми або способи перетворення вихідних матеріалів в готовий продукт за певний час.
Робоча сила - знання, вміння, досвід в якійсь галузі праці, але це не люди, людина є носієм робочої сили, яку він може продати на ринку праці.
Якщо визначаються зв'язку, взаємозв'язку між елементами, то вона є системою.
Технології, які використовуються в організації, вимагають певної техніки. Щоб обслуговувати техніку, необхідно певне знання, вміння. Для придбання техніки необхідні грошові кошти і всі дії з технікою відображаються в бухгалтерському балансі і фінансових документах.
Керуючий вплив = управління. Виділено функції управління, в результаті чого управління - їх вплив.
Організація - встановлення зв'язків і взаємозв'язків між різними елементами керованої системи і між підсистемами об'єкта управління (по горизонталі і вертикалі).
Представлена вище система - це система будь-якої організації. За допомогою системного підходу ми можемо уявити будь-яку організацію у вигляді системи. Системний підхід дозволяє встановити на якісному (описуваному) рівні зв'язку, взаємозв'язку між різними елементами даної системи.
У нашій країні системний підхід - (була створена секція) видавався збірник статей.