Організації, менеджери та успішне управління
1. Визначення менеджменту. Основа менеджменту - організації
2. 10 управлінських ролей менеджера
3. Рівні менеджменту
4. Успіх організації
1. Визначення менеджменту. Основа менеджменту - організації
Менеджмент означає і сферу діяльності, пов'язану з організацією роботи людей на підприємствах різного роду.
У той же час, це область знань, в рамках якої розглядаються можливості ефективного управління (Е. Уткін).
Фундаментальний Оксфордський словник англійської мови визначає менеджмент як:
- спосіб, манера спілкування з людьми;
- влада і мистецтво управління;
- особливого роду вмілість і адміністративні навички;
- орган управління і адміністративна одиниця.
У "Словнику іноземних слів" менеджмент перекладається на українську мову як управління виробництвом і як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом з метою підвищення ефективності виробництва і його прибутковості.
Практично всі закордонні енциклопедії трактують "менеджмент" як процес досягнення мети організації руками інших людей. Суб'єктом даного процесу є менеджер.
Основа менеджменту - це організації.
Організація - це група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення загальних цілей.
Організації бувають:
- Ресурси (люди, капітал, сировину, матеріали, технологія, інформація);
- Залежність від зовнішнього оточення (постачальники, споживачі, акціонери, законодавчі акти);
- Горизонтальний розподіл праці - поділ великого обсягу роботи на численні невеликі спеціальні завдання, яке дозволяє організувати виробництво продукції в значно більшому обсязі і продуктивніше, ніж при самостійній роботі такої ж кількості людей;
- Підрозділи - окремі частини організації, що об'єднують групи людей, які виконують специфічні конкретні завдання і досягають окремих цілей, як складових цілей організації;
- Вертикальний розподіл праці - виділення спеціальної діяльності для координації дій, пов'язаних з горизонтальним поділом праці;
- Управління - особлива діяльність певної групи людей для узгодження і координації всіх співробітників з метою досягнення певної мети.
У культурі розвинених капіталістичних країн поняття менеджмент дуже часто межує з поняттям підприємництво.
Менеджмент - це теорія і її практичне застосування в управлінні виробництвом і людьми, розподілом і виробничим споживанням, роботою персоналу з метою розвитку виробництва, задоволення потреб ринку і отримання прибутку.
Менеджер - керуючий справами підприємства.
Підприємництво - це основний вид самостійної господарської діяльності (виробничої або комерційної), що здійснюється фізичними та юридичними особами, які називали підприємцями, від свого імені і на свій ризик на постійній основі. Ця діяльність спрямована на досягнення наміченого результату шляхом найкращого використання капіталу і ресурсів економічно відокремленими суб'єктами ринкового господарства, що несуть повну майнову відповідальність за результати своєї діяльності і підпорядковуються правовим нормам країни реєстрації. (І. Н. Герчикова).
Підприємництво - вид діяльності людей, які застосовують власний або позиковий капітал у виробничій і невиробничій сферах економіки з метою отримання прибутку.
Підприємець - це приватний власник, який застосовує власний або позиковий капітал з метою отримання прибутку.
2. 10 управлінських ролей менеджера
У своїх роботах Мінцберг виділяє десясь ролей. які, на його думку, приймає на себе керівник в різні періоди і різного ступеня.
- приймач інформації;
- представник;
- розповсюджувач інформації;
3. ролі, пов'язані з прийняттям рішення;
- усуває порушення;
- підприємець;
- провідний переговори;
- розподільник ресурсів.
Сполучна ланка - забезпечує роботу саморозвивається мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, які надають інформацію і надають послуги.
Приймач інформації - розшукує і отримує інформацію спеціалізованого характеру, яку потім використовує в інтересах своєї справи.
Представник - передає інформацію для зовнішніх контактів організації щодо планів, політики, дій, результатів роботи організації та діє як експерт з питань в цій галузі.
Розповсюджувач інформації - передає увесь зміст підлеглим.
Усуває порушення (стабілізатор) - усуває порушення шляхом коригувальних дій в нестандартних ситуаціях.
Підприємець - проектує і є ініціатором змін в організації, розробник стратегій і т.д.
Ведучий переговори - відповідальний за представництво організації на всіх значних переговорах.
3. Рівні менеджменту
Ієрархія управління - це організаційна структура, що має форму піраміди і складається з вищого, середнього і нижчого рівнів управління.
Три основні рівні менеджменту (по Талкотт Парсонс):
1. Технічний - це щоденні поточні операції і дії, необхідні для забезпечення виробничої роботи без зривів у виробництві продукції та наданні послуг.
2. Управлінський - це координація та узгодження всередині організації різноманітних дій і форм діяльності різних підрозділів, також розробка виробничих програм і бюджету.
3. Інституційний - розробка довгострокових планів, формулювання цілей, адаптація організації до різних змін і регулювання взаємовідносин з навколишнім середовищем.
3. Менеджери вищої ланки (президент, віце-президент, генерал, ректор університету)
2. Менеджери середньої ланки (головний бухгалтер, головний інженер, директор підприємства, капітан)