Охорона - це охорона ...
Заздалегідь прошу вибачити
мене за стилістичні помилки,
я не журналіст - я охоронець,
Останнім часом (більше 7 років)
заступник директора охоронного підприємства.
Останнім часом багато фахівців в області забезпечення безпеки відзначають спад охоронної діяльності. Деякі звинувачують в цьому демпінг. Дійсно, практично всі новоспечені охоронні фірми пропонують свої послуги за безцінь. Єдина це причина, по якій все більше замовників звертаються в МВС і ОВО або наймають приватників, звичайних громадян для виконання охоронних заходів, особисто, без використання офіційного представництва?
Згадайте себе, скільки разів в розмові з замовниками ми навмисно використовуємо велику кількість незрозумілих термінів, щоб, сказавши багато, нічого не сказати, щось пообіцявши, не дати ніяких гарантій. Наскільки розмито часто виглядають обов'язки, які ми на себе беремо, як часто ми не називаємо речі своїми іменами. Згадаймо, що ми беремося охороняти громадський порядок. А хто-небудь може дати визначення цьому самому громадському порядку? Хто зможе дати визначення охоронної діяльності, що відповідає всім вимогам?
Такий стан справ насторожує, оскільки воно прирівнює професію охоронця і фахівця зі створення систем безпеки до шулерам і «наперсточників», тим самим віднаджуючи від нас клієнтів.
Ви ніколи не замислювалися, наші шановні замовники, про те, що і як ми охороняємо? А які способи ми при цьому використовуємо, чого можемо цим домогтися, що можемо гарантувати?
У недавній розмові з одним із замовників за типовим договором нарешті почув те, що повинно було прозвучати років п'ять тому.
Замислимося # 33; # 33; Цитую договір: «... співробітники охорони зобов'язані відповідним чином зреагувати на сигнали охоронно-пожежної сигналізації ....» Чи не правда ємко? # 33; Свого часу до договору з охорони прикладалася затверджена замовником інструкція з охорони об'єкта. Після того як в одній з них була виявлена фраза: «... охоронець зобов'язаний ціною свого життя захищати ввірене йому майно», вибачте, але показувати таке замовнику - більш ніж смішно.
Питання замовника: «Відповідним чином» - це досить просто здригнутися або необхідно провести якісь дії? »
Відповідь менеджера: «Звичайно, дії типові, наші співробітники проходять спеціальну підготовку і знають, що робити».
Як викладач на курсах підготовки приватного охоронця (крім того, більше 10 років виставляючи на пост співробітників охорони), можу з упевненістю повідомити, що фахівець, який дійсно знає, що робити, - один на сотню, а ось який вміє - один на пару сотень діючих охоронців.
Невже все так відверто погано # 33; Ні, все набагато гірше.
Може рішення тоді в залученні для охорони стаціонарних об'єктів співробітників міліції? Трохи дорожче (приблизно в два рази), але напевно більш ніж окупається?
І знову навряд чи. Люди-то скрізь одні й ті ж, а статус міліціонера робить негативний вплив на відповідне виконання покладених обов'язків - співробітник розслабляється, робить помилки.
Може в такому випадку перейняти закордонний досвід: в разі нештатної ситуації охоронець зобов'язаний повідомити в міліцію і чекати допомоги? І хто ж вУкаіни за це буде платити? І через скільки ми дочекаємося цієї самої допомоги?
Описати проблему добре, але мало.
На даний момент важливо зрозуміти, що таке охорона, обгрунтувати наші заходи в очах замовників.
Можна було б навести безліч визначень, кожне з яких несе свою дитину істини, але чи потрібно?
З одного боку, охорона - це діяльність, з іншого - структурний підрозділ, що здійснює багато, але не всі функції у сфері забезпечення безпеки.
Наскільки гарантовано може приватна охорона або державна структура захистити що б там не було? Все залежить від ступеня бажання зловмисника, його настрою і його ресурсної бази. А хіба ні? Стріляють же президентів і знищують військові об'єкти, що охороняються елітними підрозділами.
На мій погляд, простіше зрозуміти сенс слова «охорона» як вид діяльності, вказавши на її основну мету.
Охорона - це діяльність, спрямована на створення умов, що сприяють нормальній життєдіяльності об'єкта. на який вона спрямована, і тільки в області компетенції своїх виконавців. Створювані умови повинні відповідним чином не допускати нанесення збитку об'єкту, що охороняється, життю і здоров'ю охоронюваних громадян від протиправних посягань, мінімізувати одержуваний шкоди.
Виходячи з такого підходу до охоронної діяльності можна отримати цікаву схему: