Огляд міжнародних і національних стандартів з уп

Андрій Соолятте Генеральний директор ТОВ «BPM Консалтинг Груп»
Фрагмент з книги «Управління проектами в компанії: методологія, технології, практика»
Видавництво МФПА «Синергія»

Будь-яка українська компанія представляє собою проект (сировинної, виробничий, стратегічний і т. П. В кінцевому підсумку - інвестиційний). Якщо все склалося вдало - справа пішла, вже сам цей проект генерує нові напрямки бізнесу, продукти, послуги, нові підприємства, т. Е. Інші проекти. Поки таких проектів 3-5 - всe в межах візуального контролю власників: люди, гроші, результати, ризики. Якщо - більше, то неминуче виникає питання: що з цим робити далі, як цим керувати?

При виборі підходу до управління проектами в конкретній компанії необхідно враховувати, що сьогодні є великий вибір методологій, заснованих на дослідженні та узагальненні кращих проектних практик і формалізованих відомими міжнародними та національними асоціаціями з управління проектами, у вигляді стандартів, а також сформувався досить зрілий ринок інструментів - ІТ-додатків для управління проектами та портфелями проектів, як традиційних, що встановлюються на обладнанні в компанії користувачів, так і розгорнутих в обл аках (Cloud) на серверах зовнішніх постачальників і доступних користувачам через Web-сервіси де завгодно і коли завгодно.

Слід зазначити, що багато українських компаній в даний час вже мають розроблені та впроваджені системи управління проектами, в більшості випадків - на основі методології Project Management Institute (PMI). І сьогодні їх цікавлять питання, пов'язані з тим, що робити далі і як удосконалювати створені системи управління проектами. Напрямки для пошуку можливих рішень щодо вдосконалення проектних практик створюють моделі зрілості управління проектами в компаніях, які дозволяють визначити, на якому рівні знаходиться компанія і над якими елементами системи управління проектами їй варто працювати далі, щоб піднятися на вищий щабель зрілості з точки зору управління проектами .

Стандарти з управління проектами пропонують варіанти відповідей на питання про способи і методи управління проектами в компаніях - як в невеликої торговельної компанії, так і у великій міжнародній корпорації. Але знайти свій шлях в управлінні проектами, досягти бажаних результатів кожне підприємство може тільки сама. Тільки після того, як ви почнете застосовувати загальнопоширені методи управління проектами, вам буде ясно, що працює у вашій області, а що - ні.

Загальноприйняті методи і підходи до управління проектами описані в стандартах міжнародних і національних професійних організацій, які об'єднують фахівців з управління проектами, таких як PMI, IPMA, OGC 1. ISO, GAPPS, APM, PMAJ і десятки інших національних асоціацій різних країн.

Розглянемо найбільш популярні методології управління проектами, розроблені зазначеними вище організаціями.

Стандарти Project Management Institute (PMI) 2

PMI розробляє стандарти в різних областях управління проектами, проводить конференції та семінари, освітні програми та професійну сертифікацію для фахівців, що займаються управлінням проектами.

Таблиця 1. Бібліотека стандартів PMI з управління проектами

Назва стандарту на англійській мові

Назва стандарту російською мовою

Government Extension to the PMBOK® Guide Third Edition

Доповнення до Керівництву PMBOK® (третє видання) для державних проектів

Стандарти International Project Management Association (IPMA) 3

International Project Management Association (IPMA) була заснована в 1965 р в Цюріху як некомерційна професійна асоціація. В даний час IPMA об'єднує 50 національних асоціацій з управління проектами з усіх континентів. Україна в IPMA представлена ​​національною асоціацією управління проектами СОВНЕТ.

Основним стандартом IPMA з управління проектами є ICB - IPMA Competence Baseline, Version 3.0, що описує вимоги до компетенціями, необхідним менеджерам проектів і членам проектних команд для управління проектами, програмами та портфелем проектів. Для оцінки компетенцій використовується чотирирівнева система сертифікації IPMA:
  1. рівень А - Сертифікований директор проектів;
  2. рівень B - Сертифікований старший менеджер проектів;
  3. рівень С - Сертифікований менеджер проектів;
  4. рівень D - Сертифікований фахівець з управління проектами.
Спочатку в якості бази для розробки ICB були взяті національні стандарти з управління чотирьох країн:
  • Body of Knowledge of APM (Сполучене Королівство Великої Британії та Північної Ірландії; далі - Сполучене Королівство);
  • Beurteilungsstuktur, VZPM (Швейцарія);
  • PM - Kanon, PM - ZERT / GPM (Німеччина);
  • Criteres d`analyse, AFITER (Франція).

Стандарти The Office of Government Commerce (OGC)

The Office of Government Commerce (OGC) 5 - Офіс державної торгівлі - входить до складу Групи по ефективності і реформування (Efficiency and Reform Group) в рамках Офісу кабінету міністрів Сполученого Королівства і створений для того, що допомагати уряду в отриманні більшої віддачі від державних витрат через досягнення наступних цілей:
  • отримання віддачі від грошей, що залучаються за допомогою третіх осіб;
  • отримання результатів за державними проектами в термін відповідно до вимог до якості, в рамках запланованої вартості, забезпечення отримання запланованих вигод з проекту;
  • найкраще використання державного майна;
  • забезпечення стабільних закупівель і стійких операцій з державним майном;
  • допомога в досягненні цілей, визначених у політиці уряду;
  • вдосконалення здібностей уряду в закупівлі, управлінні проектами та програмами, в управлінні майном.

OGC розробляє і удосконалює стандарти 6 для управління закупівлями, проектами і державним майном, контролює і порівнює результати підрозділів уряду з вимогами стандартів і даними по кращим практикам.

Основним стандартом OGC для управління проектами є PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments - Проекти в керованої навколишньому середовищу).

PRINCE2 як стандарт де-факто широко використовується урядом, а також компаніями приватного сектора не тільки в самому Сполученому Королівстві, але і в Бельгії, Нідерландах, Люксембурзі, Австралії, Нової Зеландії, Гонконгу, Сінгапурі, Малайзії, ПАР, Хорватії, Польщі та деяких інших країнах.

Основними особливостями PRINCE2 є:
  • фокус на обгрунтування проекту з точки зору бізнесу;
  • певна організаційна структура для команди управління проектом;
  • продукто- орієнтований підхід до планування проекту;
  • акцент на поділ проекту на керовані і контрольовані стадії;
  • гнучкість застосування відповідно до рівня проекту.

Модель сертифікації фахівців на основі PRINCE2 включає два рівня кваліфікації: PRINCE2 Foundation (Базовий) і PRINCE2 Practitioner (Практик). Рівень PRINCE2 Foundation орієнтований на тих фахівців, які вивчили основи і термінологію PRINCE2. PRINCE2 Practitioner - це вищий рівень кваліфікації, якому відповідають ті, хто здатний управляти проектами на основі PRINCE2.

OGC розроблені ще кілька стандартів для управління проектами.

PRINCE2 Maturity Model (P2MM) 7 - Модель Зрілості PRINCE2 - це стандарт, який служить основою для оцінки рівня впровадження організацією стандарту PRINCE2 стосовно до управління проектами, а також для вдосконалення проектної практики організації на основі порівняння з кращими галузевими практиками. При розробці P2MM були враховані основні вимоги стандарту P3M3.

Стандарти Association for Project Management (APM)

Association for Project Management (APM 8) - це Асоціація з управління проектами Сполученого Королівства, яка є найбільшою в Європі незалежної національної організацією в галузі управління проектами 9. До її складу входять понад 19 700 індивідуальних та 500 корпоративних членів із Сполученого Королівства та інших країн .

Стандарти Project Management Association of Japan (PMAJ)

Ключова ідея, яка проходить через весь стандарт P2M, це створення цінності підприємством, незалежно від того, комерційне воно чи ні, через послідовну ланцюжок від його місії через стратегію, яка втілює місію, до програм і проектів, які є інструментом реалізації стратегії. У стандарті робиться особливий акцент на цілісному, гнучкому і модульному підході до управління проектами і програмами, орієнтованому на створення цінності 13. який є більш ефективним, ніж традиційний підхід, що фокусується на тому, щоб поставки по проекту були виконані точно, в рамках планової вартості і відповідно до встановлених на початку проекту вимогами до якості результатів.

Методологія Р2М будується на базі «трілемми», трьох основних понять - складність, цінність і опір (Complexity, Value and Resistance), - складають так званий трикутник контекстних обмежень, в рамках яких здійснюється інноваційна діяльність. Чим складніше бізнес-проблема, тим більше цінності містить її потенційне рішення і тим менше число людей здатні це зрозуміти, щоб чинити опір відповідної новаторською ідеєю.

Стандарт P2M в даний час є базовим стандартом PMAJ для управління проектами та програмами. На його основі було розроблено посібник для оцінки здібностей і сертифікації фахівців з управління проектами - Capability Based Professional Certification Guidelines (CPC Guidelines).

Стандарти International Standartization Organization (ISO)

International Standartization Organization (ISO) 14 - найбільша в світі міжнародна організація по розробці стандартів.

ISO була створена на основі злиття двох організацій - ISA (International Federation of the National Standardizing Associations - Міжнародна федерація національних асоціацій стандартизації), заснованої в Нью-Йорку в 1926 р і UNSCC (United Nations Standards Coordinating Committee - Координаційний комітет стандартів Організації об'єднаних націй ) ISO / CD 21500, створеного в 1944 р

За час свого існування ISO видала понад 18000 міжнародних стандартів для різних галузей і сфер діяльності.

Приклади інших стандартів ІСО, що відносяться до проектів з різних предметних областей (космос, будівництво, інформаційні технології), представлені в табл. 2.

Таблиця 2. Стандарти ІСО, що відносяться до проектів з різних областей

Стандарти ISO, що відносяться до управління проектами