Офіс - як інструмент підвищення продажів

Важливим завданням керівника компанії поряд з організацією виробництва і продажів віконних конструкцій є організація роботи офісу продажів.

Під офісом в даному випадку розуміється відособлена складова частина підприємства, яка виконує адміністративні функції, призначена для розміщення адміністративно-управлінського персоналу і здійснює взаємодію з клієнтами - замовниками віконних конструкцій

Згідно з дослідженнями провідних європейських маркетингових агентств, від 80% до 90% покупців приймають остаточне рішення про покупку безпосередньо в місці її здійснення, т. Е. В даному випадку - в офісах продажів компаній-виробників вікон.

Крім того, професійно оформлене внутрішнє простір офісу підвищує ефективність роботи менеджерів по залученню замовників і продажу віконних конструкцій.

Керівник офісу повинен володіти хорошими професійними знаннями, бути хорошим організатором, творчо підходити до своєї роботи і активно впроваджувати наукову організацію праці - основу вдосконалення роботи співробітників в офісі.

Її впровадження підвищує ефективність роботи співробітників офісу, вимоги до організації робочих процесів, статус і успіх компанії в цілому.

Наукова організація праці

Наукова організація праці включає:

• кооперація і розподіл праці;

• впровадження нової оргтехніки, спеціальних програм, раціоналізація, винахідництво;

• правильно організований робочий процес;

• підвищення продуктивності праці співробітників;

Кооперація праці - це спільна організована робота, для якої характерні єдність інтересів всіх офісних працівників в цілому і кожного працівника зокрема.

Кооперація праці передбачає розумне розподіл праці між усіма співробітниками. У кожного співробітника повинен бути свій певний вид роботи, за який він відповідає. Тоді буде місце і ініціативи, і творчому підходу до своєї справи.

Першочергове завдання для керівника - грамотно спланувати і організувати робочий час фахівців з продажу, досягаючи при цьому високої ефективності, оперативності і якості праці, збереження працездатності протягом усього робочого дня.

Ймовірно, ключем до вирішення цього завдання є комплексний підхід, заснований на спільному використанні досягнень сучасної організаційної техніки, раціональної організації праці і людських взаємин в колективі.

Зручні меблі - запорука продуктивної роботи

Щоб робота в офісі була максимально продуктивною, дуже важливо грамотно облаштувати офісне простір.

Купуючи офісні меблі для персоналу, керівник дбає про умови праці людей, які більшу частину свого життя проводять в офісі. Меблі для персоналу повинна бути зручною, комфортною, багатофункціональною. Меблі повинні сприяти якісному забезпечення умов праці. створення психологічного клімату в колективі, активізувати творчий процес співробітників. Зручні меблі - запорука продуктивної роботи. Робоче місце фахівця з продажу віконних конструкцій є важливим осередком організації трудового процесу в установі. Оскільки фахівець з продажу офіс - "обличчя компанії", то і його робоче місце повинне бути зразком правильної організації, показником високої культури праці.

Планування його робочого місця повинна забезпечити максимальні зручності при виконанні покладених на нього обов'язків, в той же час відповідати вимогам економії площі приміщенні.

Треба сказати, що все перераховане вище відноситься, перш за все, до «ідеального» офісу і характерно для досить великих компаній.

Навіть початківці компанії повинні виробляти єдину концепцію оформлення офісів (точок) продажів вікон

При виборі приміщення під офіс продажів необхідно звертати увагу на наступне:

• наявність пакета документів на приміщення;

• розумність плати за оренду;

• близькість до метро, ​​людних місцях;

• розміщення приміщення на 1 поверсі будівлі;

• наявність охорони або засобів охорони;

• достатнє опалення та провітрювання приміщення в літній і зимовий періоди;

• достатня потужність електромережі, стабільність напруги;

• наявність ремонту приміщень;

• наявність вікон, дверей, досить герметичних і захищених від злому;

• наявність можливості установки вивіски;

• наявність місць паркування автотранспорту;

В офісному приміщенні (-якій точці продажу віконних конструкцій) повинні бути:

• розпорядок роботи офісу продажів;

• сейф для зберігання документів і грошових коштів;

• необхідні канцелярські приладдя;

• копії установчих документів компанії;

• копія договору про оренду приміщення;

• копія довідки БТІ;

• копія договору про комунальні послуги;

• посадові інструкції на працівників офісу;

• комплект документів з охорони праці;

• дозволу від пожежного інспектора і комплект документів з пожежної безпеки;

• книга обліку договорів;

• книга обліку замірів;

• папка з договорами знаходяться в роботі;

• копії сертифікатів на вироби та комплектуючі;

• зразки заповнення звітних документів;

• прайс-листи на вироби, послуги і комплектуючі.

• зразки віконних виробів (балконний блок);

• стенд з фурнітурою;

• зразки віконних куточків;

• фрагменти різнокольорових профілів;

• зразки монтажних елементів;

• зразки москітних сіток;

• фотоальбом з віконними конструкціями.

Оформлення офісу продажів віконних конструкції

Офіс (точка) продажів вікон повинен являти собою продуманий набір елементів оформлення і оснащення, що дозволяють управляти увагою замовника, залучати додаткових клієнтів і підвищувати ефективність продажів.

У правильно оформленому офісі створюється сприятлива, комфортна атмосфера, яка спонукає покупця зробити покупку «тут і зараз».

Ефективність цього інструменту доведена практикою - компанії з інших галузей вже давно і успішно використовують можливості виставкових залів, що допомагає привернути увагу замовників.

Майбутнє віконного ринку - це не тільки грамотно і красиво оформлені офіси (точки) продажів, але і поліпшена. з урахуванням досвіду кращих світових компаній, вся система продажів. Слід визнати, що в цьому компанії здорово відстають.

Центр сучасних технологій «Універсал»