Неможливо відправити або отримати повідомлення для облікового запису електронної пошти - outlook for mac

Причина: додаток Outlook не має з'єднання Інтернету або до мережі.

Рішення: підключіть комп'ютер до Інтернету або до мережі.

Відкрийте веб-браузер, щоб побачити, чи є доступ до сайтів в Інтернеті. Якщо ви перебуваєте в локальній мережі, перевірте, чи можна відкрити сайти інтрамережі. Відомості про те, як перевірити стан підключення до мережі, див. Довідку Mac OS.

Рішення: переконайтеся в тому, що Outlook підключений до Інтернету.

В меню Outlook зніміть прапорець Режим без зв'язку.

Причина: деякі облікові записи електронної пошти POP і IMAP використовують сервер вихідної пошти (SMTP), який вимагає перевірки автентичності.

Рішення: включіть перевірку справжності SMTP для облікового запису POP або IMAP.

Деякі служби електронної пошти, включаючи MobileMe, вимагають перевірки автентичності для своїх SMTP-серверів. Якщо всі параметри облікового запису вірні, але ви як і раніше не можете відправляти повідомлення, спробуйте включити перевірку автентичності SMTP.

У меню Сервіс виберіть пункт Облікові записи.

У лівій області діалогового вікна Облікові записи виберіть обліковий запис.

У розділі Сервер вихідної пошти натисніть кнопку Додаткові параметри.

У спливаючому меню Перевірка справжності виберіть тип перевірки автентичності і введіть необхідні облікові дані.

Причина: постачальник послуг Інтернету або адміністратор мережі використовує брандмауер, який блокує підключення до сервера вихідної пошти (SMTP) вашої служби електронної пошти.

Рішення: дізнайтеся, чи не можуть ваш постачальник послуг Інтернету або адміністратор мережі надати альтернативний SMTP-сервер для вашого профілю POP або IMAP.

У меню Сервіс виберіть пункт Облікові записи.

У лівій області діалогового вікна Облікові записи виберіть обліковий запис.

Примітка: Якщо ви працюєте на ноутбуці в різних місцях, наприклад вдома і на роботі, то використовуваний в одному місці SMTP-сервер може не працювати в інших. Для кожного з ваших підключень до Інтернету може бути налаштований окремий брандмауер з власними обмеженнями.

Причина: облікові дані або параметри облікового запису невірні.

Рішення: перевірте, чи правильно вказані ваше ім'я користувача, пароль та інші параметри облікового запису.

У меню Сервіс виберіть пункт Облікові записи.

У лівій області діалогового вікна Облікові записи виберіть обліковий запис.

Причина: мережі потрібно проксі-сервер для підключення до поштового сервера.

Рішення: вкажіть поштовий проксі-сервер в розділі "Системні налаштування" на комп'ютері.

При використанні мережі для підключення до Інтернету може знадобитися вказати поштовий проксі-сервер. Зверніться до адміністратора мережі, щоб отримати правильні параметри поштового проксі-сервера. Інструкції про те, як ввести ці параметри, див. Довідку Mac OS.

Причина: сервер електронної пошти недоступний.

Рішення: перевірте, чи працює поштовий сервер.

Якщо ви раніше успішно підключалися до цього облікового запису, можливо, проблема в тому, що поштовий сервер відключений. Зверніться до постачальника послуг електронної пошти або адміністратора мережі, щоб дізнатися, чи працює поштовий сервер.