Навіщо потрібно applecare і як з ним «боротися»

Намедни наша компанія mac03.ru активувала клієнту черговий AppleCare. Активація традиційно супроводжувалася складнощами і мені захотілося поділитися з вами цим досвідом.

Цього разу питання виникло з підтвердженням дати придбання MacBook Pro 15inch Retina, у якого термін гарантії, згідно із записами Apple, закінчувався чи то в той день, коли ми зібралися активувати продовження, то чи кількома днями раніше. Зазвичай покупцеві яблучного пристрої немає потреби в гарантійному талоні - вже багато років актуальність гарантії перевіряється сервісами за серійним номером пристрою. Проте, якщо ви замислюєтеся, а чи не знадобиться вам продовження гарантії в майбутньому, варто зберегти документ про придбання - це не обов'язково чек - головне, щоб в документі було назву пристрою, стояла дата придбання і була печатка (або підпис, якщо у продавця немає печатки - так буває) продавця.

Незважаючи на те, що існує думка, що AppleCare можна купити тільки разом з пристроєм, це не так - купити можна в будь-який момент, головне - бажано активувати до моменту завершення гарантійного року. Ну і не варто зовсім вже тягнути - саме звичка наших людей все робити в останній момент - не остання причина появи цієї статті: чим менше часу залишилося до завершення першого року гарантії, тим більше шансів на складності з активацією продовження.

Маловідоме: в Apple стверджують, що AppleCare можна активувати і після завершення терміну гарантії - тоді доведеться підтвердити документом з магазину, що пакет продовження гарантії придбаний вами і в період дії основного гарантійного терміну. Хоча я б і не став перевіряти істинність цього твердження 😉

Схожих постів не виявлено