Мій досвід замовлення одягу в інтернет-магазині bonprix

Періодично замовляю речі по каталогам (в тому числі і Bonprix). Нарікань по сервісу немає. Відповідають на питання, дають інформацію. Кілька разів було, що річ не сподобалася або помилилася розміром - гроші завжди повертали поштовим переказом.

Може мені просто не пощастило з замовленими речами. Можливо їх дійсно просто немає в наявності. Допускаю. Можливо. Але. Але чому не можна чітко і ввічливо пояснити, вибачиться, запропонувати почекати і т. П. А не «тоном Снігової Королеви" заявляти, що "вони не можуть дати точну інформацію коли буде даний товар і чи буде взагалі", а пропонована альтернатива - це замовити це ж саме заново, за новою ціною і знову з сервісним збором. Я задаю питання чому мовляв, на сайті даний товар не означено як "тимчасово відсутній"? - на що мені холодно відповідають, що "замовлення на даний товар не закритий". Як все це розуміти?
Я це лише розумію тільки як практикується позиція не відправляти товар клієнту, якщо на нього, в процесі обробки замовлення, підвищується ціна, мотивуючи це відсутністю товару. Вони, мабуть, вважають, що якщо клієнту товар сподобався він його все-одно замовить і за новою ціною, тому більше якщо він так користується попитом, що його періодично не буває на складі. Вони головне свій сервісний збір отримали відправивши мені одну дрібничку. Та й взагалі я не помітила будь-якої зацікавленості в тому, щоб якось дорожити своїми клієнтами. Я в принципі не примхливий чоловік і все можу зрозуміти, але я також прекрасно відчуваю коли мені тупо "вішають локшину на вуха" і банально уникають пояснень.
Рада за Вас, AxtamaR. що Ваш досвід "спілкування" з цим магазином такий позитивний, але у мене, як бачите, з самого початку не склалося.
Подивлюсь, може ще хто-небудь, що-небудь скаже.

Лінда [без реєстрації] [30.03.11 00:11:43] IP: 178.206.138. *

Тетяна [без реєстрації] [15.04.11 11:31:05] IP: 46.0.84. *

Ірина. [Без реєстрації] [20.04.11 12:27:20] IP: 194.186.188. *

Замовляла в bonprix багато разів. Надсилали завжди вчасно, речами, в принципі, залишалася завжди задоволена. Іноді не відповідали кольору (але маниторе завжди спотворює, так що я не в претензії. Останній раз прислали не ту кофточку, ось думаю, чи варто робити повернення або буде багато геморой.

Настя [без реєстрації] [27.04.11 17:36:57] IP: 80.251.142. *

Вже більше 3-х років замовляю речі в Бонпріксе. Все нормально, все доставляється в термін. Звичайно, частина речей буває що і не підходить, повертаю, і гроші приходять на пошту протягом 7 днів. А щодо безкоштовної доставки (для Тетяни), може бути вони з Вас сервісний збір взяли, а не доставку. Потрібно розбиратися без істерик, спокійно і все буде нормально. а то замовлення якісь "невикупаемие". Дитячий садок.

у мене сестра в бонпріксе замовляла, а забирати сама до них їздила, отже не платила за доставку. Деякі речі мені віддала - їй не підійшли. Якість непогана.

У мене до Bonprix двояке ставлення. З замовленого товару приходить тільки одяг. Кілька разів замовляла всякі корисні дрібниці - нічого ні разу не прийшло. Якщо річ відсилаєш тому, гроші треба буквально вибивати.

У мене теж двояке ставлення. Ми з сестрою замовили там плаття і пальто. Сукня дуже сподобалося, а пальто прийшло по-перше, не дуже хорошої якості, а по-друге, іншого кольору, хоча у всіх документах написано той, який повинен бути. Відправили назад, гроші повернули тільки за саме пальто, за відправку не повернули. (

Можна замовити через Німеччину.
правда, це стосується жителів Пітера
Свого часу мені замовили:

47,50 €
доставка "BonPrix" 2,50 € (якщо немає повернення товару)

8. Versandkosten je Bestellung
Versandkosten je Bestellung und unabh # 228; ngig vom Bestellwert: einmalig 5,50 Euro inkl. Mehrwertsteuer.

Versandkosten - ст-ть доставки 5,50 Euro з ПДВ - inkl. Mehrwertsteuer.

правда, ми ніби не отримали 3 євро назад, а як-то вони записують їх на л / рахунок - вже призабули, треба дивитися рахунки

Світлана [без реєстрації] [15.08.11 17:30:24] IP: 85.21.110. *

У мене досить дивне ставлення до цього каталогу..С одного боку ніби дешево і заманливо. Точніше дуже заманливо. А з іншого не найкращий сервіс і самі речі не завжди, то що хотілося б отримати. Буває, що надсилають хороші якісні речі, але це трапляється не часто..Я замовляю не тільки з цього каталогу, але ще з Отто. Ось там співвідношення ціна-якість-сервіс набагато краще! Не знаю, чому вже це залежить у них. Мені зручно замовляти по декількох каталогах відразу, але хочеться, щоб речі були хороші і обслуговування на гідному рівні.

Олена [без реєстрації] [16.08.11 9:32:56] IP: 212.75.255. *

У "бонпрікса" є одна перевага перед іншими інтернет-магазинами, вони дуже швидко виконують заказ.Качество товару середнє, а й ціни у них з ОТТО, КВЕЛЛЕ або ВІТТ істотно нижче.

Світлана [без реєстрації] [19.08.11 14:04:53] IP: 85.21.110. *

А навіщо вам середня якість? Я хочу ходити в хороших речах, що не обзаведуться катишкамі на третій день, не сядуть після прання і, у яких всі шви на місці. Я віддаю перевагу трохи переплатити за якість і купити хорошу річ, ніж заощадити і гадати зможу я її проносити тиждень або місяць.

Навіщо взагалі що небудь замовляти у наших Обалдівший бариг. Уже кілька років замовляю одяг безпосередньо в ЮК, США, Німеччини. Безпосередньо в їх магазинах. Навіть з урахуванням вартості доставки різниця ціною становить 2-4 "кінця". Вітчизняні бариги йдуть в ж * пу)))

Ірина [без реєстрації] [19.09.11 18:12:25] IP: 193.109.249. *

Так, може у бонпрікса на якихось речах ціни і нижче, але якість залишає бажати кращого, тому і ціни нижчі. Замовляла там - мені не сподобалося, я звикла до речей кращої якості. Зараз перейшла на Отто, там речі кращої якості і посилка йде набагато швидше. Краще я трохи дорожче віддам за річ, зате отримаю нормальну річ, все одно дешевше ніж в магазинах.

У бонпріксе брала разок, якість речей не сподобалася. Перейшла на Отто, беру тепер все там. Ціни там різні, на будь-який смак, я вибираю дорожче, зате якість відмінна. З розмірами проблем не було, та й доставляють в термін протягом 2-х тижнів, жодного разу з доставкою не підвели.

mascha [без реєстрації] [01.02.12 14:59:14] IP: 178.90.225. *

Цікаво як можна замовити в бонпріксе безпосередньо з Німеччини. НЕ через місцевих посередників я живу в Казахстані Підкажіть

Наталя [без реєстрації] [18.03.12 16:47:39] IP: 95.106.127. *

А я в бонпріксе замовляла кілька речей і була задоволена. Оскільки вибираю за основним критерієм - відгуками клієнтів. Тому не було розчарувань ні з кольором, ні з розміром. Речі надсилали навіть раніше, ніж я розраховувала. Та й сайт зручний. з головної сторінки можна відразу вийти і на відгуки, і на кількість товарів. Так що від мене їм тверда 5-ка. Мабуть, Клюб сайту треба пристосовуватися і інтуїтивно відчувати, що можна брати, а що - ні.

Випадковий гість [без реєстрації] [23.03.12 00:59:54] IP: 95.29.70. *

У БОНПРІКС замовляли дві сукні для родичів. Отримали кілька днів тому. Одне підійшло ідеально, його залишили. Друге неподошло відправили назад. Обидва сукні виробництва Польща. Якість посередній. За відгуками знайомих деякі розчарувалися в БОНПРІКС.
У ОТТО сусідові замовили штани він задоволений. Я такі не ношу не знаю.
Особисто я сам для себе нічого не замовляв.

Людмила [без реєстрації] [13.04.12 14:46:04] IP: 217.118.83. *