Маркетинг як специфічна функція управління підприємством - реферат

за рахунок задоволення покупців

Організаційна структура маркетингової діяльності на підприємстві залежить в значній мірі від розмірів підприємства, від специфіки продукції, що випускається і ринків, на яких вони реалізуються, від сформованої системи управління підприємством. З численних підходів до формування організаційних структур служб маркетингу на промислових підприємствах найбільшого поширення набули структури, що мають функціональну, товарну, ринкову та регіональну орієнтацію.

Як приклад розглянемо організаційну структуру маркетингової служби сучасного промислового підприємства (корпорації), що має децентралізовану структуру управління, що реалізує товарну орієнтацію. Організаційна структура маркетингової служби в цьому випадку включає відділи маркетингу у виробничих відділеннях і централізовану службу маркетингу як функціональна ланка підприємства (корпорації) в цілому. До складу маркетингової служби може входити відділ зовнішньоекономічних зв'язків. Відділ маркетингу у виробничому відділенні координує всі аспекти виробничо-збутової діяльності відділення по кожному продукту або групі закріплених за ним продуктів. Функції відділів маркетингу тісно пов'язані з функціями інших підрозділів виробничого відділення, а також з центральною службою маркетингу, яка координує маркетингову діяльність всіх виробничих відділень корпорації. Центральна служба маркетингу розробляє цілі і стратегію корпорації на основі програм маркетингу по кожному продукту, отриманих від виробничих відділень. Ця служба тісно пов'язує свою діяльність з центральними службами планування, фінансів, контролю, що забезпечує комплексний підхід при вирішенні питань, що стосуються організації виробничо-збутової діяльності підприємства (корпорації) в цілому і кожного його відділення.

При організації управління підприємством необхідно враховувати, що рішення з найбільш важливих питань маркетингової діяльності приймаються вищим керівництвом.

До числа найбільш важливих питань маркетингової діяльності, рішення по яких приймаються на вищому рівні, відносять:

запобігання витрат, пов'язаних з виробництвом і виведенням на ринок товарів і послуг, які не користуються попитом;

мінімізація витрат, пов'язаних зі стимулюванням попиту для досягнення цілей фірми;

цільове використання ресурсів при задоволенні потреб і запитів конкретних покупців;

формування умов для розширеного відтворення товарів і послуг, поліпшення іміджу виробника та інші рішення.