Люди своєї справи »туризм по-сибірський

Кожна людина рано чи пізно замислюється про «своїй справі». Для багатьох воно так і залишається «прожектом», деякі починають, але не доводять його до кінця, і тільки одиниці досягають заповітної мети - створюють власний бізнес. Директор туристичної компанії «Загублені в Сибіру» Наталя Лазарєва розповіла, що в нашому краї залучає закордонних туристів.

Фото: Наталя Бакурова

«Загублені в Сибіру» - ваш перший бізнес?

Що привело вас саме в туристичний бізнес?

ТОВ «Загублені в Сибіру»

Чесно кажучи, ніколи навіть думки не було займатися цією діяльністю, але так склалися обставини. Справа в тому, що серед клієнтів нашого бухгалтерського агентства є китайські підприємці, що ведуть бізнес в Горловкаом краї. Якось вони виявили бажання провести тут відпочинок і поцікавилися, що у нас є цікавого, що можна подивитися, чим зайнятися, і хто це все може організувати.

Ми спробували знайти для них якесь агентство або організацію, які могли б провести подібний тур, але не змогли. Виявилося, що такі послуги у нас ніхто не надає. У підсумку нам довелося самостійно придумати і організувати програму відпочинку для наших китайських партнерів. Цей досвід нас і надихнув на створення компанії, яка буде займатися цим цілеспрямовано, як готельним бізнесом. Ми подумали, раз є попит, чому б не сформувати відповідну пропозицію. В результаті на даний момент ми вже привозили до нас в край туристів з Китаю, Німеччини, Фінляндії.

Ви займаєтеся виключно в'їзним туризмом?

В цьому і полягає ідея: не возити наших туристів за кордон, як роблять всі, а привозити іноземців до нас. Тому ми не просуваємо свої послуги в краї і вУкаіни, наші клієнти - це закордонні туристи, в першу чергу, з Китаю і Європи.

З чого починали новий бізнес?

Почали ми з розробки концепції та ідеї - буквально за добу придумали схему організації бізнесу, назва, логотип, склали план дій. Ми вирішили, що наша компанія буде працювати як свого роду оператор, який об'єднує постачальників послуг і організаторів різних видів дозвілля, які будуть цікаві іноземним туристам. Наприклад, рибалка, катання на собачих упряжках, стрибки з парашутом, сплави по річках, екскурсії по музеях, історичних місцях і т. Д.

Як правило, подібними послугами займаються невеликі компанії і фірми, яким складно просуватися самостійно, особливо, на зарубіжному ринку. Тому ми об'єднуємо їх послуги, формуємо в єдиний тур, який пропонуємо іноземним туристам. Суть в тому, що, наприклад, просто покататися на собачок до нас навряд чи хтось приїде, а ось дозвілля в комплексі - з різними розвагами та екскурсіями - це вже цікаво.

Також залучаємо до співпраці компанії, які надають послуги проживання, перевезення, харчування - відповідно, готелі і турбази, транспортні фірми, заклади громадського харчування і т. П. Тобто, в цілому формується пул підприємств, які надає весь комплекс послуг для туристів. Ми ж, повторюся, виступаємо оператором, який формує з окремих послуг загальний продукт і координує весь процес. Як таких туристичних послуг наша компанія не надає. Єдине, у нас є своя база відпочинку, яка дозволяє нам вирішувати питання якісного і доступного проживання для наших гостей.

Скільки всього у вас партнерів, і як ви їх залучали?

Спочатку просто шукали в інтернеті - хто займається сплавами, хто екскурсіями в печери, хто риболовлею і т.д. зв'язувалися і пропонували співпрацю. Зараз, як мине рік, телефонують вже нам з пропозиціями партнерства. На даний момент у нас близько 20 постійних партнерів, з якими ми вже спрацювалися, і приблизно стільки ж потенційних - тих, хто виявив бажання співпрацювати з нами. Як правило, в одному турі ми об'єднуємо 5-6 організацій з різними послугами і видами дозвілля.

Якщо правильно розумію, з пошуком партнерів проблем не було?

Ви пропонуєте готові тури або всякий раз розробляєте індивідуальну програму?

У нас є як готові тури, так і індивідуальні. Серед готових є, наприклад, «зимовий» тур, який ми придумали спеціально для туристів з Китаю. Він передбачає відвідування спорт-готелю «Дивосвіт» в Дивногорську, екопарка «Манаград», катання на собаках хаскі, підлідну риболовлю, а також відвідування музеїв і пам'ятних місць Горловкаа.

Або є ще «золотий» тур, під час якого, наші гості крім іншого можуть побувати на виробництві виробів з золота - таку послугу надає наш партнер Ювелірний дім «Ремікс». Що стосується індивідуальних турів, то можемо організувати, наприклад, риболовлю біля підніжжя плато Путорана. Але це, скажімо так, ексклюзивні і тому більш дорогі послуги.

Джерело: ФГБУ «Державний природний заповідник" Великий Арктичний "» / bigarctic.ru

Наскільки велика географія ваших турів?

На півночі це Єнісейськ, куди ми організуємо річкові круїзи. В індивідуальному порядку - то ж плато Путорана. На півдні - Ергаки, Шушенское. На сході - Байкал. В основному, звичайно, територія Горловкаого краю.

З якими складнощами доводиться стикатися у в'їзному туристичному бізнесі?

Головна складність - просування послуг за кордоном. Спочатку ми планували зав'язати співпрацю з іноземними туркомпаніями і агентствами, які представляли б наш продукт на своїх ринках. Однак зіткнулися з тим, що за кордоном наш край практично не знають і не сприймають як туристичний об'єкт. Там взагалі дуже мізерні уявлення про туристичний потенціал нашої країни, причому, як в Європі, так і в Азії. Київ, Пітер, Байкал - ось практично всі напрямки туристичних потоків до нас з-за кордону.

Матеріали по темі

Тур по таємним куточках Горловкаого краю

Про решту територіях іноземні туристи майже нічого не знають. Ну, або знають якісь поширені стереотипи, наприклад, що в Сибіру «холодно і небезпечно» (сміється). Хоча, звичайно, ми самі тут винні - дуже слабо позиціонуємо себе на міжнародному рівні в якості території привабливою для туризму.

Відповідно, ніхто з зарубіжних туркомпаній не чекає нас з розпростертими обіймами і не поспішає з нами працювати в плані просування наших послуг. На даний момент нам вдалося укласти кілька міжнародних договорів про співпрацю, але масового потоку туристів до нас поки не спостерігається.

Також за допомогою Агентства ми побували на міжнародній виставці в Китаї. Причому, так вийшло, що з усіх заявилися спочатку компаній на виставку змогли поїхати тільки ми, решта відмовилися. І Агентство не має скасував бізнес-місію, і теж підтримало нас в цій поїздці.

Крім участі у виставках, ви користувалися ще якимись послугами Агенства?

Поки що ні, але плануємо. По-перше, нам потрібно фінансовий позику на розвиток в майбутньому році, і ми розраховуємо в цьому на допомогу Агентства. Крім того, нам необхідна допомога з перекладу інформації на сайтах, а також контрактів і документації на іноземні мови, оскільки ми просуваємося за кордоном. Такі послуги співробітники Агентства теж надають, і ми думаємо знову ж до них звернутися.

Скільки людей зайняті в проекті «Загублені в Сибіру»?

Колектив у нас невеликий. Крім мене у компанії є ще один власник. Удвох ми займаємося всією організаційною роботою. Також є залучені дизайнер, програміст, агенти, в тому числі за кордоном. В цілому 8 осіб.

Подорож по Єнісею

Фото: Олександр Паніотов

Які у вас плани на розвиток компанії?

Якщо говорити про плани на найближчі 5 років, то це все-таки створення власних представництв у великих містах Китаю, Японії і Європи. Це необхідно, оскільки, щоб вважатися поважною, серйозною фірмою на тих ринках, потрібен, як мінімум, власний офіс.

Поточна робота - це розробка нових турів і залучення нових партнерів. Як то кажуть, користуючись нагодою, запрошую до співпраці - якщо у вас є ферма, база відпочинку, ви займаєтеся стрибками з парашутом і т. П. - ласкаво просимо.

Який, за вашою оцінкою, потенціал в'їзного туризму у нашого краю? Наскільки це цікаво самим закордонним туристам?

Матеріали по темі

В гості до давніх жителям Сибіру

У цього напрямку дуже великі перспективи, і ми це вже оцінили на своєму досвіді. Звичайно, у нас обмаль об'єктів культури та історії, але екологічний туризм, безумовно, піде на ура. Тут у нас ресурс просто величезний. Іноземні туристи, особливо, європейські звикли до традиційних оглядових і постановочним екскурсіях, а ось природа і натуральний, природний місцевий побут для них дуже цікавий. Наприклад, ми вивозимо їх в якусь маленьку сільце, в господарство місцевого фермера, вони бачать, як він живе, працює - бачать, що це справжній фермер і сьогодення господарство, і для них це просто в дивину. І ось ця справжність, автентичність відрізняє нас від інших країн, в першу чергу, європейських.

Або ось був кумедний випадок з туристом з Німеччини. Ми повели його на прогулянку в «Бобровий лог», і там він почув, як по гучномовцю попереджають туристів не сходити зі стежки - може зустрітися ведмідь. У нашого німця це ніяк не вкладалося в голові, він мене запитував: «Це буде якесь уявлення? Це цирковий ведмідь? ».

Тобто, людина просто не міг уявити, що до нього зараз може вийти лісової дикий звір, що таке в принципі можливо! Настільки люди там відвикли від якоїсь первозданності, уявлення дикої природи. І це як раз те, що може привернути до нас іноземних туристів.

ТОВ «Загублені в Сибіру»

Але необхідно формувати попит у людей за кордоном до нашого краю, «розгойдувати» цей напрям. Прямо скажемо, це важко, і ми зараз тільки на самому початку шляху. Звичайно, хотілося б, щоб держава з його потужними ресурсами активніше підключався до розвитку в'їзного туризму, тому що нам і іншим подібним компаніям на своєму рівні просунути цю тему буде складно.