Лідерство в управлінні

Лідер - це особистість, за якою всі інші члени групи визнають право брати на себе найбільш відповідальні рішення, що зачіпають їхні інтереси і визначають напрямок і характер діяльності всієї групи.

II) Офіційність займаної посади. За цим критерієм виділяють формальних лідерів і неформальних.

Основні функції лідера:

1) Конструктивна (полягає у вираженні інтересів групи, колективу, суспільства в конкретній програмі). Лідер, як правило, виражає певну програму.

2) Організаційна. Полягає в реалізації практичних аспектів управлінської діяльності, здійснюваної лідером. Включає створення кадрів і системи управління, згуртування прихильників, планування процесів і дій.

3) координаційна. Полягає в узгодженні дії лідерів і всіх співробітників.

4) Інтегративна. Сполучені однодумців, всього колективу і організації навколо лідера і його програми.

Слабкі сторони лідерства:

1) Проведення організаційних змін залежить від думки лише одну людину.

2) Досягнувши мети, лідер прагне зберегти свою владу, що не завжди відповідає інтересам інших членів організації.

3) Догляд лідера різко знижує якість управління на певний час.

Лідерство - це один із проявів влади.

Характерні риси ефективного лідера:

1) Довіра співробітників.

2) Здатність до ефективних комунікацій.

3) Гнучкість при прийнятті рішень.

4) Уміння бачити ситуацію в цілому.

Суть відмінностей лідера і керівника:

1) Характер призначення керівника є спланованим, в той час як, висунення лідера завжди відбуваються стихійно.

2) Керівник призначається зверху, тобто його нав'язують, а лідер завжди висувається знизу.

Основні типи лідерів:

1) Патріарх. Це лідер, якого висувають на основі любові і шани.

2) Ватажок. Його висувають і прагнуть наслідувати.

3) Тиран. Його висувають, бо його бояться і підпорядковуються.

4) Організатор. Його висувають, бо він вміє поєднувати людей і його за це поважають.

5) спокусника. Його висувають, так як вміє грати на слабкостях людей.

6) Герой. Його висувають за те, що може пожертвувати собою заради інших.

7) Козел відпущення. Його висувають за те, що на нього можна звалити все шишки.

Основні концепції лідерства:

I) Особистісні теорії лідерства. Суть цих теорій - кращі з керівників мають набір загальних для всіх особистих якостей, при цьому, ефективний керівник не стає таким тільки завдяки набору особистих речей і якостей, а виробляє їх себе в процесі своєї діяльності.

II) Поведінкові теорії. Ефективність діяльності лідера визначається не його особистими якостями, а манерою його поведінки по відношенню до підлеглих, тобто стилем керівництва, при цьому визнається, що не існує оптимального стилю керівництва, так як на його ефективність буде впливати характер конкретних ситуацій.

III) Ситуаційні. Суть: На стиль поведінки і особисті якості лідерів найбільший вплив роблять зовнішні фактори.

IV) Сучасні теорії лідерства. 1) Теорія атрибутивного лідерства. Дії лідера, а також поведінку його послідовників обумовлено реакцією лідера на поведінку його оточення. 2) Теорія харизматичного лідерства. Харизматичним вважається той лідер, який в силу своїх особистих якостей здатний робити глибокий вплив на своїх послідовників. Він відчуває високу потребу у владі, і має сильну потребу в діяльності, переконаний в моральній правоті того, у що він вірить. Потреба у владі мотивує його в прагненні стати лідером. Класичний приклад - це Гітлер. 3) Концепція перетворюючого лідерства. Передбачається наявність у лідера і його послідовників певної поведінки, придатного для вирішення проблеми в кризові ситуації. 4) Концепція основ ефективного лідерства. Кожен лідер повинен бути орієнтований на певний рівень управління і повинен відповідати цьому рівню.

Основні підходи до управління персоналом:

1) Технократический (3 основних періоди цього підходу: 1) Раннетехнократіческій. Людина є придаток машини, тому треба вдосконалювати техніку і не звертати уваги на персонал - жорстока експлуатація фізичних і духовних здібностей людини. Жорстке управління. 2) Класичний. Людина дорівнює за своїм значенням машині, тому потрібно вживати заходів для підтримки його в робочому стані - стиль управління ігнорує особистість, особлива увага приділяється раціоналізації трудових операцій, виконуваних людиною, з урахуванням його здібностей і особливостей організму. 3) Людина має більше значення, ніж машина, але його індивідуальні особливості та інтереси не враховуються - стиль звернений на людину, але не на конкретні особистості.

2) Гуманістичний (орієнтований на унікальність, неповторність кожної особистості). Стиль управління орієнтований на створення можливостей для співробітників. Трудитися з максимальною віддачею, отримувати задоволення від роботи, від відносин у колективі, а головне, розвивати і вдосконалювати самого себе.

Стиль управління - це сукупність найбільш характерних і стійких методів вирішення завдань і проблем, які використовуються керівником свого практичної діяльності.

Основні компоненти стилів управління:

1) Закономірність управління.

2) Специфіка сфери конкретної діяльності керівника і єдині вимоги, що пред'являються йому.

4) Рівні ієрархії управління.

5) Способи і прийоми управління, використовувані вищим керівником.

Основні фактори, що характеризують стилі управління:

1) Вимоги, що висуваються до керівника (компетентність, діловитість, відповідальність, особисті якості).

2) Специфіка системи управління (мета, завдання, технології управління і т.д.).

3) Навколишнє виробниче середовище, тобто технологічний рівень виробництва, форма забезпечення праці.

4) Особливості керованого колективу (рівень підготовленості, характер сформованих відносин і т.д.).

Стиль підпорядкування (спосіб звернення керівника з вищим керівником або стиль роботи керівника) - це сукупність застосовуваних керівником прийомів і методів особистої роботи:

Класифікація стилів управління:

I) Традиційний підхід. Включає в себе всі одномірні стилі управління. Це теорія X і теорія Y Магредера, модель стилів управління Левіна, модель стилів управління Лайкерта.

Теорія У: Описує ідеальну ситуацію, в якій взаємини в колективі складаються як партнерські і для якої прийнятний демократичний стиль управління.

II) Сучасний підхід (багатовимірні стилі управління). Включають: Двовимірний стиль управління ( «управлінська решітка» - Блейк і Муттон), багатовимірні стилі управління.

Двовимірний стиль управління: Управлінська решітка включає в себе 2 основні підходи. 1) Керівник орієнтується на створення в колективі сприятливого морально-психологічного стану, налагодження дружніх відносин з підлеглими. 2) Керівник орієнтується на створення відповідних організаційних і технічних умов, при яких співробітник може повністю розкрити свій творчий хист.

Командне керівництво: керівник однаково ставиться, як до людей, так і до виробництва.

Примітивне керівництво: керівник байдуже ставиться і до виробництва і до підлеглих, він не є лідером.

Багатовимірні стилі управління:

1) Модель Танненбаума-Шмідта. Вибір стилі управління, відповідно до цієї моделі, залежить від рішення керівником 3 груп питань: 1) Особистого характеру (Власні погляди на проблему, нахили керівника, рівень довіри з боку підлеглих, ступінь рішучості при прийнятті рішень. 2) Питання, що стосуються підлеглих: схильність підлеглих до незалежності, їх інтереси, рівень знань, відповідальність, прагнення бути втягнутими в процес прийняття рішень і т. д. 3) Питання, що стосуються особливостей конкретної ситуації: причина виникнення проблеми, час, відп єден на прийняття рішення, історія розвитку організації, її тип і т. д.

3) Модель «Шлях-Мета» - Мітчелл і Хаус. Суть цієї моделі: успішний керівник зобов'язаний виконувати 3 види завдань: 1) Пояснити підлеглим, як найкращим чином досягти поставлених цілей. 2) Розробити методи їх досягнення. 3) Запровадити ці методи. Дана модель включає 4 стилю управління: 1) Стиль підтримки, інструментальний стиль, стиль, орієнтований на досягнення, стиль, орієнтований на участь підлеглих у прийнятті рішень. Вибір того чи іншого стилю залежить від наступних факторів: 1) Ситуація, в якій опинилася організація. 2) Уподобання та особисті якості виконавців. 3) Ступінь впевненості підлеглих у своїх силах. 4) Можливість впливати на ситуацію.

4) Модель життєвого циклу - Херс і Бланшар. Суть - застосування стилів і вибір стилю залежить від: 1) Ступені зрілості підлеглих. 2) Їх здатності відповідати за свою поведінку. 3) Освіти і досвіду вирішення конкретних завдань. 4) Бажання досягти поставлених цілей.

В рамках цієї моделі сформульовані 4 основні стилі управління: 1) Давати вказівки (співробітники не здатні і не бажають відповідати за результати своєї роботи, тому керівник орієнтується на рішення організаційно-технічних проблем, а не на налагодження людських відносин). 2) Стиль продажу. Співробітники мають середнім рівнем зрілості, здатні нести відповідальність, але не можуть робити цього в силу певних причин, тому керівник повинен одночасно давати їм вказівки і підтримувати в них прагнення творчо і самостійно працювати. 3) Стиль участі. Співробітники можуть, але не хочуть відповідати за вирішення поставлених завдань, не дивлячись на те, що рівень їх підготовки дозволяє це і хороші умови для виконання своїх обов'язків, тому керівник повинен підвищити в них почуття причетності до справ організації, надати можливість проявити себе, а при необхідності надати допомогу. 4) Стиль делегування. Підлеглі можуть і хочуть нести відповідальність, працювати самостійно без допомоги і вказівки керівника.

Критерії вибору стилі керівництва в цій моделі: 1) Наявність достатньої інформації і досвіду у підлеглих. 2) Рівень вимог, що пред'являються до вирішення проблеми. 3) Чіткість і структурованість проблеми. 4) Ступінь причетності співробітників до справ організації і необхідність узгодження з ними рішення. 5) Зацікавленість виконавців у досягненні цілей. 6) Ступінь впевненості в тому, що одноосібне рішення керівника, отримає підтримку виконавців. 7) Ступінь ймовірності виникнення конфліктів між підлеглими в результаті ухвалення рішень.

Основні риси Американського стилю управління:

1) Діловитість. Основні ознаки: 1) Цілеспрямованість, вміння доводити до кінця розпочату справу. 2) Прагнення до вигоди і отримання максимально можливу вигоду. 3) Уміння оцінювати і вважати. 4) Єдність слова і справи. 5) Стислість і ясність вираження думки.

2) Уміння організувати. Ознаки: 1) Знання кожним співробітником що, коли і як робити. 2) Ув'язка цілей і завдань діяльності з необхідними видами і обсягами ресурсів. 3) Відсутність умов подвійної зайнятості, тобто він працює тільки за себе, а не за недоліки в роботі організації. 4) Поведінка учасників системи чітко організовано.

3) Забезпечення компетентності персоналу (чітко налагоджена система підготовки та підвищення кваліфікації персоналу, що включає в себе школи управління, факультети і відділення вищих навчальних закладів, професійні суспільства і консультативні фірми.

4) Розвиненість індустрії, вдосконалення управління, головне місце в якій займають консультативні фірми.