Куди написати скаргу на керуючу компанію зразок написання

Споживачі житлово-комунальних послуг часто можуть стикатися з неякісним обслуговуванням або навіть з ненаданням самих послуг. Багато людей обурюються, але все одно продовжують платити за послуги і усувають будь-які проблеми і несправності самостійно, а інші, навпаки, йдуть в ЖКГ зі скандалами, але результат все одно не радує.

В цьому випадку необхідно скласти скаргу. Але простим людям навряд чи відомо, куди її подавати і як це правильно зробити, але такі знання можуть стати в нагоді багатьом громадянам нашої країни.

У яких випадках необхідно складати скаргу на керуючу компанію

Подати скаргу на ЖКГ необхідно в тих випадках, коли виникає проблема з отриманням необхідних послуг. Вони повинні битьпредусмотрени законодавством, як послуги, що надаються в обов'язковому порядку мешканцям будинків, які належать до того чи іншого ЖКГ. Чи не виправдовується і бездіяльність керуючої компанії, яка повинна виконувати роботи на підставі договору управління.

Мешканці можуть поскаржитися на такі проблеми:

погана якість житлових послуг;
невиконання будь-яких умов договору;
невідповідність періодичності надання тих чи інших послуг;
порушення регламенту з проведення зборів;
погана підготовка будинку до подачі житлових послуг, наприклад, опалення та інших;
звіт керуючої компанії в неналежному стані.

Також можна звернутися в ЖКГ зі скаргою щодо таких недоліків в роботі:

Як правильно написати особисту і колективну скаргу на керуючу компанію ЖКГ?

Особиста скарга. як і колективна претензія. повинна відображати всі проблеми, які виникли у мешканця. У такому документі необхідно вказати номер будинку і квартири, кількість проживаючих осіб, а також прізвище заявника. У самому тілі документа детально викладається претензія.

Писати потрібно розбірливо, щоб фахівці могли розібрати почерк. В кінці документа ставиться число і особистий підпис мешканця, який незадоволений наданням тих чи інших послуг або їх повною відсутністю.

Під таким документом ставляться підписи всіх мешканців, які подають скаргу. У ньому також повинні бути вказані П.І.Б. і паспортні дані мешканців. Згідно із законодавством РФ, скаргу на роботу КК ЖКГ повинні підписати щонайменше 30 осіб з різних квартир певного будинку. Тільки в цьому випадку колективна претензія буде розглянута і на місце знаходження об'єкта зможе виїхати фахівець для розгляду питання.

Куди звернутися зі скаргою на бездіяльність керуючої компанії ЖКГ

Претензію необхідно направляти до вищих інстанцій. В першу чергу можна відправити скаргу в житлову інспекцію міста. Отже, куди подати скаргу на керуючу компанію ЖКГ, якщо питання не «рухається» з місця:

в префектуру району;
в місцеву владу;
в прокуратуру.

Скаргу на ЖКГ слід написати в двох примірниках. Один з них реєструється в організації, куди подається документ, і залишається на руках у заявника. До листа можна додати фотографії, які освячують суть проблеми. Всі вищі організації проводять роботу з підприємствами житлово-комунального господарства і питання має вирішитися протягом короткого проміжку часу. Самий крайній випадок - це звернення в судові органи. Але при подачі скарги до суду, краще скористатися послугами професійного адвоката, який допоможе правильно скласти позов і буде представляти інтереси заявника на процесі слухання справи.

Як відправити документ?

Щоб документ мав юридичну силу, складається опис вкладень листи. Претензія направляється з повідомленням про вручення, на квитанції повинні бути вказані всі реквізити отримувача та прізвище відправника.

Зразок скарги на КК ЖКГ

Наступним рядком вказується сама проблема. Наприклад, що протягом тривалого періоду часу підвал в під'їзді міститься неналежним чином. Далі по пунктах перераховується все те, що не влаштовує в цьому приміщенні:

У ньому розмножуються таргани, блохи і щури, заходять сторонні особи, які не є працівниками підприємства ЖКГ або мешканцями будинку.
Ми зверталися в ЖКГ. але це не дає ніяких результатів.
Все це порушує «Правила і норми експлуатації житла» РФ.
У зв'язку з цим мешканці виставляють такі вимоги: виявити винних осіб, які не виробляють технічну експлуатацію обладнання в підвалі, проконтролювати якість проведення планових оглядів і проконтролювати дії працівників підприємства ЖКГ.

До даного документу можна додати копії звернень, заявок і скарг, які були спрямовані раніше в ЖКГ або інші організації. В кінці бланка ставиться підпис і дата.

Суть проблеми викладається гранично коротко і зрозуміло. Вимоги повинні бути конкретними, наприклад, усунути протікання, очистити підвал або зробити перерахунок.

Зразок скарги в керуючу компанію можна скачати тут.

Що робити, якщо протікає дах у будинку, дізнаєтеся тут.

Споживачі послуг підприємств ЖКГ зазвичай незадоволені якістю послуг, що надаються. Хтось обурюється і продовжує платити, а інші люди прямують до керівників ЖКГ служб, але це не дає ефективних результатів.
Якщо з'являється проблема і якість послуг, що надаються залишає бажати кращого, потрібно скласти письмову претензію. Існують різні випадки, коли потрібно скласти скаргу.
Претензія може бути індивідуальна або колективна.
Скарга направляється до вищих інстанцій, які займаються вирішенням даних питань.
Документ може бути надано особисто або надіслано поштою.
Скарга пишеться за зразком заяви. У правому верхньому кутку вказуються реквізити організації та прізвище заявника, а нижче викладається суть претензії.