Корисні поради - як знайти і визначити несправність ноутбука!

Працюючи не перший рік у сфері ремонтів ноутбуків і технічної підтримки, постійно стикаюся з невірним або неповним описом несправностей. Причому неправильно говорять не тільки люди непідготовлені, але і більш-менш розбираються в комп'ютерному залозі і софт. Звичайно, прочитавши все, що написано нижче Вам, може здатися, що це елементарно і чого пояснювати прописні істини, головне не забути ці істини, коли ноутбук зламається. Точна діагностика це вже половина ремонту, і правильно описавши і пояснивши несправність, ви полегшите життя і собі, і інженеру. Не будемо далеко ходити, візьмемо два приклади: слова про те, що ноутбук не вмикається або не завантажується, по-перше, означають різні несправності, по-друге, друга несправність завжди повинна бути з уточненням - що саме не завантажується або з якого пристрою. Другий приклад: немає харчування від мережі, і не заряджає батарею, теж означають різні несправності, хоча дані позначення часто плутають. Давайте спробуємо максимально точно визначитися і розібратися, що доведеться лагодити насправді. Отже, по порядку:

[Hide =] 1. Ноутбук не включається.
Ці слова слід вживати тільки в тому випадку, якщо ваш ноутбук взагалі не реагує на натискання кнопки включення (немає ніякої активності: чи не починає крутитися вентилятор, що не загоряються ніякі лампочки, грубо кажучи, немов перед вами не комп'ютер, а цегла з бутафорної кнопкою. У вимкненому стані індикація заряду батареї може, як горіти, так і не горіти. Даний факт при описі несправності варто згадувати. Причин такої поведінки може бути багато:
1. Згорів блок живлення, а батарея села і / або неробоча або взагалі відсутня. Якщо після натискання кнопки живлення у вас кілька разів загоряється лампочка заряду батареї, але ноутбук не запускається, це говорить саме про розрядженого батареї і відсутність напруги від блоку живлення;
2. немає контакту в роз'ємі харчування в ноутбуці або в блоці живлення (в роз'ємі живлення ноутбука зламаний центральний контакт / роз'єм живлення ноутбука відламаний від плати цілком або частково / обрив в зарядному блоку живлення / перелом дроти від блоку живлення / немає контакту в гнізді підключення кабелю харчування до блоку живлення / перелом дроти кабелю живлення);
3. бита прошивка або відсутній прошивка BIOS;
4. проблема у внутрішніх ланцюгах живлення на материнській платі. Тут варіацій може бути багато, коротке замикання (далі КЗ) в ланцюгах харчування або батареї, згоріла мікросхема харчування, або вартівня;
5. КЗ в південному або північному мостах, наприклад через пробою по usb.
2. Ні ініціалізації.
Під даним терміном мають на увазі наступне поведінка: при натисканні кнопки харчування, починає крутитися і не зупиняється кулер, крутиться постійно на високих оборотах, загоряються індикатори включення і кнопки CaspLock, NumLock і т.п. але не гаснуть, подальша завантаження не відбувається, монітор не загорається. Можливі варіації з індикаторами, але єдиним залишається реакція кулера, відсутність зображення, відсутність миготіння індикатора hdd. Даний дефект не можна плутати з відсутністю зображення на матриці (зверніть увагу: завантаження не відбувається взагалі, що в свою чергу не говорить про несправності матриці, хоча зображення на ній немає). Отже, причини:
1. відсутня процесор або пам'ять;
2. бита прошивка BIOS;
3. неробочий північний міст.

3. Перезавантаження або виключення на етапі ініціалізації bios. (Не плутати з перезавантаженнями при початку завантаження операційної системи (ОС)!)
Тут однозначно описати поведінку ноутбука складно, але можливі причини наступні:
1. перегрів південного моста, як правило, через КЗ в ньому (перезавантаження). Найчастіше відбувається через пробою по usb;
2. перегрів процесора, через забитий пилом кулера або нещільного прилягання радіатора, така поведінка зустрічається рідко, як правило, супроводжується високими оборотами вентилятора і завжди різними моментами виключення;
3. відсутність харчування з блоку живлення (див. 1.a і 1.b), ноутбук намагається запуститися від батареї, але оскільки вона сіла, він відразу вимикається;
4. проблеми з BIOS.

4. Немає завантаження з hdd або не бачить hdd (не плутати з «немає завантаження ОС»!).
Зауважу, що при даному дефекті, на відміну від попередніх, практично завжди вдається зайти в БІОС. Поведінка, вкладається в цю несправність, теж різноманітно. Все може зависнути на заставці bios, може постійно крутити курсор спроби завантаження з мережевої плати, видати просто темний екран з курсором або сказати що диск не системний.
В даному випадку причиною є:
1. жорсткий диск;
2. або південний міст.

Природно, перший значно частіше, і причин для такого його поведінки може бути безліч, починаючи від проблем з роз'ємом підключення, залипання головок, битих блоків, через те, що диск не відформатовано або чи не розбитий. Природно методи вирішення теж різні.

5. Ні завантаження ОС і перезапуск ноутбука при завантаженні ОС.
причини:
1. перезапуск найчастіше відбувається через заразитися систему вірусів;
2. іноді просто через збій ОС. (У більшості випадків ОС простіше переставити, ніж намагатися виправити. Думаю, що тут більш-менш зрозуміло, і пояснювати, що і як робити не треба. Або ставимо з нуля, або заливаємо, або шукаємо причини, чому пропала або не вантажиться.)
3. несправна пам'ять і / або процесор;
4. дуже рідко - мікротріщини в материнській платі (часто проявляється якщо піддати ноутбук нелінійним навантаженням - тягнути за протилежні кути, згинати (в розумних межах, звичайно.).

6. Ні харчування від мережі.
Ця несправність може бути окремим випадком дефекту «не включається». Зрозуміло, що в цьому випадку у вас не заряджається, але ноутбук може працювати від зарядженою батареєю. Також коректно відображається рівень заряду в ОС, який з часом роботи зменшується незважаючи на те, що ноутбук підключений до мережі. причини:
1. проблема в роз'ємі живлення або з блоком живлення (див. 1.a і 1.b);
2. проблеми з внутрішнім модулем харчування (див 1.d).

7. Ноутбук не заряджає батарею.
Ця проблема має на увазі, що харчування від мережі йде. ОС відображає харчування від мережі, але немає значка зарядки. Даний дефект далеко не завжди означає, що у вас неробоча батарея, хоча таке теж дуже ймовірно. причини:
1. неробоча батарея;
2. проблеми з внутрішніми ланцюгами харчування (див. 1.d);
3. брак потужності зовнішнього блоку живлення.

8. Не працює від батареї або не працює батарея.
Тут треба чітко розуміти, що фраза «не працює від батареї» означає, що при відсутності зовнішнього живлення ноутбук не включається взагалі, а не те, що ноутбук працює 5 хвилин, потім вимикається.
1. Найчастіше неробоча батарея (в цьому випадку найчастіше батарея і не заражається);
2. проблема у внутрішніх ланцюгах харчування.

Це далеко не повний список можливих несправностей - це список, з якими найчастіше виникають складності у визначенні.