Контактність як умова успішності спілкування, статті по психології

Контактність проявляється в здатності мобілізувати всі наявні засоби для досягнення контакту (володіння своїми станами, тілом і міміка-виразними засобами, налаштованістю на контакт), в умінні змінювати в залежності від ситуації міру своєї відкритості і обираються засоби впливу, у володінні комунікативної ситуацією.

Контактність це здатність вступати в психологічний контакт, формувати довірчі відносини в ході взаємодії, засновані на згоді і взаємному прийнятті, забезпечена володінням навичками і вміннями спілкування та саморегуляції, а також придатними для контакту особистісними якостями

Позитивні і негативні сторони контактності полягають у наступному: позитивні сторони це налаштованість, установка на контакт, мобілізація всіх коштів спілкування, стимулює мотивація, рефлексія і зворотний зв'язок, а негативні сторони це своєрідна егоцентричні, тобто залучення "на себе", орієнтація на зараження (своїми інтересами, станами), переважання неусвідомлюваних спонукань. У контактності не обов'язкова доброзичливість, може бути і агресивна контактність як у збудливих психопатів. Тому слід визначити оптимальну для успішності спілкування міру контактності. Ця міра була виведена експериментально за допомогою індексу контактності.

Вся обстежена група школярів за допомогою методики сумо (490 осіб) по контактності розділилася таким чином (макс. Бал = 12): мінімальна контактність 4 бали і нижче 21 чол .; середня 6 7 балів 432 чол .; висока 8 10 балів 21 чол .; дуже висока контактність 10 12 балів 16 чол.