Коли твій інтернет

Почитав я тут про цей ваш Аміго і крики на форумі Гугла. І згадалася історія п'ятирічної давності. Я в той час тільки почав працювати в контактному центрі одного з операторів мобілки. На тій "експертної лінії", куди переводять дівчинки, коли не розуміють, че взагалі навколо відбувається. Отже, Я і Т - тітка років 40, судячи по голосу.

Т: Здравствуйте. У мене з ранку не працює інтернет.

Я: (задаю стандартне запитання за списком): на всі сайти не виходить вийти?

Т: МОЛОДИЙ ЧОЛОВІК. ЯКІ САЙТИ. У МЕНЕ ІНТЕРНЕТ НЕ ПРАЦЮЄ.

Я добре. Модель пристрою, ОС, помилка (зараз вже не згадаю), перевіримо покриття, перевстановити програму, перезавантажити ПК. НУ ЯК.

Т: Чи не. Не працює. Помилка.

Я: Інший браузер, почистили кеш, видалили історію і купа інших приблуд, які має зробити за списком пунктів.

Часу минуло не мало. Після всіх операцій я повинен був прийняти у клієнта скаргу, але зупиняло два моменти: 1) тітку явно не влаштовувало, що все вирішиться не зараз 2) я був упевнений, що косяк не у нас - ніяких скарг з того району на інтернет не фіксіроваліось.

Я: А коли інші сайти відкриваєте, у вас якась помилка?

Т: ТАК ЯКІ САЙТИ.

Я: Ну, давайте ya.ru відкриємо

Т: Че це? Куди це?

Ну а про "з ранку не працює", як водиться, прибрехати. Щоб ми швидше працювали.

Ну а слідом пішов потік тих, хто втрачав мільйони на угодах в впали ОК. І все як завжди - тобі загрожують судом, ти намагаєшся зберегти серйозність і просиш почекати або задати питання ТП соц мережі.