Книга скарг інтернету

Згоден (1) Не згоден (0)

Шановна Олена Миколаївна!

Дякуємо Вам за вибір МТС в якості партнера.

Між Вами і ВАТ «МТС» укладено договір, невід'ємною частиною якого є Умови надання послуг рухомого зв'язку «МТС» (далі Умови «МТС») і обраний тарифний план.

Відповідно до п. 5.1 Умов «МТС», «визначення обсягу Послуг, наданих Абоненту Оператором, здійснюється на підставі показань АСР (автоматизованої системи розрахунків) Оператора». АСР, використовувана нашою компанією має сертифікат відповідно до чинного законодавства, і облік коштів і витрат з особових рахунків абонентів проводиться в автоматичному режимі.

Згідно п. 8.2 Умов «МТС», «Абонент зобов'язаний ознайомитися з умовами справжніми умовами, Зоною радіопокриття мережі, переліком можливих Послуг і тарифами на послуги до початку користування Послугами». Звертаємо Вашу увагу, що всі контент-послуги є додатковими і рішення про їх використання клієнт приймає самостійно.

Грунтуючись на вищевикладеному, компанія МТС підтверджує факт надання послуг і коректність вироблених нарахувань.

Ви можете ознайомитися з інформацією про витрачання грошових коштів, замовивши щомісячний рахунок або деталізований звіт (надаються безкоштовно за останні 6 місяців) за допомогою послуги «Інтернет-помічник». Інформація може бути надана в будь-якому салоні-магазині МТС, для отримання цих відомостей в салоні-магазині Вам необхідний документ, що засвідчує Вашу особу.

Шкодуємо про виниклу ситуацію і сподіваємося, що вона не відіб'ється на нашому подальшу співпрацю. Дякуємо за звернення.

Так, що, якщо хто користується даною компанією, через операторів в відділення МТС, завчасно, обезапасті себе, підключіть послугу «Заборона контенту».

Згоден (1) Не згоден (0)

«Господар -Замовити- МТС-зробив. Ну вибачте були потрібні грошики на катер як у «сусіда» .А може синові ХАММЕР не сподобався.

Згоден (1) Не згоден (0)