Класифікація цілей

Різноманітність цілей настільки велике, що необхідно їх класифікувати за змістом, напрямками та критеріями.

До технологічних цілей можна віднести комп'ютеризацію, впровадження гнучких технологій, будівництво нових виробничих будівель.

Економічні цілі включають зміцнення фінансової стійкості підприємства, зростання прибутку, збільшення ринкової вартості акціонерного капіталу.

Виробничі цілі - це випуск певного обсягу товарів і послуг, підвищення їх якості, збільшення ефективності виробництва, зниження собівартості, економне використання ресурсів.

Адміністративні цілі націлюють на досягнення високої керованості підприємства, повна взаємодія співробітників, хорошу їх дисципліну, злагодженість в роботі.

Маркетингові цілі пов'язані з завоюванням тих чи інших ринків збуту, залученням нових покупців, клієнтів, продовженням життєвого циклу товарів і послуг, досягненням лідерства в цінах тощо.

Науковотехнічні мети фокусуються на створенні та впровадженні у виробництво нових та удосконалення існуючих зразків продукції, доведення їх до рівня вимог світових стандартів.

За рівнем мети діляться на загальні та специфічні. Загальні цілі відображають концепцію розвитку підприємства в цілому і найважливіші комплексні напрямки діяльності.

Общеорганізованние мети можуть бути орієнтовані, наприклад, на досягнення фінансової стійкості, забезпечення необхідного рівня рентабельності, завоювання тих чи інших ринків, оновлення продукції, технологій.

В сучасних умовах загальні цілі формулюються, як правило, в спільному діалозі вищого керівництва, керівників підрозділів, консультантів, експертів з питань управління, а також представників трудового колективу і профспілок.

Специфічні цілі розробляються в кожному підрозділі і визначають основні напрямки його діяльності в світлі реалізації їм загальних цілей. Зазвичай вони охоплюють середньо - і короткостроковий період і обов'язково виражають кількісні показники. На відміну від загальних, специфічні цілі бувають двох типів: операційними і оперативними. Перші ставляться перед окремими працівниками, другі - перед підрозділами.

Більш детальна класифікація цілей представлена ​​в таблиці 1.

Великої популярності набули методи побудови цільової моделі у вигляді деревоподібного графа (дерево цілей), вершиною якого стає генеральна мета, а гілками - подцели, вирішення яких забезпечують досягнення цілей. (Рис 1) Дерево цілей описує впорядковану ієрархію в наступній послідовності:

Загальна мета, яка перебуває в вершині графа, повинна містити опис кінцевого результату;

Розглянемо приклади ключових цілей підприємства.

- При розгортанні мети в ієрархічну структуру цілей виходять з того, що реалізація підцілей (завдань) кожного наступного рівня є необхідною і достатньою умовою досягнення мети попереднього рівня;

- При формулюванні цілей різного рівня необхідно описувати бажані результати, але не способи їх отримання;

- Підцілі кожного рівня повинні бути незалежними один від одного і не виходять один з одного;

- Фундамент дерева цілей об'єднує завдання, що представляють собою формулювання робіт, які виконуються певним способом і в заздалегідь встановлені терміни.

Діяльність менеджерів багатогранна і має багатоцільовий характер. Менеджери поряд з ключовими цілями і завданнями вирішують поточні та оперативні. (Див. Приклад поточні цілі в табл.2)

Розглянемо структуру дерева мети функціональної підсистеми виробництво.

Структура дерева мети підсистеми виробництво складається з 7 рівнів.

Заняття Форекс - це чудова можливість для Тебе підготуватися до прибуткової роботи на Forex!

На 0 - ом рівні передбачено отримання запланованого прибутку при виконанні відповідних підцілей;

I рівень - забезпечує: підвищення якості продукції, ресурсозбереження, розширення ринку збуту товару, організаціоннотехніческое розвиток виробництва і т.д.

II рівень - виконання подцелей за окремими видами товарів, ресурсів; підвищення продуктивності праці, фондовіддачі, збільшення оборотності оборотних коштів, поліпшення використання фінансових ресурсів, вдосконалення технологічних процесів і т.д.

III рівень виконання за окремими параметрами, властивостями якості конкретних товарів, збільшення позитивних результатів по узагальнюючих показників і т.д.

IV рівень - реалізація підцілей за окремими показниками якості продукції, ресурсозбереження тощо

V рівень - подальша деталізація показників IV - го рівня.

VI рівень - фактори, що впливають на приватні показники дерева мети.

Таким чином, дерево мети є структурне відображення розподілу цілей за рівнями управління. Таке дерево цілей будується для кожного рівня управління, а потім проводиться об'єднання дерева цілей кожного рівня в загальне дерево цілей підприємства.

Наступний етап це доведення мети до конкретного виконавця. На цьому етапі з'ясовується можливість реалізації сформульованої раніше мети конкретним виконавцем. У ряді випадків для розуміння необхідної діяльності потрібно обрані цілі деталізувати. Тільки після встановлення узгодженості системи цілей і конкретної діяльності можна стверджувати, що обрані цілі доведені до кожного конкретного виконавця.

Реальна робота в цьому напрямку передбачає широке обговорення всіх цілей на виробничих зборах.

Важливе значення має етап реалізації цілей, який включає:

- закріплення цілей за кожним виконавцем;

- виявлення наявності всіх ресурсів, необхідних для реалізації цілей;

- встановлення графіка виконання робіт;

- контроль виконання цілей у всій системі управління зверху вниз;

- своєчасне втручання в процес на будь-якому рівні управління.

Оцінка досягнутих результатів повинна проводитися знизу вгору з виходом на глобальні цілі. Обговорення результатів має бути здійснене неформально з урахуванням думки працівників підприємства. Іноді для цієї мети розробляються спеціальні анкети, які обробляються з урахуванням теорії експертних оцінок.

Метод експертних оцінок визначається як процедура. враховує суб'єктивну думку з метою визначення кількісних співвідношень між змінними, коли ці співвідношення можна встановити з теоретичних міркувань або на підставі накопичених статистичних даних. Отже, завдання формулювання цілей функціонування підприємства за допомогою експертних оцінок - це завдання отримання об'єктивного результату на підставі індивідуальних суб'єктивних думок групи експертів.

Цінність результату, отриманого за допомогою методу експертних оцінок, багато в чому залежить від компетентності залучених в експеримент фахівців. Спостереження показують, що досвідчений фахівець ще до проведення експерименту має певне уявлення про правдоподібність різних його результатів. Отже, велике значення для отримання об'єктивного результату мають формування груп експертів, їх склад. Навіть при наявності розумних критеріїв компетентності формування груп експертів важко, бо здатність до правильного і ймовірного прогнозу або оцінці мети - дуже специфічна риса людини. У менеджменті не все підлягає формалізації, тому об'єктивність і науковість виконуваних досліджень вимагає використання досвіду, інтуїції фахівців. Об'єктивність і науковість означають правильне використання досвідчених фахівців.

Коригування мети. Цілі коригуються після виявлення ступеня прогресу в реалізації поставлених цілей, тобто з урахуванням досягнення цілей, обрані раніше мети коригуються. Практично це означає закінчення циклу формування цілей.

Ефективність досягнення мети. Якщо діяльність повністю або частково призводить до досягнення поставлених цілей, вона вважається ефективною. Приблизно ефективність може бути визначена ще до початку самої діяльності як потенційна ефективність: реальна ж залежить від ступеня досягнення самих цілей, тобто від отриманих на практиці результатів.

Від ефективності діяльності необхідно відрізняти її вигідність і економічність. Перша полягає в отриманні певного позитивного результату, наприклад, прибутку; друга показує ціну, яку за цей результат довелося заплатити, співвідносячи його з величиною витрат. Чим більшою мірою результат перевищує витрати, тим економічніше діяльність.

Зміна в більш сприятливу сторону співвідношення між отриманими результатами і пов'язаними з ними витратами називається економізацією діяльності. Економізація досягається декількома способами: зниженням витрат при тих же результатах; збільшенням результату при меншому зростанні витрат; збільшенням результату при скороченні витрат (найсприятливіший результат); зменшенням результату при ще більшому зменшенні витрат.

Таким чином, економізація діяльності не завжди пов'язана зі збільшенням її вигідності, оскільки абсолютний результат може навіть скорочуватися, тому критерій вигідності може братися до уваги тільки для оцінки досягнення даної мети поза зв'язком з іншими.

Ефективна економічна діяльність характеризується такими ознаками як висока результативність, простота і раціональність технології та організації, точність, надійність всіх елементів (устаткування, матеріалів, працівників), висока якість процесів і їх результатів, відповідність цілям підприємства, підприємливість, висока активність, старанність, працьовитість, наполегливість учасників.

Ефективна діяльність сьогодні неможлива без свободи маневру, яка запобігає можливість попадання в тупикову ситуацію. Якщо така свобода відсутня, то щоб уникнути неприємностей іноді доводиться вичікувати, що може привести до втрати вигідного моменту для початку дій. Свобода маневру для підприємства забезпечується постійною готовністю до них, пошуком резервів, створенням умов для повного використання надаються можливостей.

Читати далі: СУТНІСТЬ І ВИДИ СТРАТЕГІЇ ПІДПРИЄМСТВА ТА ОРГАНІЗАЦІЇ
Поняття, завдання та етапи формування стратегії