Керівництво користувача і довідник по факс-модему 56k pci

Є проблеми з модемом? Спочатку спробуйте виконати наступні основні кроки з усунення несправностей.

Переконайтеся, що модем правильно фізично встановлений на комп'ютері. При вимкненому комп'ютері необхідно натиснути на модем, щоб він був правильно встановлений в слот. Коли модем встановлений правильно, то чи не буде видно позолочені краю. За більш детальними вказівками зверніться до розділу Крок 1 в цьому керівництві. Якщо модем як і раніше не працює, вимкніть комп'ютер зніміть модем і встановіть його в інший PCI слот.

Далі, переконайтеся в правильності установки драйверів. Дивіться особливі інструкції для вашої операційної системи

Мій комп'ютер не розпізнає мій модем.

Якщо при пошуку нового обладнання не вдалося знайти модем за допомогою функції Plug and Play, потрібно перевірити наступне:

  • При вимкненому комп'ютері, переконайтеся, що модем щільно вставлений в PCI слот. Модем повинен бути рівно вставлений в гніздо так, щоб позолочені роз'єми не було видно.
  • При вимкненому комп'ютері, спробуйте встановити модем в інший PCI слот.
  • Зверніться до керівництва по комп'ютеру, щоб перевірити що PCI слот правильно налаштований.

Мій модем, можливо, встановлений правильно, але не працює або працює нестабільно.

Можливе вирішення:
Апаратні ресурси не призначені для вашого модему належним чином. Незважаючи на те, що пристрої PCI можуть спільно використовувати запити переривання, на ринку є пристрої, які не можуть правильно використовувати запити переривання. Якщо для модему було поставлено запит переривання використовується одним з цих пристроїв, модем може працювати нестабільно.

  • При вимкненому комп'ютері, спробуйте встановити модем в інший PCI слот.
  • Зверніться до керівництва по комп'ютеру, щоб перевірити що PCI слот правильно налаштований.
  • Якщо вільний запит на переривання відсутня, можливо, буде потрібно видалити, заборонити або перемістити інший пристрій. Зверніться до документації по тому пристрою для отримання інформації про його видаленні, відключенні або його переміщенні.
  • При вимкненому комп'ютері спробуйте встановити модем в інший PCI слот.
  • Зверніться до керівництва по комп'ютеру, щоб перевірити що PCI слот правильно налаштований.
  • Якщо вільний запит на переривання відсутня, можливо, буде потрібно видалити, заборонити або перемістити інший пристрій. Зверніться до документації по тому пристрою для отримання інформації про його видаленні, відключенні або його переміщенні.

Windows XP
В системі Windows натисніть кнопку Пуск. виберіть пункт Панель керування. Двічі натисніть на значок Система. Якщо ви не бачите значок Система. переконайтеся, що ви перебуваєте в режимі Класичний вид. Виберіть Переключення до класичного вигляду у верхній лівій частині вікна. Виберіть вкладку Устаткування. потім натисніть Диспетчер пристроїв. Натисніть, щоб розгорнути елемент HSFMODEM. Шукайте опис вашого модему. Якщо над описом модему відображається жовтий знак оклику, це означає, що цей модем конфліктує з іншим пристроєм.

  • При вимкненому комп'ютері спробуйте встановити модем в інший PCI слот.
  • Зверніться до керівництва по комп'ютеру, щоб перевірити що PCI слот правильно налаштований.
  • Якщо вільний запит на переривання відсутня, можливо, буде потрібно видалити, заборонити або перемістити інший пристрій. Зверніться до документації по тому пристрою для отримання інформації про його видаленні, відключенні або його переміщенні.

Мій комп'ютер не розпізнає мій модем.

Можливе вирішення:
Комунікаційне програмне забезпечення може працювати неправильно, якщо встановлено кілька версій програмного забезпечення, використовується стара версія або на комп'ютері встановлено кілька комунікаційних додатків. Настійно рекомендується використовувати комунікаційне програмне забезпечення, що постачається разом з модемом на інсталяційні CD-ROM.

Можливе вирішення:
Можливо, неправильно встановлені параметри COM-порту в програмному забезпеченні. У розділі Setup програмного забезпечення повинно бути місце, що відноситься до налаштувань порту. Переконайтеся, що параметри порту в програмному забезпеченні відповідають параметрам модему. Щоб перевірити який COM використовує ваш модем, перевірте параметри як описано на початку розділу # 147; Пошук і усунення несправностей # 148; вашого керівництва. Див. Інструкції по налаштуванню параметрів порту в документації по вашому комунікаційного програмного забезпечення.

Можливе вирішення:
Якщо використовується програмне забезпечення, що використовує опис модему для Windows, і встановлений попередній модем, потрібно оновити налаштування програмного забезпечення, щоб відобразити використання USRobotics V.92 Fax Win Internal.

Можливе вирішення:
Якщо ви використовуєте програмне забезпечення для Windows, яке має свій власний список модемів, може знадобитися оновити програмне забезпечення для роботи з цим модемом. Для кращої роботи, виберіть Стандартний модем або Hayes Сумісний зі списку виробників. Також може знадобитися вибрати COM порт модему. Щоб перевірити який COM використовує ваш модем, перевірте параметри як описано на початку розділу # 147; Пошук і усунення несправностей # 148; вашого керівництва. Див. Інструкції по налаштуванню параметрів порту в документації по вашому комунікаційного програмного забезпечення.

Можливе вирішення:

Windows 95/98 / Me
Якщо використовується доступ через коммутируемую мережу, можлива неправильна настройка. Перевірте конфігурацію і переконайтеся, що обраний новий модем USRobotics. Двічі натисніть на значок Мій комп'ютер. для користувачів Windows Me потрібно двічі натиснути на значок Панель Управління. для всіх користувачів Windows двічі натиснути на значок Віддалений доступ до мережі. потім натисніть правою кнопкою миші на що використовується з'єднання і виберіть Властивості.

Модем не виконує набір або не приймає вхідні дзвінки.

Модем видає звук, як під час активного з'єднання з іншим модемом, але зв'язок не встановлюється.

Можливе вирішення:
Можливі неполадки на лінії. Маршрутизація викликів виконується кожен раз по-новому, тому спробуйте додзвонитися ще раз.

Модему невдалої спроби здійснити дзвінок з Інтернет на швидкості 56 K.

Сервер, на який ви дзвоните, повинен підтримувати і видавати цифровий сигнал V.92 або V.90. Провайдер послуг Інтернет може надати список з'єднань віддаленого доступу і інформацію про поточні можливості кожного з них.

Ваш модем повинен встановлювати з'єднання з сервером, що підтримує протоколи V.92 або V.90. Два модема, що підтримують швидкість 56 Kбит / с, не вдається з'єднатися на швидкості 56 Kбит / с.

Залишилися невирішені проблеми?

Багато найбільш поширені проблеми, з якими стикаються користувачі, описані на web-сторінках Часті питання (FAQ) і Усунення несправностей для кожного продукту.

2. Зверніться до відділу технічної підтримки компанії USRobotics.