Як змінити свою репутацію

Я не включив в анкету останнє запитання: що ви збираєтеся робити зі своєю репутацією? Виявляється, репутація - справа далеко не проста.

Правда в тому, що репутація не виникає одномоментно. Але як репутація не може виникнути з однієї події. так і однієї дії по корекції репутації недостатньо, щоб її виправити. Нам необхідна серія послідовних, схожих між собою дій, щоб почати створювати репутацію заново.

Завдання це цілком здійсненна, але вимагає проникливості, а головне - дисципліни.

Коли я починаю індивідуальні заняття з окремими клієнтами по зміні їх поведінки, то вони хочуть відразу ж отримати результати. Якщо, скажімо, проблема в тому, що клієнти «спускають собак» на підлеглих, то їм здається, що вони можуть відразу відмовитися від такої практики, а їхні підлеглі миттєво зуміють це оцінити. Однак такого не буває. Я не втомлююся нагадувати, що якщо негативне враження створюється у людей після певної кількості місяців або навіть років, то для того, щоб підлеглі змінили свою думку про начальника, часу потрібно не менше.

Якщо вас знають як дошкульного начальника, то вам доведеться притримувати мову протягом тривалого часу, щоб люди усвідомили, що відбулася зміну і стали сприймати вас по-новому. Ви можете місяцями стримувати себе, але одного зриву буде досить, щоб оточуючі засумнівалися в тому, що в вас відбулися зміни.

Це стосується будь-якої репутації. Ви повинні послідовно позиціонувати себе, не боячись повторюватися. Якщо ви станете поводитися непослідовно, люди перестануть вас розуміти. Проти вашої репутації буде діяти будь-яка суперечливість, яка не дасть сформуватися думку про вас.

Ніхто в нашому суспільстві не знає цього краще, ніж політики. Коли вони беруть участь у виборчій компанії, їх завдання зводиться до того, щоб донести до людей свою позицію, повторюючи її незліченну кількість разів. Саме це мають на увазі політичні професіонали і стратеги, звеличуючи свого кандидата за «стійкість поглядів». Тільки таким шляхом кандидат може виграти виборчу кампанію і створити собі потрібну репутацію. Я не люблю цитувати приклади з політичного життя як зразок поведінки. Проте хочу підтвердити, що поважаю політиків, які вміють тримати слово. Я кажу своїм клієнтам, що це найпростіший і вірний спосіб створити про себе потрібне уявлення і зберігати його.

Подивіться навколо себе. Хто з ваших колег має позитивну репутацію і як він її добився? Вам не буде потрібно багато зусиль, щоб переконатися, що часто основною перевагою є вміння тримати слово. Якщо поведінка людини непослідовно, то ви ніколи не зможете помітити, чи є в його діях якийсь «трафарет». Послідовність же не є випадковою. Вона результат усвідомлених дій.

Я не переставав дивуватися тому, як один керівник на ім'я Білл, який дослужився до найвищої посади в компанії, ніколи не спізнювався, ніколи не йшов пізніше визначеного часу і не працював у вихідні дні. Він поставив перед собою завдання - завжди приходити додому до вечері. Це означало, що при всіх своїх амбіціях він займався справою строго в робочі час. Проте результати були прекрасні. Білла любили і ним захоплювалися всі товариші по службі, що, власне, і визначило його кар'єрне зростання в компанії.

Однак це не пояснює всього.

«Як ти хочеш таких результатів?» - запитав я його.

Білл розповів мені ще один цікавий факт: хоча його діти подорослішали і йому вже можна було не поспішати додому, він все одно залишився вірним своїй звичці залишати робоче місце за дзвінком. Це кращий спосіб створити собі репутацію: поступай правильно відразу, і тобі не доведеться міняти себе.

Змінюючи свою репутацію, ми можемо змінити моджо. Якщо в очах людей ваша репутація не виглядає привабливою, то для вас збільшити моджо - все одно що затягнути камінь на вершину гори. Теоретично це можливо, але практично дуже важко. Якщо ви будете мати хорошу репутацію там, де це для вас важливо, то збереження моджо перетвориться не в тягар, а в приємне розвага.

Поділіться на сторінці