Як залучити клієнтів в автосервіс реклама сто, як швидко розкрутити
Автосервіс завжди користується великим попитом у автомобілістів, тому необхідно виконати ряд умов, щоб бізнес був успішним. Розвиток автобізнесу починається з підрахунків плюсів і мінусів. Щоб визначити вигоду бізнесу його власник повинен об'єктивно оцінити кілька моментів.
Вони стосуються місцезнаходження сервісного центру, які послуги пропонуються (діагностика, автомийка, шиномонтаж, продаж супутніх товарів і т.д.), комфортна чи дорога до місця призначення, чи є якісь кафе або магазини товарів в дорогу, якщо СТО на трасі і так далі. Відповівши на всі ці питання можна зрозуміти, чи буде приносити автосервіс прибуток, і скільки дивідендів з нього можна отримати.
залучаємо клієнтів
Розглянемо ідеї, як залучити клієнтів в автосервіс, якщо він ще маловідомий. Способи розкрутки сервісу зводяться до наступних дій:
Для багатьох людей ремонт власного автомобіля - це велика проблема, тому вони готові платити гроші, щоб клопіткою роботою
Як зацікавити клієнта
Практично всі клієнти на щось ведуться, тому варто дізнатися про це докладніше, задайте питання друзям, які послуги їх залучають і чому саме ці. А щоб не ламати собі голову - краще запитати клієнта: «Микола Петрович, що вам у нас подобається, а що ні? Поділіться, а ми станемо краще! ».
Потреби клієнта полягають в наступному:
Шукаємо вигідні ніші
Хитрий маркетинг в дії
Дані ідеї маркетингу для автосервісу спрацюють, як у великому місті, так і в провінції, тому що проблеми скрізь однакові. Природно, чим більше конкурентів, тим складніше вижити. Дуже багато залежить від платоспроможності населення, тому знайдіть золоту середину в цінах, і клієнт підтягнеться.
Крім цього, можна штучно створювати знижки. в яких в принципі людина не має потреби, але візьме річ або погодиться на послугу, якщо вона запропонована. Скажіть, скільки коштують послуги в комплексі на мийку з діагностикою, і скиньте ціну при комплексному обслуговуванні, якщо людина приїде на мийку авто. Знижки люблять все, тому вважаючи, що він економить, людина готова витратити гроші прямо зараз на комплекс послуг, навіть якщо в них немає необхідності.
Не треба додумувати за клієнта, що потрібно зробити або запропонувати, щоб отримати бажану знижку. Запитайте у нього! Так працюють найуспішніші представники будь-якого бізнесу. Звідки вам знати про проблеми клієнта, якщо той не відкриється і сам не скаже? Пропрацюєте лояльність і зрозумієте, над чим треба буде попрацювати, щоб збільшити прибуток від бізнесу.
Співробітники - це обличчя будь-якого закладу
- запропонуйте необхідні товари для автовласників;
- зробіть міні-кафе;
- забезпечте безкоштовне обслуговування кожному сотому покупцеві.
Як утримати клієнта
Для підвищення лояльності клієнта:
- зробіть знижку;
- надайте якісь послуги безкоштовно;
- постарайтеся зрозуміти, що пішло не так, якщо клієнт все одно незадоволений.
Картки знижок краще роздавати з першого дня відкриття, бонуси прописувати відразу або робити накопичувальними, пообіцявши за потрібну суму приз - безкоштовне обслуговування в якомусь вигляді: ремонт, діагностика, мийка або заміна масла і т.д.
Найголовніше випробувати всі можливі методи по залученню до себе уваги, і обов'язково показати якість обслуговування, а потім клієнти самі вирішать, будуть вони відвідувати СТО чи ні. Хтось звикає до певного сервісу, інші дивляться на швидкість обслуговування, треті готові їхати на край міста заради низьких цін. У кожного клієнта свої примхи, тому потрібно просто знайти свій підхід. Усім догодити неможливо, знайдіть свою нішу і розробляйте її до кінця.