Як закрити карту Тінькофф банку, закриття кредитної карти Тінькофф платинум
Як подати заявку на закриття карти
Перш за все, слід засвоїти: закриття і блокування картки - дві різні операції. Перша проводиться, якщо картою ви більше користуватися не збираєтеся, тому для неї буде потрібно більше приготувань з вашого боку. Друга проводиться миттєво за запитом, але вона призначена виключно для відключення функцій шматка пластика в разі втрати або крадіжки. Рахунок при цьому не закривається, нарахування відсотків не зупиняється.
Отже, як закрити кредитну карту Тінькофф в мінімальний термін? Шукати відділення марно: навіть якщо ви приїдете в Москву, де розташовується єдиний фізичний центр організації, в обслуговуванні вам відмовлять: для роботи з клієнтами - інтернет і гаряча лінія. В особистому кабінеті потрібну опцію також годі й шукати: без живого спілкування з менеджером такі важливі питання не вирішуються. Єдиний спосіб донести до персоналу про своє бажання завершити співпрацю з банком - зателефонувати на гарячу лінію.
Більшість бажаючих відмовитися від рахунку хочуть закрити карту Тінькофф Платинум та інші кредитні карти з меншим лімітом. Якщо ви бажаєте зробити те ж саме, то телефонуйте за номером 8-800-555-1010. Ця лінія використовується для вирішення всіх питань по активних кредитних карт. Якщо вам потрібна додаткова інформація за рахунком (наприклад, розмір заборгованості), то її нададуть за першим запитом.
Якщо ж ви є власником платіжної картки, від якої хочете позбутися, то вам може бути зручніше скористатися іншим номером: +7 495 645 59 19. Це окрема лінія, якою користуються вкладники і власники дебетових карт. Оскільки вклади зазвичай викликають менше питань, ніж кредитування, додзвонитися за цим номером ви, швидше за все, зможете швидше (хоча час очікування невелика в обох випадках).
Дзвонити можна в будь-який зручний для вас час, причому не тільки в будні, а й у святкові дні. Якщо ви телефонуєте ізУкаіни, то дзвінок безкоштовний. Якщо ж ви перебуваєте в іншій країні, то краще почекати повернення в Україну: тарифи на міжнародну вихідний зв'язок можуть різнитися залежно від оператора.
Закриття карти Тінькофф по етапах
- Погасіть всі наявні заборгованості. попередньо уточнивши їх розмір. Майте на увазі, що відомості про деякі витратах надходять в банк протягом 30 днів. Постарайтеся тримати в голові всі недавні покупки і внести за них гроші на рахунок, навіть якщо з карти ці гроші все ще не списали.
- Вимкніть інформування по смс. якщо більше не використовуватиметься карткою. Навіть якщо ви нічого не збираєтеся купувати в цьому місяці, плата за інформування зніметься. Якщо ви забудете заплатити цю невелику суму, закриття карти відстрочиться.
- Подайте заявку на закриття карти. Зробити це необхідно за місяць до бажаного дня закриття, оскільки раніше банк все одно цю процедуру виконати не зможе. Місяць - це стандартний розрахунковий період, протягом якого продовжують приходити «завислі» платежі, нараховується комісія по заборгованостях та ін. За цей час ви можете розібратися з усіма боргами, а також передумати і відкликати заяву про закриття.
- Надайте банку відомості для повернення залишку по рахунку. Оскільки у власника карти не завжди є можливість перевірити точну суму місячного боргу, багато хто кладе кошти з запасом. Банк не намагатиметься залишити ваші гроші собі і надішле їх будь-яким зручним для вас способом незабаром після закриття рахунку.
- Після отримання повідомлення про задоволення заявки обов'язково перевірте статус карти. Зробити це можна як на гарячу лінію, так і через особистий кабінет на сайті Тінькофф Банку. Карта потрібно стерти із загального списку, але навпроти неї буде стояти позначка: закрита.
Відключення карти і закриття рахунку - це процедура, яку слід планувати заздалегідь. Якщо підійти до цього питання з усією серйозністю, то схвалення і виконання заявки займе мінімум часу. Але якщо відмовлятися виконувати свою частину обов'язків (оплачувати рахунки і стежити за станом місячних платежів), то цей процес може розтягнутися на півроку і більше. Цінуйте гідно свій час і гроші. Звертайтеся до менеджерів на гарячій лінії, якщо не впевнені, як краще відстежувати погашення заборгованості по карті, яку збираєтеся закрити.