Як впливати на підлеглих, психологія спілкування
Звичайно, добре, коли людину оцінюють об'єктивно. Але в реальності оцінка підлеглих часто грунтується на особистісному факторі і іноді буває повністю ірраціональною. Наприклад, поведінка і зовнішній вигляд можуть справити на співробітників набагато більше враження, ніж об'єктивні гідності людини. До того ж існує таке загадкове якість, як харизма. Не кожна людина може виробити в собі навички ефективного керівника. є якості, які постають перед нами від природи.
Взагалі важко сказати, якими саме навичками необхідно володіти, щоб впливати на інших.
Ось питання, які повинен поставити перед собою керівник:
- достатня ступінь мого впливу?
- в яких ситуаціях я відчуваю, що не чиню належного впливу?
- хто найбільше схильний до моєму впливу?
- на кого б хотілося впливати найбільше?
- хто впливає на мене?
- в які моменти я відчуваю, що моє вплив на оточуючих діє?
Якщо керівник буде чесно відповідати самому собі на ці питання, це допоможе йому реально оцінити свої можливості і знайти ті способи, які допоможуть стати по справжньому впливовим.
Розглянемо, як за допомогою зовнішності і одягу можна впливати на підлеглих.
Одяг повинен відповідати моменту, в цьому і полягає сенс вміння одягатися. Піджак для вечірки не завжди підходить для офіційної зустрічі, а вечірнє плаття для співбесіди. Важливим показником відповідності є практичність. Людина повинна відчувати себе впевнено, тому одяг не повинен заважати руху і викликати дискомфорт. Якщо на керівника погано сидять штани, і він знає про це, то відчувати себе впевнено він не зможе. А невпевнена людина не в змозі надавати ніякого впливу на оточуючих. Те ж стосується і охайності. Масну пляму на лацкані ніяк не сприяє впливовість. Такого керівника ніхто не буде уважно слухати, бо дійсно будуть думати, «де ж він посадив таку пляму?»
Як це не дивно, але такий фізіологічний чинник, як постава теж впливає на підлеглих. Зв'язок між емоційним і фізичним станом очевидна. Спокійні і врівноважені люди і зовні демонструють свою впевненість. Їм не потрібно когось із себе зображати, щоб справити на оточуючих добре враження. Керівник демонструє свою впевненість, перш за все поставою. Недарма таке велике значення поставі надають в навчальних закладах, де готують кадрових військових. Людина з прямою спиною, розгорнутими плечима і твердою ходою просто випромінює впевненість у собі.
Начальник, який впевнений в собі, має цілу низку переваг. Для кар'єри це незамінний якість, адже воно дозволяє не тільки впливати на підлеглих, впевненість в людині бачить і керівництво. Впевненість знімає напругу, що дозволяє відчувати себе більш розкутим, тому таким людям легше спілкуватися з оточуючими.
Але в надмірній упевненості в собі є і негативні сторони. Керівник теж може помилятися. Якщо у нього погано з самокритикою і людина не хоче визнавати своїх помилок, і буде наполягати на своїй позиції, на нього можуть навісити ярлик самовпевненого дурня.