Як витримати конкуренцію і збільшити прибуток готелю

Багато співгромадяни вирішили не їхати за кордон на зимові канікули. Зростання попиту на українські курорти у різних операторів - від 20 до 100%! Значить, у готелів з'явився шанс не тільки зірвати куш високого сезону, але і завоювати постійних клієнтів.

Я зібрав кілька цікавих ідей для ефективної роботи. Це не чітка інструкція, а, скоріше, натхнення для отельера-маркетолога, що знаходиться в постійному пошуку незвичайних працюючих інструментів.

1. Конкурси

Ідеальний варіант - дія, за яку учасник отримує можливість щось виграти. Але і простий перепост активізує передплатників.

2. Особлива група людей

Деякі спільноти оголошують «секретну» можливість знижки або бонусу тільки для передплатників групи.

Вони в свою чергу активно діляться з друзями інформацією про безкоштовні призи;

3. Таємні знання

Якщо ви володієте інформацією у вашій області, про яку знають не всі, видайте її. Статистика або цікаві факти туристичного бізнесу завжди користуються популярністю.

Практично будь-яку інформацію можна піднести інтригуюче за допомогою простої фрази «Чи знаєте ви ...»;

4. Зображення

Згідно з дослідженнями, пости з картинками залучають передплатників на 50% частіше, ніж без візуальної складової.

Ідея №2. Безкоштовне проживання за сарафанне радіо

У всі часи люди довіряли думку близьких, але зараз коло знайомих розширився за рахунок полегшення спілкування - тепер в мережі можна дружити відразу з 10 тис. Користувачів.

Ідея №3. Виділяйте вузькі сегменти і працюйте з ними

Постояльці готелів частіше проявляють себе в зовсім несподіваних вимогах і очікуваннях. Робота отельера полягає в передбаченні таких бажань. Як би це не здавалося важким, виділити різні групи гостей можливо і потрібно. Розробивши для них спеціальні пропозиції, можна значно збільшити завантаження, а в ідеальних умовах перетворити таких клієнтів в постійних.

Молодят, бізнес-туристів, сімейних, мисливців за пам'ятками і інших людей з різними інтересами не привернути без комплексного інтернет-маркетингу. Він повинен включати:

Ідея №4. Інстаграмьте

Ідея №5. більше посилань

Ідея головна - корисний і зручний сайт

У конкурентній боротьбі за трафік, потенційного гостя і броні виграє той, хто робить дійсно зручні і корисні сайти. Це не складно, якщо грамотно планувати кожен розділ. Зверніть увагу на чек-лист важливих складових сайту, які особливо сильно впливають на його ефективність.

1. Воронка дій

2. Чітка структура

Ранжируйте інформацію від головного до менш значного. Прості назви розділів і підміню - єдино правильне рішення. Користувач не витрачатиме свій час на незручний ресурс, а, отже, і на ваш готель.

У будь-якому місці сайту людина повинна мати можливість швидко провести дію - відправити контакти, забронювати вподобаний номер, задати питання.

3. купно контакти

4. Лаконічна система бронювання

Букінг-система повинна бути не перешкодою, а допомогою. Вона і створена, перш за все, як зручний відповідь на попит онлайн-прихильних людей, яких стає все більше. Оптимізувавши систему бронювання, можна моментально збільшити конверсію, за рахунок людей, які йдуть через перевантаженої анкети.

Що потрібно зробити для досконалості букінг-системи:

скоротити кількість полів, залишивши тільки найнеобхідніше. Кожна додаткова рядок в анкеті гостя зменшує кількість бронюють на 30%;
прибрати відволікаючі тексти, банери, кнопки;
мінімізувати обов'язкові поля;
мотивувати на дії;
прибрати обов'язкову реєстрацію;
розташувати форму у всіх розділах, де вона може знадобитися. На кожній сторінці сайту можна розмістити посилання на неї.

Ідей зробити що-небудь цікаве в вашому готелі безліч. Більше того, дуже багато бізнесменів часто збігаються в своїх думках. Але обігнати конкурентів можна одним способом - втілити слова в дії. Навіть якщо не кожна спроба буде успішною, сам досвід дасть вам величезну перевагу.