Як вийти зі стресової ситуації на роботі

Як не треба розмовляти з начальником

Кому не хочеться, щоб відносини на роботі були добрими і обоюдопріятнимі не тільки з колегами, але, може бути, в першу чергу, з начальством. Інакше ніяка робота не буде в радість, та й про просування по кар'єрних сходах можна забути.

І дуже часто в нескладний відносинах з начальником винні ми самі: десь не стрималися і проявили непотрібні емоції, десь сказали зайве. Так які помилки в стосунки з начальником неприпустимі, якщо ви дорожите своєю роботою і мрієте про підвищення?

Перш за все, запам'ятайте відразу і назавжди - в розмові з начальником ніколи не підвищуйте голос! Навіть, якщо він сам кричить, і при цьому абсолютно неправий, навіть, якщо ваше терпіння закінчується - не кричіть. Щоб випадково не зірватися в гострому розмові, зосередьтеся на своєму стані, глибоко вдихніть і почніть про себе вважати до десяти або до скількох знадобитися, щоб повністю себе контролювати. Терпляче почекайте, поки начальник заспокоїться і краще не сперечайтеся, інакше у владі емоцій ви обов'язково скажете то про що згодом будете шкодувати. Емоції проходять, а слова залишаються в пам'яті.

Якщо ви хороший фахівець, маєте багатий досвід роботи, то, зрозуміло, що у вас є власна думка з різних обговорюваних виробничих питань. І цілком можливо, що воно може не збігатися з думкою начальника. Це нормально, тим більше, що і начальники можуть помилятися. Якщо ви побачили таку помилку, не бійтеся сказати про це, але запам'ятайте - робити це потрібно тільки віч-на-віч, в присутності інших колег або сторонніх людей вказувати керівнику на недоліки, помилки або недоліки неприпустимо.

Крім того, висловлюючи свою думку чи позицію з того чи іншого питання, ви не повинні обмежуватися тільки констатацією факту - ваша думка має бути аргументовано. Якщо вам не вистачає аргументів, краще промовчите і доопрацювати питання, і тільки потім висловіть свою думку.

Трапляється і так, що багато працівників по можливості старанно уникають контактів з начальством. Навіть, якщо їм незрозуміло завдання, або виникають поточні питання, вони соромляться підійти за роз'ясненнями, побоюючись, що їх вважатимуть некомпетентними або нетямущими. Це принципова помилка! Обов'язково запитуйте все, що вам незрозуміло чи потрібно для справи, інакше, якщо ви виконаєте завдання, але представите начальнику неправильний варіант, у вашому професіоналізмі він засумнівається ще більше.

І будьте завжди уважні: спостерігайте за своїм керівником, намагайтеся зрозуміти, що він за людина, як ставиться до інших співробітників. Таке спостереження дасть вам можливість краще зрозуміти те. як ваш начальник формує свої відносини з людьми в принципі, що важливо для розуміння, як вам поводитися.

Як налагодити хороші відносини з начальником

Самі по собі склалися хороші відносини з начальством можна сприйняти, як рідкісну удачу. Тоді й робота в радість, і стресів не спостерігається, а вже про гарний настрій не можна не згадати, адже на роботі ми проводимо більшу частину нашого життя. Але далеко не всім нам веземо з начальниками, причому найчастіше винні буваємо ми самі.

Так яких правил в спілкуванні з начальством слід дотримуватися, щоб не загострювати відносини? Найголовніше - ніколи не дозволяйте собі кричати. Навіть якщо начальник сам на вас кричить, причому, абсолютно несправедливо, що не вподібнюйтеся йому і не підвищуйте голос. Звичайно, важко стримати, особливо, коли стикаєшся з кричущою несправедливістю, але спробуйте взяти себе в руки. Інакше в емоційному збудженні ви почнете говорити стільки, що ще довго будете жалкувати, а подібний «обмін люб'язностями», крім шкоди, нічого не принесе.

Не бійтеся висловлювати власну думку, якщо вважаєте, що ваш начальник не правий, адже начальники - теж люди, а тому можуть помилятися. Тільки от є один нюанс - не можна вказувати начальству на помилки в присутності його підлеглих, тому постарайтеся висловлювати свою критичну думку наодинці.

І не забудьте про переконливу аргументацію. Якщо ви не можете дати точну відповідь, не варто говорити все, що прийде в голову або тягнути час. Краще попросити час на обдумування, підібрати переконливі доводи і тільки потім висловити свою думку.

Помилково поведінку тих співробітників, які намагаються не помічати начальство, в надії, що і вони залишаться непоміченими і не потраплять «під роздачу». Навпаки, будьте спостережливі, так як саме таким способом ви зможете виявити улюбленців або, навпаки, тих, до кого ваш начальник відчуває неприязнь. А, проаналізувавши свої спостереження, ви зможете зрозуміти, як розташувати шефа до себе.

Не обговорюйте вказівки начальства з іншими співробітниками, навіть якщо ви не згодні з його рішенням. Якщо ви не змогли переконати шефа в недоцільності тієї чи іншої роботи, то краще мовчки виконайте розпорядження, тому що всі ваші критичні обговорення можуть стати відомими вашому начальству незабаром, причому в спотвореному вигляді, що явно не додамо вам симпатії шефа.

Не бійтеся задавати питання. Якщо вам незрозуміло завдання, краще перепитайте і уточніть, адже в підсумку невірно зроблена робота змусить засумніватися у вашій професійній компетенції набагато сильніше, ніж кілька уточнюючих питань.

І, звичайно, не забувайте, що ваш начальник - теж людина, а, відповідно, має свої слабкості, звички, захоплення, уподобання та ін. Виявлений людський інтерес викликає мимовільну симпатію, але, навіть маючи спільні з начальством хобі і захоплення, варто стежити за собою, щоб не допускати зайвої фамільярності. Повага без улесливості, простота без амікошонства, гідність і делікатність - це той набір якостей, який допоможе вам встановити хороші відносини зі своїм шефом.