Як відключити інтернет будинок ру через особистий кабінет
передача техоборудования
У разі якщо виникне потреба відключити інтернет Будинок ру, то необхідно буде здати техобладнання (приставка, Вай- роутер), яке було встановлено провайдером Будинок ру. Якщо, звичайно, установка такого було здійснено в рамках договору постачальником послуг, а не знаходилося у власності користувача. Від клієнта в разі виникнення такої ситуації знадобиться:
- направити звернення до фахівців сервісу провайдера Будинок ру;
- виконати замовлення на те, щоб відключити інтернет;
- узгодити час, коли можна буде прийти фахівцям сервісної служби для того, щоб демонтувати техобладнання, яке було встановлено.
Коли здійснюється передача обладнання Будинок ру складається відповідний акт прийому - передачі, де точно описуються технічний стан агрегатів, присутність дефектів (якщо такі є). Процедура, в ході якої розривається договір для всіх послуг і тарифів є схожою.
Особливості розірвання угоди
Можна відзначити, що провайдер Будинок ру може відключити інтернет в односторонньому порядку, в разі якщо клієнт порушить умови угоди. Подібне положення міститься в українському законодавстві. Так, перед розірванням угоди на цифрове або кабельне телебачення Будинок ру, знадобиться скласти відповідну заяву і сплатити надані послуги, а заодно відшкодувати збиток, якщо такий був нанесений.
Причина для відключення інтернет або телебачення може бути різною. Зокрема, якщо відсутній один з обов'язкових положень (в цьому випадку оплата абонентом не провадиться). Такими є:
Якщо все це в прописано в договорі, то користувач відключити інтернет Будинок ру в односторонньому порядку, причому без пояснення причин. Процедура є досить простий, знадобиться тільки звернутися в центр сервісного обслуговування клієнтів і здійснити замовлення розірвання угоди з Будинок ру, скласти заяву, виконати звірку грошових коштів, які внесені на рахунок. Вся документація в електронному вигляді інтернет - провайдерів має в своєму розпорядженні ться тут.
Як розірвати договір на підключення інтернет з Будинок ру через особистий кабінет
Для щоб активізувати онлайн-сервіс Будинок ру «Призупинити договір» потрібно зайти в свій особистий кабінет. Для цього знадобиться:
- ввести номер персонального угоду з Будинок ру (двенадцатізначний) або логін;
- здійснити введення пароля (в разі якщо абонент забув його, то можна натиснути на кнопочку під найменуванням «Нагадати пароль»);
- виставити «галочку», щоб запам'ятати облікові відомості для подальшого входу, якщо абонент заходить зі свого комп'ютера;
- натиснути на кнопку «Увійти».
У розділі меню під назвою «Налаштування» в кутку з правого боку зверху потрібно натиснути на «Призупинення обслуговування».
Потім абонентом виставляється галочка навпроти послуги, яку необхідно відключити.
В результаті користувачеві буде надана відповідна послуга, а саме можливість відключити інтернет Будинок ру на період від 7 до 93 діб. Ціна такої опції становить п'ятнадцять рублів на місяць. Розраховується вартість виходячи з числа діб застосування налаштувань, які дозволяють скасувати угоду з інтернет-провайдером Будинок ру.
Після того, як користувач ознайомитися з умовами, він може вибрати період, на який слід відключити інтернет.
Після цього абонент може натискати на кнопочку «Призупинити», підтвердивши своє рішення.
На цьому процес скасування обслуговування з боку інтернет-провайдера назавжди або тимчасово можна вважати закінченим. Відновлення користуванням глобальною мережею Будинок ру раніше того періоду, який встановлений, можливо тільки в Центрах продажу або сервісного обслуговування клієнтів онлайн-провайдера.
Таким чином, найменший період, на який може бути виконана скасування послуги становить сім днів поспіль, а максимальний період дорівнює дев'яносто трьох днів. Тривалість дії послуги з припинення договору не може бути більше дев'яносто трьох днів протягом року.