Як управляти особистим рахунком абонента триколор тв

Особистий рахунок абонента

Особистий рахунок - це спеціальний рахунок в системі «Триколор ТВ», на якому ви можете зберігати кошти, призначені для подальшої оплати послуг «Триколор ТВ».

Нагадуємо, що якщо ви берете участь в акції «Триколор-Кредит», при внесенні коштів на Особовий рахунок Абонента "Триколор ТВ", ви автоматично погашаєте кредит за приймальне обладнання.

Управління Особистим рахунком абонента через інтернет

  1. Перейдіть на стартову сторінку Особистого кабінету абонента
  2. Введіть номер ID вашого приймального обладнання та пароль, після чого натисніть OK.
  3. Після входу в Особистий кабінет в лівій частині екрана ви побачите головне меню, яке містить посилання на розділи кабінету. Перейдіть в розділ «Управління засобами»; тут ви можете подивитися залишок коштів на вашому Особистому рахунку, а також оплатити послуги «Триколор ТВ».
  4. Щоб оплатити з Особистого рахунку обрану вами послугу:
  • натисніть кнопку «Розподілити», розташовану праворуч від пункту «Нерозподілений залишок»;
  • у вікні виберіть зі списку послугу, яку хочете оплатити з Особистого рахунку (наприклад, телеканал «Наш Футбол»); в поле «Сума» введіть суму, яку хочете перемістити на рахунок обраної послуги;
  • натисніть «Зарезервувати»; в разі успішного резервування коштів з'явиться повідомлення: «Сума успішно перенесена».

Після оплати зарезервовані кошти відобразяться в таблиці навпроти тієї послуги, на рахунок якої ви їх перевели, а сума на вашому Особистому рахунку абонента (нерозподілений залишок) зменшиться.

  1. Зателефонуйте в контакт-центр «Триколор ТВ» за номером: 8 (812) 332-34-98.
  2. Пройдіть процедуру ідентифікації (будьте готові назвати оператору контакт-центру 12- або 14-значний номер ID приймальних пристроїв або 12-значний номер абонентського договору, а також ПІБ того людини, на ім'я якого зареєстровано ваше обладнання).
  3. Дайте оператору контакт-центру вказівки про те, які дії з вашими рахунками і послугами необхідно провести (дізнатися залишок коштів на Особистому рахунку абонента, оплатити з Особистого рахунку послуги «Триколор ТВ» і т.п.).

Ви також можете отримати у оператора контакт-центру інформацію про стан ваших рахунків і доступні послуги «Триколор ТВ».

Контакт-центр «Триколор ТВ» працює цілодобово (вартість хвилини розмови визначається відповідно до тарифів вашого оператора міжміського зв'язку на дзвінки в Харків): 8 (812) 332-34-98.