Як стати неформальним лідером своєї бізнес-команди 1

Ось уже двадцять років як я займаю керівну посаду. За цей час мені вдалося створити бізнес-команду мрії. У цій статті зібрано мій досвід, який допоможе зорієнтуватися на новому робочому місці, провести необхідні зміни на старому і при цьому допустити менше помилок.

1. З ким працювати, а з ким попрощатися

У кожній організації існує три типи людей: кар'єристи, тусовщики і демотиватори. Зовсім не природно, якщо в організації тільки один тип, так як ми всі унікальні і в різний період часу і різній обстановці можемо прибувати в тому чи іншому стані. Так, людина може перебувати в стані тусовщика на роботі, а в родині - кар'єриста.

Кар'єристи. Це люди, які з особливою пристрастю захоплені своїм розвитком і ростом в даній організації і їм не цікаво, що навколо відбувається. Будь-яка організація підприємство, сім'я, спортивний клуб або навіть компанія друзів існує і зростає за рахунок таких людей. На підприємстві це дуже цінні кадри, вони не брешуть і не демотивують. Як правило, вони постійно носяться з новими ідеями. Чи не доручайте кар'єристові громадську роботу, оскільки це відверне його від мети, перетворивши в тусовщика. А тусовщики і так знайдуться.

Демотиватори. Їм своейственни скарги на важкий план, ціни, конкуренцію, політичну обстановку, криза і керівництво. Співробітники-демотиватори провокують колектив на скандали і пиятики, самі п'ють на робочому місці. Захоплюються службовими романами. Краща допомога організації - звільнення демотиваторів.

2. Обчисліть неформальних лідерів

Якщо ви очолили організацію з багаторівневою структурою, вам доведеться керувати неформальними лідерами її підрозділів. Неформальні лідери - це шановні люди, вони не брешуть і не бігають з доносами. Ви легко обчисліть неформала під час нарад: на нього дивляться, коли приходить час голосувати. Лідер любить сидіти попереду, спиною до решти членів команди. Він не боїться висловитися на противагу загальній думці, і якщо після його висловлювання думку присутніх змінилося - «Бінго!» - значить, ви вирахували неформала.

3. Об'єднаєтеся з неформальним лідером

Бізнес-команда керівника, як правило, формується з неформальних лідерів підрозділів, ваша головна задача вибудувати з лідерами довірчі взаємини.

Як тільки ви вирахували неформала, визначте його ставлення до вас: чи йде він на зближення, прагне дружити з вами, чи готовий на одкровення. Якщо спроби налагодити довірчі відносини не увінчалися успіхом, знайдіть для нього варіант віддаленої роботи або розстаньтеся. Неформал, який не прагне налагодити відносини з начальством, попсує вам чимало крові і може створити проблеми, прагнучи зберегти своє лідерство.

4. Сміливо звільняйте співробітників

Коли ви боїтеся втратити когось або щось, будьте впевнені, ви цим вже не володієте. Володіти - означає, використовувати за призначенням. Дорога картина, яку ви тримаєте за сімома замками, оплачуєте сигналізацію, щорічну страховку і при цьому лише зрідка насолоджуєтеся красою твори, вам не належить. Навпаки, вона сама володіє вами. Так само, як співробітник, якого ви боїтеся звільнити, побоюєтеся, що він потягне за собою інших. Розлучайтеся з такою людиною сміливо. А якщо ваше рішення спровокує відхід ще кого-то, колектив очиститься від людей, яким ваша компанія недорога.

Іноді застій в бізнесі трапляється саме через страх звільнити маніпулятора. Одного разу мені довелося звільнити п'ятнадцять чоловік за один день, і це призвело до розквіту компанії, яку згодом мені вдалося вигідно продати. Вона і до цього дня процвітає. Будьте рішучі у своїх намірах.

5. Об'єднуйте команду

Після чистки колективу визначте місію, цінності і мета команди, які об'єднають більшість. Вони повинна викликати гордість і відчуття причетності до чогось особливого. Для формування дружби в колективі не влаштовуйте змагань, це формує конкуренцію і заздрість. Чи не виділяйте улюбленців, дотримуйтеся принципу рівноправності.

6. Ретельно плануйте нововведення

Через день зберіть всіх і влаштуйте мозковий штурм. Призначайте збори в робочий час. Тим самим ви продемонструєте важливість даного зібрання, і учасники не нетерпляче поглядати на годинник, а зможуть висловитися. Оголосити регламент і порядок денний. Попросіть допомоги у вирішенні питання. На зборах поводьтеся стримано, не підвищуючи голос. Забороніть критику запропонованих варіантів. Коли всі почнуть говорити, не перебивайте і не нав'язуйте свою точку зору.

Схвалюйте і записуйте ідеї, навіть самі маячні, це допоможе колегам розкріпачитися, і створить потік нових ідей. Оскільки ви вже пропрацювали деякі варіанти з лідерами, рано чи пізно вигідний варіант прозвучить, як за помахом чарівної палички. Важливо, щоб ця пропозиція походило від вас, оскільки люди не люблять виконувати вказівки. З вдячністю прийнявши цінні думки, пообіцяйте все переробити і проаналізувати. Це сформує в учасників зборів відчуття причетності до команди, і викличе ентузіазм, з яким вони візьмуться за нове.

На наступний день після зборів зберіть неформальних лідерів і проведіть голосування. Скасуйте правило більшості голосів, оскільки цей метод утвердження ідеї вже не працює. Люди, які не погодилися або утрималися, на підсвідомому рівні будуть чекати провалу проекту, та й допомоги від них не дочекаєтеся.

Метод одностайним голосуванням набагато продуктивніше. Чи не затверджуйте проект, поки не погодите його з кожним лідером. Проявіть повагу і терпіння до думки кожного, проаналізуйте аргументи, це тільки покращить проект і викличе повагу до вас. А якщо хтось проголосує з метою відв'язатися від вас, цей вже буде на його совісті.

7. Примножуйте інструменти впливу

Лідер володіє безмежною владою, так як люди готові йти за ним навіть без фінансової винагороди, часом до кінця не усвідомлюючи навіщо. Лідера не бояться, а поважають. Лідера цінують, слухають, копіюють. Інструменти впливу лідера настільки великі, наскільки масштабна його особистість. Всі ми - лідери, кожен в своєму мікросвіті. Але якщо ви прагнете вийти за його рамки, вам необхідно напрацювати харизму, силу переконання, віру в себе і людей. Важливо стати нарівні зі світом, що не принижуючись і не підносячись над ним. Важливо навчитися служити людям вірою і правдою. Лідер - це дитина з великими мріями і далекосяжними планами. Лідер не злякається стати попереду або прикрити спину. Лідер це стиль життя, а не робота з 9.00 до 18.00. Лідерство це велика відповідальність перед тими, хто довірився і пішов за ним.

Керівник же, навпаки, обмежений в інструментах впливу. З інструментів у нього тільки гроші і маніпуляції з кар'єрним і преміальним винагородою. Керівник обмежений робочим часом і посадовими інструкціями. Керівник завжди комусь підзвітний, якщо не вищестоящому начальству, то державі. Але є і свої переваги: ​​не потрібно намагатися бути доброзичливим і цікавим, досить знати свою справу, мати організаторські та комунікативні здібності. «Всім не догодиш». Відносини договірні. Всі розуміють, хто і за що. Нічого особистого.

8. Об'єднайте формальне лідерство з неформальним

Багато керівників мріють про великої і дружної бізнес-команді, але вони не розуміють того, що поки вони керівники, команду не сформувати. У кожній організації є неформальний лідер, але командою вона стає тоді, коли на чолі стає людина, що вміє поєднувати в собі ознаки формального і неформального лідерства.

Команда це живий желеподібний організм, який не пов'язати і в клітку не посадити. У цю самотню масу чужорідне не встаючи, з неї воно випадає. Головний «загущувач» такого желе це лідер. І для того, щоб цей організм діяв в ваших інтересах і не викинув вас, вам доведеться з керівника перетворитися в лідера. Оскільки керувати командою неможливо - вона піде тільки за шанованою людиною, за лідером.

Повага - це єдине почуття, яке неможливо підробити. Поважайте кожного члена своєї команди, і вони дадуть відповідь вам тим же.