Як спілкуватися з конкурентами

Велика частина вашої стратегії як власника бізнесу полягає в тому, щоб затьмарити конкурентів. Але досвідчені підприємці знають, що створення і підтримка відносин з конкурентами може бути не менш вигідно. Про переваги спілкування з конкурентами говорить Зік Адкінс, співзасновник американської компанії «Luggage Forward».

Для тих, кому цікаво, як підійти до конкурентам, є кілька порад.

Зробіть перший крок. Не бійтеся наосліп спілкуватися з конкурентами. Пам'ятайте, що кожен з вас заснував компанія в одній галузі. Тому ви обидва, ймовірно, більшого загального, ніж ви думаєте: любов до вашого бізнесу, знання продукту, рішення схожих завдань.

Коли ви вперше контактуєте з конкурентом, будьте доброзичливим, відкритим і чесним. Поясніть, що ви просто хочете представитися і почати діалог з ними. Також поясніть, чому ви вважаєте, що дані комунікації будуть корисні обом.

Розраховуйте, що в розмові буде від 3 до 5 таких питань. Підготуйте на них важливий відповідь заздалегідь. Наприклад, «Мені дуже шкода, але це закрита інформація» або «наш рада директорів попросив нас не розголошувати цю інформацію». Така реакція дозволить захистити свої інтереси, не створюючи напруження у відносинах.

Якщо ви не впевнені в тому, як продовжувати відносини, знайти теми, які не поставлять вас в уразливе становище. Спробуйте обговорити зовнішні загрози для вашого бізнесу, наприклад макроекономічні. Так як ви працюєте в одній галузі, ви обидва стикаєтеся зі схожими погрозами. Спілкуючись таким чином, ви зможете знайти точки дотику.

Поряд з цим, як тільки ви почнете відчувати себе комфортно, прагнете спілкуватися на особистому рівні. Оскільки ми працюємо в індустрії туризму, ми розмовляємо з конкурентами про останні канікулах або обговорюємо міста, які любимо. Це безпечна тема, так як всі розбираються в ній, але безпосередньо це не впливає на наш бізнес. Навіть якщо це невелика розмова, поступово ви почнете створювати міцні зв'язки.

Налагоджувати комунікації регулярно, раз в пару місяців.

Ідея познайомитися з конкурентами було відмінною у випадку з «LuggageForward». Через два роки після наших перших дзвінків їм, ми придбали довіру 7 брендів, що займаються морської доставку багажу.

Встановлені відносини значно полегшили процес зближення наших компаній.

Така швидка консолідація призвела до тривалого періоду зростання, що є прямим досягненням наших конкурентів.

Дружелюбність по відношенню до конкурентів пов'язане з великою кількістю вигод. І вміння розвивати відносини може стати вирішальним фактором у розвитку вашого бізнесу. У багатьох випадках це дозволить бути першим, про кого згадають конкуренти, якщо конкурент захоче продати свій бізнес або почати роботу по партнерській програмі, наприклад.