Як позбутися від небажаних людей на вашому робочому місці
У спільному прагненні зробити своє робоче місце здоровіше і екологічніше немає нічого дивного. Що доставляє найбільший дискомфорт? Що здатне викликати найсильніші негативні емоції? Швидше за все, відносини з людьми. З тими, кого ви зустрічаєте на робочому місці, хто одну третину доби і навіть більше становить ваше життєвий простір і знаходиться відразу за ту сторону ваших кордонів.
Якщо до всяких фізичних умов життя на роботі можна звикнути або модернізувати їх, то що можна зробити з дорослою людиною? Чи можна спонукати його вести себе інакше або хоча б змусити його менше потрапляти в ваше поле зору, якщо він викликає роздратування і дискомфорт? Є кілька правил і порад з цього приводу - як позбутися від небажаних людей на вашому робочому місці, якщо вони грубі, неотесаності, порушують ваш особистий простір і просто хуліганять.
Наука про хуліганів
Найперший і мудру пораду Саттона - біжіть! Настільки швидко, наскільки ви можете! Не залишайтеся поруч з хуліганом і хамом, який псує вам життя і здоров'я, йдіть!
Але не завжди людина може прийняти «кесарів рішення» і негайно звільнитися з такої роботи, де доводиться страждати від нестерпного боса або колеги. Тому деякий час необхідно вижити поруч з хуліганом. Навички цьому житті цілком можуть стати в нагоді і навіть розвинути у вас ті якості, які підвищать вашу працездатність і компетентність в спілкуванні.
Поруч з хуліганом на роботі ви ризикуєте отримати психічну травму або незабаром перетворитися в такого ж офісного терориста. Терористичний поведінку - чи не вроджений феномен, це справжня заразна хвороба. На пропозицію негайно звільнитися одна жінка відписала Саттону, що «звільнитися щось добре, але потрібно сім'ю годувати і платити по іпотеці, та й навколо не те щоб багато роботи, де добре платять».
Ось заходи, які радить зробити Саттон.
1. Почніть з ввічливою конфронтації.
2. Якщо гад продовжує поливати вас отрутою, обмежте спілкування з цією змією настільки, наскільки можливо.
3. Знайдіть привід для того щоб насолодитися «маленькими перемогами» над агресором.
Якщо ви не можете вигнати або переробити хулігана, знайдіть його слабкі місця і добийтеся переваги в тих ситуаціях, в яких ви можете це зробити. По-перше, це дасть вам відчути власні сили, а по-друге, це може зупинити «терориста».
Одна жінка, радіопродюсер, поділилася з Саттоном свом «горем» - шеф постійно ображав її тим, що тягнув їжу з її столу, як тільки радіопродюсер кудись відлучалася. Після цього шеф поводився, як ні в чому не бувало. Ми не знаємо, чи скористалася нещасна жінка першим способом, заявивши шефу про те, що її ображають його витівки і що вона просить більше не брати її їжі, може, жінка і посоромилася. Зате вона якось раз загорнула в обгортку від цукерки натуральне сильнодіючий проносне, ароматизоване шоколадом. Відлучившись ненадовго, вона виявила, що «цукерка» відсутня. Жінка повідомила своєму начальнику про те, що пропало, і що це було проносне, і з задоволенням спостерігала його реакцію: «Він точно не зрадів».
4. Практикуйте байдужість і емоційну відстороненість, - не дайте агресору плюнути вам в душу.
Гуру менеджменту і топи часто і бундючно говорять про прихильність, ентузіазмі, повної самовіддачі своїй роботі. Це дуже хороший рада, якщо боси і колеги з вами звертаються гідно. Але якщо з вами поводяться як з брудом, то з якого дива ви будете виділяти ентузіазм і прихильність? Так гори воно все вогнем! Комфортабельно заціпенівши на час, поки ви не знайдете тієї роботи, і такого робочого місця, яке заслуговує вашої пристрасті і прихильності.
5. Ведіть щоденник - описують і датують нападки вашого кривдника - радить професор Саттон.
Один сейлсмен писав професору про те, що добре справлявся з роботою, але захворів на лейкемію і проходив хіміотерапію. Природно, він не міг справлятися з роботою в колишньому темпі. Босові ж було все одно, він викликав його і кожен день кричав про некомпетентність, а потім подвоїв план. Спеціаліст з продажу все-таки звільнився і навіть знайшов краще місце, але завдяки «щоденника», його колишній бос був знижений на посаді.
Брудна дюжина: арсенал колеги-хулігана
Деякі експерти ширше трактують хуліганство - до нього відносять фрустрирующее колег ексцентричну поведінку, як ніби-то все завжди повинні ходити по струнці і вести себе продуктивно-стримано, ніколи не порушуючи звичного корпоративного тла. Тут найголовніше - як часто людина поводиться так, що інші ображаються, знижується їх продуктивність і погіршується настрій. Ми перевели багатозначне слово jerk як «хуліган», але ми не можемо сказати, що хуліганські і провокативні дії не мають ніякого сенсу і однозначно шкідливі в управлінні - вся справа в почуття міри і в тому, наскільки талановитим провокатором є «хуліган». Сам професор Саттон використовує інший синонім слову jerk: asshole і на своєму сайті в своє задоволення матюкається на різних мовах.
Так, бувають талановиті провокатори, у них виходить підбадьорити оточуючих своєю поведінкою, пустити кисень, і в той же час не залишити нікого скривдженим. А тим компаніям, які миряться з ексцентричним, хуліганською поведінкою найуспішніших своїх співробітників, можна рекомендувати новий фокус уваги: варто подумати і порахувати, скільком колегам підриває ефективність один талановитий фахівець з продажу, що робить помітний внесок у виручку.