Як повернути помилковий платіж, сбербанк

Повернути помилковий платіж в Ощадбанку можна, але для цього потрібно вчасно і правильно зробити кілька дій. Обов'язково при цьому мати квитанцію, яка буде підтверджувати ваш платіж.

Причини помилкового платежу можуть бути абсолютно різними:

• хтось хотів зробити з вами шахрайську оборудку, і ви встигли перерахувати всю суму або частину її;
• гроші були внесені як завдаток, але угода не відбулася або покупка не відбувалася;
• невірно були вказані реквізити одержувача платежу;
• платіж виявився повторним і т.д.

У реальному житті причин для повернення може бути безліч і треба визнати, гроші вдається повернути не завжди.

Алгоритм дій при помилку в платежах

1. Найперше, що потрібно зробити, щоб повернути помилковий платіж в Ощадбанку, це терміново зателефонувати на «гарячу лінію» цієї фінансової установи - 8 800 555 5550, тим більше, що дзвінки з терріторііУкаіни будуть безкоштовними.
2. В ході розмови з оператором повідомте про помилку, коротко і зрозуміло поясніть її суть і попросіть терміново анулювати платіж. Однак це ще не все, ви тільки затримали його до з'ясування всіх обставин справи.
3. Потім вам потрібно особисто з паспортом з'явитися до філії Ощадбанку, бажано той, де був відкритий ваш рахунок, і написати заяву керівнику, в якому потрібно викласти помилку, час і дату здійснення операції, і попросити скасувати платіж. Якщо у вас є квитанція, це тільки прискорить і спростить справу.

Якщо гроші намагалися виманити у вас шахраї, потрібно, крім іншого, написати заяву в поліцію за місцем вашого проживання або місця злочину.

Як повернути помилковий платіж Ощадбанку з особистого кабінету на сайті. Якщо ви користуєтеся послугою Сбербанк-онлайн, в особистому кабінеті передбачена опція повернення помилкових платежів. Але нею можна скористатися, якщо помилку виявлено відразу ж після проплати або якщо оплата відбувалася після 21:00.

• Виявити не оброблений банком документ ви зможете по його статусу - повинна бути напис «Виповнюється банком».
• Клацніть мишкою по рядку потрібного платежу, відкриється документ, в якому буде кнопка «Скасувати». Натисніть на неї, документ анулюється і не потрапить в обробку.

Якщо ж стоїть статус «Виконано», доведеться дзвонити на гарячу лінію банку і діяти, як описано вище.

У випадку зі Сбербанком гарантований термін зарахування грошових коштів на рахунок складає 24 години, тільки в цей термін ви повинні вжити заходів по поверненню помилкового платежу, інакше, з грошима, швидше за все, доведеться розпрощатися або спробувати повернути гроші через суд.

Головне правило платника

Число грошових переказів з рахунку на рахунок або з карти на карту зростає, і прямо пропорційно зростає число помилкових платежів. Щоб не мучитися зайвої головним болем, візьміть за правило - завжди перевіряти і перевіряти ще раз свої платежі, зокрема, заповнення реквізитів документів, а також правильність рахунків і номерів банківських карт.

клікніть. щоб побачити відповідь клієнту від Служба турботи про клієнтів СбербанкаУкаіни

Пам'ятайте, гроші можна повернути не завжди, будьте уважні, щоб не зазнавати збитків.

Схожі записи