Як освоювати нові знання найбільш ефективно

В наші дні організації змушені змінюватися безперервно і все швидше. Консолідуються галузі, з'являються нові бізнес-моделі і технології, інакше поводяться споживачі. Найбільше дістається керівникам бізнесу. Вони повинні розуміти, як змінюється діяльність їх компаній, як треба тепер працювати і приймати правильні рішення. Говорячи словами бізнес-теоретика Арі де Гіуса, «схоже, єдине надійне конкурентну перевагу - це здатність вчитися швидше за всіх».

Мова йде не про освоєння знань в зручному кріслі або під час традиційного навчального курсу. Доведеться боротися з небажанням освоювати нове, постійно шукати можливості зростання, опановувати новими навичками - без відриву від роботи. Все це вимагає готовності експериментувати, взяти на себе роль недосвідченого новачка, що для багатьох майже нестерпно.

Втім, за десятиліття коучингу і консультування тисяч топ-менеджерів з різних галузей ми з колегами зустрічали людей, яким легко далося це випробування. Ми виявили чотири фактори їх успіху: цілеспрямованість, розуміння себе, допитливість і сприйнятливість до нового. Такі люди хочуть осмислити і освоїти нове. Вони добре знають себе. Вони багато розмірковують і задають влучні питання. Вони прощають собі свої помилки, неминучі при навчанні.

Одним це дано від природи, іншим ні. Але, спираючись на дослідження в психології та менеджменті, а також на свій професійний досвід, ми виявили кілька прийомів, за допомогою яких кожен з нас може розвинути в собі ці якості - навіть ті, що часто вважаються вродженими (цілеспрямованість, допитливість і відкритість новому) .

цілеспрямованість

Цілеспрямованість видно відразу: ви або хочете навчитися новому, чи ні; у вас або є амбіції і мотивація, або ні. Найкраще вчаться ті, хто ставить перед собою далекосяжні цілі. Це важливо, адже іноді нам зовсім не хочеться вчитися, а без цього мети не досягти.

Згадайте, як ваша компанія недавно переходила на нові рейки: перекроювала звітність, заміняла CRM-платформу, розбудовувала ланцюжок поставок. Вас це радувало? Сумніваюся. Напевно ви спробували знайти привід, щоб не освоювати нове. ( «Це забере багато часу. Мене цілком влаштовують колишні методи. Може, новий ще і не приживеться».) На шляху до знань ми зазвичай перечіплюємося про цю перешкоду - чекаємо неприємностей і потураємо своєму небажанню вчитися.

Але коли ми хочемо освоїти нове, все навпаки: ми думаємо про хороше і уявляємо собі світле майбутнє, в якому пожинаємо плоди своєї праці. З таким настроєм вчитися легко. Дослідження показали, що якщо думати про плюси, а не про мінуси, то куди легше робити навіть не самі надихаючі справи. Наприклад, коли Ніколь Детлінг, психолог з Університету Юти, попросила повітряних гімнастів і ковзанярів уявити собі, як виграють вони, освоївши нові навички, вони з готовністю стали вчитися.

розуміння себе

Багато керівників вже усвідомили, що важливо розуміти самих себе. Вони визнають, що потрібно знати думку інших про себе і бачити себе з боку. Але коли мова йде про необхідність вчитися, наша самооцінка (що ми знаємо і вміємо, а чого не знаємо і не вміємо) часто виявляється прикро неточною. В ході свого дослідження психолог Корнельського університету Девід Даннінг попросив викладачів вузів оцінити якість своєї роботи, і 94% поставили собі позначку «вище середнього». Майже половина з них була неправа, а багато - дуже неправі. Зрозуміло, що самообман заважає людям удосконалюватися. Лише 6% викладачів визнали, що їм ще багато чому треба вчитися, щоб підвищити свій професійний рівень.

Найточніше оцінюють себе люди, які визнають, що їхня точка зору може бути некоректною, і намагаються враховувати думку інших, щоб об'єктивніше дивитися на речі. Тут важливо стежити за тим, як ви самі - і наскільки справедливо - ви міркуєте собі.

Один гендиректор вважав себе сильним управлінцем і природженим лідером. Він і справді добре знав галузь, відчував, як розвивати бізнес, і рада директорів визнавав ці його гідності. Але прислухався він тільки до колег, які підтримували його високу самооцінку, а критику відкидав. Коли він нарешті задумався про справедливість своїх оцінок ( «Чи справді все в моїй команді працюють на повну котушку? Якщо ні, чи потрібно мені інакше керувати людьми?»), То зрозумів, що йому потрібно професійно розвиватися і враховувати думку інших про себе. Він зрозумів, що добре вибудовувати стратегію - це ще не все в бізнесі: потрібно доносити свої думки до підлеглих і вислуховувати їх критику, а потім формулювати чіткі пріоритети, щоквартально визначати цілі для всієї команди і кожного в ній, відстежувати прогрес і вчасно усувати помилки.

допитливість

Діти невпинно освоюють нові знання і навички. Як пише Джон Медіна в книзі «Правила мозку», «жага досліджень формує їх досвід; деякі вчені навіть називають її рушійною силою, на кшталт голоду чи сексу ». Найкраще вчаться ті, в кого зберігся цей дитячий ентузіазм або хто знову знаходить його, ведучи внутрішній монолог з самим собою. Чи не зациклюючись на небажанні займатися новою темою, вони пробуджують у собі цікавість, задаючи собі каверзні питання і підкріплюючи їх діями. Психолог Керол Сансоне з'ясувала, що люди можуть посилити свою готовність до виконання важливих завдань, розмірковуючи про те, як зробити їх цікавішими, т. Е. З «це так нудно» перейти на «цікаво, чи зможу я. ».

Що стосується роботи, то зверніть увагу на слова, які ви вживаєте, думаючи про цікаве ( «Як? Чому? А може.»), І спробуйте говорити їх, коли вам треба розпалити свою цікавість. Потім прочитайте статтю, запитайте спеціаліста, знайдіть викладача, запишіться в групу - виберіть що-небудь найпростіше.

Нещодавно я працювала з корпоративним юристом. Фірма запропонувала їй підвищення, але нова посада передбачала знання трудового законодавства, яке вона вважала «самим нудним розділом права». Я не стала її переконувати, а запитала, чим вона захоплюється і чому. «Танцями в стилі свінг, - відповіла вона. - Обожнюю їх. Мені цікава їхня історія, витоки. У них стільки радості ».

Я пояснила, що тими ж словами можна говорити і про трудове законодавство. «Невже це комусь цікаво?» - посміхнулася вона. Я підхопила м'яч: цілком можна почати і з такого питання. Вона почала міркувати вголос, як можна було б відповісти на нього ( «Ймовірно, деякі юристи розглядають його як спосіб захистити і співробітників, і компанію.»), А потім придумала ще кілька «цікавих» питань ( «Якщо я буду більше знати про це , чи стану я краще як юрист? »).

Незабаром вона зв'язалася з колегою - експертом по трудовому законодавству. Вона запитала, чому воно йому подобається; його відповіді породили нові запитання. За наступні кілька місяців вона дізналася все, що було потрібно для нової посади.

Наступного разу, коли вам на роботі запропонують повчитися чогось нового або коли ви відчуєте, що в чомусь відстаєте, задайте собі приблизно такі питання: «Чому всім це цікаво? Як ці знання знадобляться мені в роботі? »- і дайте відповідь на них. Щоб стало цікаво, досить знайти в нудною темі одну зачіпку.

Сприйнятливість до нового

Ставши знавцем в якомусь питанні, ми напевно захочемо високо тримати планку і в усьому іншому. Тому людям так страшно навіть уявити собі, що знову кілька тижнів або місяців вони будуть в ролі недосвідчених новачків, будуть відчувати себе ніяково, гальмувати, ставити дурні питання, говорити: «Я знову не зрозумів» - і звертатися за допомогою. Щоб добре вчитися, треба дозволити собі прийняти цей стан новачка. Воно може навіть стати майже комфортним - якщо приборкати свій внутрішній монолог.

Зазвичай, пробуючи нове і терплячи невдачі, ми мучимо себе жахливими думками: «Я повний нуль. У мене нічого не вийде ». Зосередженість на поганому заважає мозку вчитися. Ідеальний настрій - це відкритість, золота середина між оптимізмом і песимізмом: «Так, спочатку у мене не буде виходити, але з часом я всьому навчуся». Дослідники Роберт Вуд і Альберт Бандура в кінці 1980-х виявили, що ті, кому радять свідомо очікувати помилок і вчитися на них під час оволодіння новими знаннями, демонструють «більший інтерес, наполегливість і результат».

Я знаю топ-менеджера з продажу з США, якого нещодавно призначили главою азіатсько-тихоокеанського підрозділу компанії. Він важко звикав до життя в іншій півкулі і роботі з колегами з країн з іншою культурою - і почав захищатися від усіх своїми професійними знаннями. Я допомогла йому зрозуміти, що так він йде від проблем, і його внутрішній монолог змінився. Якщо раніше він думав: «Як все це неприємно - краще зосереджуся на тому, що вже знаю», то поступово визнав: «Треба дізнатися всі ці азіатські особливості. Я здатний і швидко все освою ». Пізніше він говорив, що у нього камінь з душі звалився: визнавши, що багато чого не знає, він перестав відчувати себе ідіотом. Він почав задавати питання, і незабаром його вважали відкритим, товариським людиною - до того ж він став краще розуміти нове середовище.

Коли світ так швидко змінюється, вміння швидко освоювати нове стає запорукою успіху. Якщо вам поки не вистачає цілеспрямованості, якщо ви ще погано розумієте себе, чи не допитливі і не відкриті новому і тому поки не вмієте вчитися, описані прості прийоми допоможуть вам досягти успіху на цьому шляху.