Як оформити дисконтні карти, дисконтні програми

Одним з ефективних механізмів утримання клієнтів і залучення нових є випуск дисконтних карт або розробка дисконтних програм, тривалість яких безпосередньо залежить від терміну дії договору, що укладається.

Наприклад, надаючи послуги з проведення занять йоги, індивідуальний підприємець, як механізм для залучення нових клієнтів передбачив дисконтну програму, яка залежить від термінів надання послуг: купуючи абонемент на місяць, клієнт отримує одне, а купуючи його на рік - досконале інше.

Дисконтна карта на відміну від дисконтної програми передбачає надання знижок на наступну покупку і пов'язана з додатковими витратами, понесеними індивідуальним підприємцем на їх виготовлення.

Види дисконтних карт

Видані клієнтам дисконтні карти діляться на наступні види: Дисконтні картки на пред'явника, що можуть бути використані будь-яка людина;

Індивідуальні дисконтні карти, якими має право користуватися певна людина;

Прості дисконтні карти, які можуть бути виконані з пластика із зазначенням розміру наданої по ним знижки, або інший преференції, на яку може розраховувати постійний покупець;

Накопичувальні дисконтні карти, відрізняються тим, що на них нараховуються бали, які дозволяють отримати знижку або придбати певний товар або послугу в подарунок.

Обмеження і ризики

Індивідуальні дисконтні карти

Для тих підприємців, які намеривается випустити індивідуальні карти із зазначенням на них даних клієнта, наприклад, паспортні дані, прізвище, які увійдуть в подальшому в клієнтську базу даних, то щоб уникнути спірних ситуацій необхідно отримати від клієнтів згоду на використання персональних даних в письмовому вигляді. Це можна зробити, наприклад, уклавши договір або надавши йому для заповнення анкету з відповідними графами. Ще однією особливістю індивідуального дисконту є те, що у ній клієнти можуть отримувати додаткові бонуси і подарунки до дня свого народження, також зазначеного в анкеті або договорі, але не зможуть подарувати або передати карту іншої людини для використання.

власний дисконт

Підприємець може ввести в обіг власну дисконтну програму, замовивши виготовлення дисконтних карт в спеціалізованій організації, заздалегідь прописавши в локальних нормативних актах умови надання клієнтам, або приєднатися до вже існуючої дисконтної програми. При виборі останнього варіанта між декількома організаціями та індивідуальними підприємцями укладається угода про використання єдиної дисконтної карти, по якій клієнтам надається право на знижки в рамках дисконтної системи. Для цього підприємцю необхідно звернутися до організатора дисконтної системи, який визначить умови співпраці, вартість послуг системи і умови залучення клієнтів.

Умови придбання дисконту

В даний час дисконтні карти можна придбати одним з двох найбільш поширених способів: При купівлі товарів або послуг дисконт видається безкоштовно;

За символічну плату, коли витрати, пов'язані з виготовленням дисконтних карт будуть економічно обгрунтованими. Однак для цього, при видачі дисконтної карти, клієнту слід видати чек або інший документ, що підтверджує її придбання.