Як «не згоріти» на роботі
Список професій, представникам яких загрожує синдром емоційного вигорання.
Синдром емоційного вигорання (СЕВ) - це психологічний і душевний перевтома, «заробити» яке можна на роботі, особливо якщо вона вимагає великих душевних витрат і пов'язана з постійним спілкуванням з людьми.
Ні для кого не секрет, що якість нашого життя залежить не тільки від фізичного здоров'я, а й від психологічного. У гарному настрої людина виконує покладені на нього обов'язки швидко і якісно, а в поганому - робить все повільно, впадає в апатію, знижується продуктивність праці, і здоров'я людини відмовляється під загрозою.
Поняття «синдром емоційного вигорання» було введено в психологію американським психіатром Фрейденбергом в 1974 році. Даний синдром проявляється наростаючим емоційним виснаженням, хронічною втомою і «невиходом» зі стану стресу. Хворих турбує постійна втома, слабкість, нездужання, підвищена стомлюваність, зайва заклопотаність з приводу виконання роботи і різні страхи.
10 ознак емоційного вигоряння
Вигорання найбільш небезпечно на початку свого розвитку, саме тому так важливо обчислити його якомога раніше.
Психологи виділяють 10 основних ознак емоційного вигоряння:
- виснаження, втома;
- безсоння;
- негативні установки;
- зневага виконанням своїх обов'язків;
- захоплення прийомом психостимуляторів (тютюн, кава, алкоголь, ліки);
- зменшення апетиту або переїдання;
- посилення агресивності (дратівливість, гнів);
- посилення пасивності (цинізм, песимізм, відчуття безнадійності і апатія);
- почуття провини;
- переживання несправедливості.
Емоційне виснаження виявляє себе в постійних переживаннях, відчутті безпорадності, безнадійності. У людей, психічно виснажених, досить швидко формується повну байдужість до своїх обов'язків на роботі і вдома, з'являється негативний ставлення до оточуючих людям і чітка впевненість у своїй професійній неспроможності. В результаті все це призводить до різкого погіршення якості життя. Іноді у людей в кризовому стані «вигорання» трапляються емоційні зриви і навіть суїцидальні спонукання.
Психологи відзначають, що синдром емоційного вигорання характерний для професій, що вимагають великої психологічної віддачі, участі та співчуття, а так само частого спілкування з людьми.
Кому загрожує емоційне вигорання?
Жертвою емоційного вигорання може стати хто завгодно, адже стреси присутні на роботі в будь-якій організації. Синдром професійного вигорання також може проявитися на тлі особистих стресів, але частіше до психологічного спустошення призводить саме професійна діяльність.
Найбільше до емоційного вигоряння схильні:
Крім цього, велике значення має заробітна плата, тобто загальний матеріальний достаток людини, який сприймається як результат професійної діяльності. Якщо розмір зарплати не приносить морального задоволення, то людина відчуває марність всіх своїх зусиль, впадає в депресію і переживає почуття повної спустошеності. Найчастіше психологи наводять як приклад зарплати медичних сестер, лікарів і вчителів - адже це як раз той випадок, коли заробітна плата виявляється несумісною з кількістю витраченого часу і зусиль.
Вчитися, розслаблятися і дружити з колегами
Емоційне вигоряння найбільш небезпечно на початку свого розвитку. Багато працівників майже не усвідомлюють перші симптоми свого стану, а ось колеги схильні помічати зміни в поведінці один одного. Чим раніше буде виявлено емоційне вигорання - тим простіше з ним впоратися. Однак більшість хворих звертаються до лікаря, коли на обличчя чітко виражені психосоматичні порушення і імунодефіцит II або III ступеня. Такі пацієнти вимагають серйозних лікувальних і реабілітаційних заходів.
Щоб попередити синдром емоційного вигорання, треба пам'ятати - головною причиною РЕВ є душевний перевтома. Профілактичні заходи повинні бути спрямовані насамперед на зняття стресу. Отже, щоб не довести себе до емоційного перевтоми, треба:
- Вчитися. Регулярне навчання сприяє формуванню професійної впевненості в собі;
- Правильно відпочивати. Для представників психологічно небезпечних професій важливо в свій вільний час перемикатися на новий рід діяльності, отримувати нові враження та емоції;
- Розподіляти навантаження. Щоб уникнути перевтоми, варто заздалегідь розписувати свої справи, чітко планувати свій робочий день і не залишати роботу на останній момент;
- Бути простіше - щоб не «згоріти на роботі» психологи радять вчитися максимально простіше ставитися до конфліктів на роботі;
- Не намагатися бути кращим завжди і у всьому. Постарайтеся не порівнювати себе з іншими людьми і навчитися розрізняти цілі за ступенем їх важливості і розставляти пріоритети.