Як не платити штраф за скасування бронювання на букінгу
Подобається Вам подобається • 2½
відповів 8 місяців тому
Якщо мені потрібно скасувати моє бронювання, доведеться мені платити штраф за його скасування?
Ви можете скасувати і змінити свою бронь до моменту заїзду. Зверніть увагу, що при скасуванні або зміні броні діють "Умови відміни і зміни броні", і в разі їх порушення готель може зняти штрафну суму з вашої кредитної картки. Політика готелю щодо скасування та зміни броні і умови вказані в вашому підтвердженні бронювання. Майте на увазі, що при вказівці крайнього терміну скасування / зміни бронювання мається на увазі місцевий час готелю. Наприклад: умову скасування броні за 1 день до дати передбачуваного заїзду означає, що ви повинні скасувати свою бронь як мінімум за 24 години до настання дати заїзду, щоб уникнути штрафу. Booking.com ніколи не стягує штрафи за скасування / зміна броні.
Подобається Вам подобається • # 189
відповіла 8 місяців тому
Де можна знайти правила скасування замовлення, діючі в готелі?
У нижній частині сторінки готелю розташовуються "Правила проживання в готелі", в тому числі інформація про скасування бронювання. Однак зверніть, будь ласка, увагу, що це загальні правила, які можуть варіюватися в залежності від обраного вами типу номера або спеціальної пропозиції. Тому обов'язково натисніть на посилання "Докладніше", розташовану поруч з типом номера. В даному розділі ви ознайомитеся з особливими правилами скасування бронювання або внесення застави.
Подобається Вам подобається • 0
Питання, як в цьому процесі братиме участь букінг, якщо через нього зроблена або буде робитися нова бронь цим же покупцем. Вважаю, що ніяк не братиме участі. По-перше, не з ним встановлювалися попередні стосунки. Тобто у нього немає формальних прав штрафувати. По-друге, він в цьому і фактично не зацікавлений. На штраф він не запрацює. Зайнявши позицію першого готелю, він покарає другий готель і свого клієнта, 2: 1 не на користь 1-го готелю.
Подобається Вам подобається • 4½
відповів 8 місяців тому
Судиться готелю і букінгу безглуздо: немає оплати - немає згоди на умови оферти. Неможливо довести в суді підстави для штрафу.
Відлучити букінг може, але за злісні.
Подивіться на ситуацію з іншого боку. Покупець на якихось умовах забронював готель. У момент оплати готель не зміг з якоїсь причини зняти гроші (щось трапилося з банком, з регіоном, людиною, картою, готелем). Є у готелю формальні підстави штрафувати? Звичайно, немає таких.
Ще раз - вчасно анулювати, а якщо гроші вчасно не зняті і покупець поміняв плани, то навіть не листуватися з готелем. З готелем теж щось може трапиться. Чи не зняли вчасно гроші - формально відмовилися надавати послугу. За тими ж правилами, які десь там на якійсь сторінці внизу під якийсь кнопкою написані допустимо 21.12.16. А з 01.01.17 там вже інші правила написані - закінчився високий сезон. І що тепер?
Нехай працюють з персоналом.
Подобається Вам подобається • 6
відповів 8 місяців тому
"Договір може бути укладений у письмовій, усній чи електронній формі"
У європейській практиці договір є винятковою формою угоди.
Але можна використовувати і цей термін.
Не потрібно думати, що будь-яке натиснення кнопки в браузері є укладенням договору. Укладення договору - це процес. Простий приклад - кнопка натиснута, але дані картки внесені з помилкою. Укладено договорів цьому випадку, чи ні?
Або як в даному випадку - готель не взяв оплату в обумовлені терміни. Укладено договір чи ні?
Адже якби зняв, то Ви б не бронювали новий готель. Якщо одна сторона не виконала умов договору, то і друга звільняється від своїх зобов'язань.
"Але майже ніхто не пише про те, чим все закінчилося". Це легко пояснюється. Їм нема про що писати.
Тим, хто оплатив штраф, нема про що писати.
І тим, хто не заплатив штраф, теж нема про що писати.
Нічого не відбувається.
Подобається Вам подобається • 2½
відповів 8 місяців тому
"Договір починає діяти з тієї секунди, коли турист підтвердив свою згоду з умовами продавця шляхом кліка."
Я вже писав - це не так. Укладення договору - це процес.
Ось, що букінг пише в своїх правилах -
"При здійсненні бронювання через Booking.com ви вступаєте в прямі (мають юридичну силу) договірні відносини з Постачальником, у якого ви робите бронювання".
Повторюю - "договірні відносини". Повторю ще раз - "відносини". Це процес. Чи не зняли вчасно гроші - перервали відносини.
Ще один абзац з правил букінга:
"Будь ласка, майте на увазі, що з вас може бути взята плата за скасування бронювання відповідно до правил готелю щодо скасування бронювань, (перед-) оплати і незаїзду, і можливо ви будете не має права претендувати на повернення будь-(перед-) сплаченої суми . "
Повторюю - "претендувати на повернення".
Подобається Вам подобається • # 189
відповів 8 місяців тому
Чесно кажучи, не хочеться експериментувати)) сума штрафу неабияка. Два номери за тиждень в готелях Джумейри (((
Подобається Вам подобається • 1½