імідж бренду

Зазвичай питання «Що таке імідж бренду?» Викликає у людей своєрідну міміку. Особливо після розгляду, що є бренд, навіщо він, ніж торгова марка відрізняється від торгового знака. І тут такий контрольний, який нині добиває мозок питання. Як-небудь блисніть ерудицією і задайте його в своїй компанії.

Насправді нічого складного. Російське слово імідж походить від англійського image - «образ», «зображення», «відображення». А ми ж пам'ятаємо, що бренд, по суті, нематеріальний. Що це набір обіцянок. Головне завдання фахівців з брендінгу - закинути ці обіцянки ... ні, не в баскетбольну корзину. А в голову споживача.

Оскільки безпосередньо в мозок - ця опція поки недоступна (надія на технічний прогрес), фахівцям доводиться використовувати стандартні канали. Це зір і слух. Іноді нюх і дотик.

Імідж бренду - це упаковка обіцянок бренду для доставки по каналах нашого сприйняття в мозок (візуальний образ, звук, смак, запах).

Упаковка для одних і тих же обіцянок може бути різною. Наприклад, обіцянка бренду «вірність» можна показати і через собаку Хатіко, і через люблячу жінку, і через бабусю, яка очікує онука, через фаната команди, яка вболіває за неї до старості, через лебедів, вовків і ще безліч варіантів.

Імідж бренду може змінюватися в часі (Девід Огілві): виробник може в різних ринкових ситуаціях створювати різні образи, при цьому зберігаючи основні характеристики бренду (наприклад, властивості автомобільного бренду - економічність і надійність, а іміджі можуть бути різні: для туриста, для дачника, для бізнесмена). У деяких випадках імідж бренду може стати його суттю (так, за «фольксвагеном» (VW) закріпилася репутація «народного автомобіля»). Про все це читайте в книзі Девіда Макнеллі і Карла Спіка «Як виділитися з натовпу, або Формула персонального брендинга» [6].

Поділіться на сторінці