Фокус-групи, експертні опитування, якісні дослідження

Проведення експертного опитування може дозволити максимально оптимізувати витрати на такі, кількісні етапи дослідницького проекту. Правильно обрані експерти мають величезним багажем галузевої інформації, накопиченим з власного досвіду і проведених раніше маркетингових досліджень.

Немає нічого нового під сонцем, але є дещо старе, чого ми не знаємо.

опис методу

Для проведення експертного інтерв'ю розробляється детальний план майбутньої розмови, що включає в себе не тільки основні питання, а й специфічні особливості, на які необхідно звернути увагу модератору при проведенні інтерв'ю.

переваги методу

обмеження методу

суб'єктивізм сприйняття даних дослідження

схильність одержуваних результатів впливу діючих у досліджуваній професійному середовищі міфів і установок

тривалість підготовки інтерв'ю і невелика кількість - зазвичай число інтерв'ю коливається від 10 до 20 в рамках одного проекту

неможливість однозначно поширювати отримані дані на всі сфери дії програми

відносна дорожнеча одержуваного думки від одного експерта

Основні різновиди

Глибинні та експертні інтерв'ю можуть проводитися практично в будь-якому місці, головне, щоб обстановка була затишною і комфортною, як для респондента, так і для інтерв'юера.

Інтерв'ю зазвичай проводяться в так званому «м'якому стилі».

При «м'якому» стилі ведення інтерв'юер діє у відповідності з наступними правилами:

прагне, щоб респондент відчував себе невимушено і не відчував переваги інтерв'юера

прагне бути об'єктивним і стриманим у вираженні своїх емоцій

вибирає манеру поведінки, що розташовує до відвертої розмови;

домагається від респондента розгорнутих відповідей за допомогою техніки зондирующих питань