Етикет, сучасний етикет, види етикету, етикетні ситуації - ділова етика - навчальні матеріали

• розрізняти правила бізнес-етикету від загального етикету;

• розрізняти культури висококонтекстуальние і нізкоконтекстуальние;

• правилами поведінки за столом, в гостях, в громадських місцях;

• правилами подання та знайомства;

• правилами вітання і рукостискання;

• нормами вербального і невербального спілкування;

• правилами ділового етикету.

сучасний етикет

Сучасні норми моральності - результат тривалого історичного розвитку культури, формування правил поведінки в різних ситуаціях спілкування. У кожній культурі у кожної нації були подібні правила, але в різноманітних за формою звичаї, традиції і правила поведінки присутня загальний, універсальний сенс.

Головне - нічим (ні словом, ні поглядом, ні жестом) не образити іншу людину, встановити дружній контакт, не допустити конфлікту.

Етикет - французьке слово, що означає манеру поведінки, правила чемності і ввічливості, прийняті в суспільстві. Сучасний етикет успадковує звичаї і традиції всіх народів від сивої давнини до наших днів. Ці правила є загальними. З Стародавнього Риму до нас прийшов звичай гостинності та гостинність. Втім, звичай гостинності існував у багатьох народів, наприклад на Кавказі. На Русі за порушення цього звичаю спалювали будинок. Скандинави ввели в етикет правило надавати самі почесні місця за столом найбільш шанованим гостям. Народи Кавказу показують приклад шанобливого ставлення до старших за віком, а також до жінки: при появі літньої людини всі встають, а жінка здатна зупинити сутичку чоловіків, якщо кине між дерущимися хустку. Правила толерантності та ненасильства прийшли до нас з Індії. Сьогодні в результаті активної взаємодії народів правила етикету стають все більш універсальними, що сприяє встановленню кращого взаєморозуміння.

види етикету

Дипломатичний етикет - правила поведінки дипломатів і інших офіційних осіб на різних дипломатичних прийомах, візитах, переговорах.

Військовий етикет - звід загальноприйнятих правил, норм і манер поведінки військовослужбовців.

Бізнес-етикет - норми поведінки та спілкування у сфері ділових контактів.

етикетні ситуації

Це ситуації спілкування, які передбачають особливі поведінкові стереотипи, марковані ситуацію.

Етикетної ситуації залежить також від місця і часу спілкування. Наприклад, похід в театр передбачає болеее рітуалізірованное поведінку, ніж прогулянка по вулиці. Приклади етикетних ситуацій: вітання, прощання, ходіння в гості, в театр, на побачення, прийом іноземної делегації, переговори, проводи, презентації та ін.

Чим більше етикетної є ситуація, тим більш жорсткі правила і норми поведінки. Наприклад, співпраця з іноземними діловими партнерами передбачає дотримання більш суворих правил, ніж співпраця з українськими партнерами. Різниця культур, менталітету, мовний бар'єр створюють труднощі взаєморозуміння, і будь-яка помилка може сприйматися як образа.

Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter