Емоції і нлп

Чи траплялося Вам спостерігати виступи хороших ораторів? У чому їхня сила і як їм вдається залучити до свою промову нашу увагу? Є в їхній мові щось таке, що "підносить їх слова на блюдечку" і робить їх "смачними". І в цій статті мені хочеться розповісти про тих "спеціях", які ми додаємо в свою промову, надаючи їй той чи інший "смак".

Як бачити метаповідомлення в промові

Метаповідомлення (англ. Meta-message - повідомлення, що містить опис інших повідомлень) в НЛП розуміється ще й як другий рівень сенсу - мета-комунікація, що проходить, як правило, на невербальному рівні. Якщо Ви подивіться на живу мову будь-якої людини через фільтр питання "що він думає про те, що він говорить?". то в більшості випадків Ви практично відразу "вважаєте" відповідь. Як Вам це вдалося? Ви інтуїтивно перевели фокус уваги на невербальні прояви і емоції мовця, а емоції в динаміці завжди дуже інформативні. Навіть на фотографії можна вважати емоційне послання людини, виражене в усмішці (або її відсутності), якщо дозволити характерних деталей міміки скластися в загальну картину.

Коли ми дивимося або слухаємо виступ людини тривалий час (5-15 хвилин достатньо, в залежності від теми і професіоналізму оратора), то в якийсь момент можна побачити (почути або відчути), що за всіма його словами на емоційному рівні проходить якесь або метаповідомлення. Це може бути питання, твердження, заклик до чого-то или что-то еще. Просто спробуйте це зробити, наприклад, дивлячись якусь передачу по телевізору, в якій люди грають самих себе (фільм підходить менше, так як там люди грають штучні ролі), і Ви побачите, наскільки це легко - помічати метаповідомлення. За великим рахунком, Вам для цього навіть не обов'язково розуміти мову мовця.

Одним з хороших прикладів конгруентних Метаповідомлення (добре узгоджених з промовою, і красиво оформляють її), на мій погляд, може бути Стів Джобс. Не важливо зараз, що він говорить, зверніть увагу - як. Ось кілька посилань: презентація iphone (англ.), Три історії для випускників (англ.) І їх переклад (для задоволення цікавості :))

При деякій тренуванні (якщо комунікація для Вас професійний інтерес, то Вам це особливо сподобається) Ви можете швидко навчитися помічати набагато ширший спектр Метаповідомлення.

Як тренуватися? Дуже просто. Все, що потрібно зробити, це три основні кроки, які можна практикувати по ходу справ в повсякденному житті.

управління метаповідомлення

Крок перший. Почніть бачити метаповідомлення кожної фрази.

Приберіть у себе з голови всі упередження з приводу людини, чиї метаповідомлення Ви хочете побачити, щоб уникнути спотворень. Для простоти, можна почати з спостереження за тими, кого Ви зовсім не знаєте і навіть не можете віднести до якого-небудь типажу. Ще простіше - дивіться на виступ ораторів, які говорять на незнайомому Вам мовою. І, слухаючи їх, просто питайте себе щодо кожної фрази говорить: "що він думає про те, що він говорить?"

Коли відчуєте, що робите це легко і на автоматі, можете поступово переходити до спостереження за Метаповідомлення більш знайомих Вам людей: партнери, начальство, колеги, друзі, родина .... О, скільки Вам відкриттів дивних .... ) Питання: "говорить людина правду або бреше" відпадає сам собою, так як Ви починаєте бачити набагато більше!

Крок другий. Чотири типу Метаповідомлення.

Розширте спектр фільтрів і до питання "що він думає про те, що він говорить?" додайте ще три типи питань:

- Що він думає про тих, кому він говорить?
- Що він думає про самого себе?
- Що "кажуть" його емоції? Як сенс його інтонації можна було б висловити словами?

І тут Ви знову зробите масу відкриттів з приводу людей! Єдине прохання - будьте милосердними до людей і не судіть про них зверхньо. Вони-то можуть і не знати про себе те, що Ви тепер про них знаєте (з боку завжди видніше). І, до речі, не треба їм про це повідомляти, якщо вони самі того не просять - можливо, вони не хочуть про це від Вас чути.

... Але якщо Ви раптом помітите, що щиро захоплюєтеся гамою чиїхось Метаповідомлення, то у Вас є можливість зробити людині комплімент від самого серця. Прислухайтеся до себе, і коли відчуєте, що настав підходящий момент, і для того людини це буде комфортно, скажіть йому про те, що Ви побачили (почули або відчули) за його словами. І коли Ви це зробите, Ви отримаєте точно такий же подарунок - частинка його досвіду стане Вашою.

Крок третій. Керуйте своїми Метаповідомлення.

Це вже майстерний рівень, і він може виявитися не дуже простим, але, можливо, він дозволить Вам зробити справжній прорив.

1. Визначте чітко, що Ви хочете, щоб доносили Ваші метаповідомлення (всі 4 типи). Для початку краще записати це або хоча б просто вимовити вголос - це виключить неточності і зробить метаповідомлення чіткіше. (30 секунд - 1 хвилина).

2. Програйте цей фільм в прискореному варіанті від першої особи з передачею Метаповідомлення (30 секунд - 1 хвилина).

3. Потім подивіться його як глядач-експерт через фільтр чотирьох питань і зауважте ті метаповідомлення, які Ви транслювали. Обов'язково похваліть себе за ті метаповідомлення, які у Вас вийшло відтворити в точності або просто добре. (30 секунд - 1 хвилина).

4. Якщо є метаповідомлення, які потребують доопрацювання, уявіть себе режисером. Створіть постановку, в якій Ви бачите себе, успішно здійснює трансляцію ці метаповідомлення. Нехай актор (Ви на сцені) перед виступом буквально скаже вголос ті метаповідомлення, які він хоче передати в своїй промові, а потім вийде на сцену і зіграє їх! (1-2 хвилини)

5. Потім проживіть цей фільм від першої особи, як справжній актор, який залишає свій характер в гримерці і тотально входить в роль всім своїм єством. Якщо хочеться, дозвольте собі на репетиції бути навіть злегка гротескним, і нехай Станіславський, який сидить в порожньому залі, кричить Вам "Вірю!" (30 секунд - 1 хвилина).

І якщо Ви витратили годину на те, щоб зробити хороший доповідь, дозвольте собі інвестувати ще п'ять хвилин в те, щоб зробити для нього добру "мета-упаковку". І Ви здивуєтеся, побачивши, як навіть побіжне виконання п'яти пунктів в рази поліпшить сприйняття всього Вашої доповіді і Вас, як виступаючого.

Емоційний діапазон і мистецтво бути "на пів кроку попереду"

Цікаво, що ті люди, які нам приємні, зовсім не обов'язково виділяються глибоким розумом, ерудованістю або мудрістю. Вони просто приємні в спілкуванні. І якщо подивитися на них через фільтр емоцій, то ми побачимо в них відображення кращої частини самого себе. Ось в якому сенсі ....

Якщо ми візьмемо будь-яку шкалу емоцій (від негативних до позитивних), то, при наявності внутрішньої чесності, зможемо досить точно визначити на ній свій емоційний діапазон.

Орієнтовна шкала емоцій

- Щастя, блаженство
- радість
- Повага, захоплення, повагу
- інтерес
- Ухвалення, визнання
- оптимізм
- довіра
- торжество
= Байдужість
- презирство
- гнів
- ненависть
- образа
- Страх, тривога
- жаль
- Відчай, апатія
- Вина, сором

Ті люди, які збігаються з нами по емоційному діапазону і є для нас комфортними і приємними людьми. Спілкування з ними приносить нам відчуття задоволення і комфорту, тому що емоційний обмін в ньому відбувається на "одній хвилі" - ми віддаємо і отримуємо те, що для нас природно віддавати і приємно отримувати.

Важливий. звичайно, і певний баланс темпераменту. так як темперамент - це "інтенсивність" емоційного обміну (на яку ми здатні, і яка нам достатня для рівноцінного обміну). Це як "товщина труби", по якій йде передача речовини - інтенсивність повинна бути такою, щоб тримати достатній для передачі "натиск", і, в той же час, не надто високою, щоб "потужність потоку" була "комфортної для труби".

Коли будь-яка людина виявляється за шкалою трохи вище властивого нам емоційного діапазону (трохи більше позитивний), ми починаємо до нього тягнутися. Це відбувається, тому що при більш "високих" (верхніх по зазначеній шкалою) емоціях в мозок виділяється більше ендорфінів, і фізіологічно вони приємніші. Відчуваючи ці емоції, людина починає відчувати себе більш розслабленим, в цьому стані його неокортекс (відповідальний за вищу нервову діяльність) починає працювати краще і йому стає значно легше розмірковувати й знаходити цікаві творчі рішення. Відчуваючи такий розумовий підйом, людина починає відчувати більш приємно і психологічно.

Однак, емоції, це ще і звички, обумовлені фізіологічним механізмом - пептидними рецепторами клітин, які беруть молекули емоцій. Ці рецептори налаштовані на конкретні молекули емоцій, і, приймаючи здебільшого тільки ці емоції, вони більшу частину часу підтримують для нас найбільш звичний емоційний фон. Тому людина не може миттєво перебудуватися на інший, не властивий йому в звичайному стані рівень емоцій, навіть якщо він буде більш приємним і привабливим. Йому потрібен час на перебудову - тобто для "навчання" мозку глибше відчувати нові емоції, за рахунок появи у клітин нових пептидних рецепторів.

І часто саме тому найкращим лідером виявляється не той, хто здатний на "вищий політ почуттів", і не той, хто мудріший, розумніший і говорить логічно і складно (хоча це все, безумовно, важливо). Найбільше захоплює всю увагу слухачів той, хто транслює їм ті метаповідомлення, які вони хочуть почути (всі чотири типи), будучи всього на пів-кроку попереду них. Це дозволяє йому бути попереду, і, в той же час, залишатися доступним слухачам, залишаючись здебільшого в їх "діапазоні хвилі".

Як говорити з серця

Живих і прекрасних Вам виступів!