Дистанція у спілкуванні
Наступний важливий момент в облаштуванні ситуації - це прийнятна для співрозмовника і відповідна ва-шим завданням дистанція в спілкуванні. Сорок сантиметрів між вами або метр сорок - іноді саме це окази-ється критичним обставиною, що визначає ус-Пех або неуспіх розмови. Якщо чисто просторово ви перебуваєте занадто далеко від співрозмовника, він ощу-щает відсутність контакту, а ви представляєтеся йому че-ловеком холодним або недружньо до нього налаштований-ним. Навпаки того, занадто коротка дистанція ство-ет відчуття, що на нього тиснуть, а ви - людина безцеремонний і нав'язливий.
Як же визначити це «занадто далеко» або «дуже близько»?
В першу чергу дистанцію в спілкуванні визначає тема (жанр) бесіди. Дистанція офіційних переговорів - від 3,6 м,
• відповідальні співробітники міністерства вам уточнять, ділової розмови: 1,2-3,6 м,
• в українській культурі зазвичай коротше, тому що у нас де-ловие відносини завжди перемішуються з особистими,
особистої бесіди: 45 см - 1,2 м.
• Протягнули один одному руки, привіталися, розмовляємо,
інтимного повідомлення: 15-45 см.
• Від «на вушко» до довжини довірчого ліктя.
Природно, вносять свої поправки індивідуальні осо-сті вашого партнера: чим людина відчуває себе важливіше і значніше, тим більше він наполягає на значи-тельной дистанції.
• У кабінеті найвищого керівництва підкреслювати ве-кількісного його Господаря буде стіл самих солідних розмірів, який неодмінно виявиться між вами.
Прохолодне ставлення виражається в тенденції тримати-ся на відстані, однак, якщо ви в якійсь ситуації відчуєте опір ділового партнера вашому прагненню скоротити дистанцію, не робіть преждевре-сних висновків: не факт, що він мало розташований імен-но до вас. Це може бути його загальне ставлення до людей або, скажімо, національні особливості.
• Відомо, що жителі півдня природним для себе чином про-щаются на коротшій дистанції, ніж, наприклад, «гарячі фінські хлопці» та інші скандинави.
Разом: якщо ви хочете продемонструвати розташований-ність до людини, намагайтеся зменшити дистанцію між-ду вами. Але якщо після вашого чергового мікро-кроку (або нахилу) в його сторону він робить такий же мікро-крок назад або синхронно відхиляється від вас, значить, ви на кордоні прийнятною для нього дистанції.
• Прийнятною поки. Можливо, через кілька хвилин його відчуття допустимої між вами дистанції зміниться, особливо якщо ви практикуєте підстроювання.
З чого починаються підстроювання
Штірліц згадав діда: старий вмів розмовляти з птахами. Він садив-ся під деревом, під-манівал синицю і підлягає дивився на пташку, і очі у нього робилися теж пташиними - шви-римі, чорними бу-Сінко, і птиці зовсім не боялися його.
«
І синиці відповідали йому-довірливо і весело.
Є фундаментальна закономірність: «свій» для нас завжди «хороший», а «чужий» - якщо не ворог, то по край-ней мірі вселяє побоювання. А як люди дізнаються, хто поруч з ними: «свій» або «чужий»? Через свідомість це рішення проходить в малому ступені, частіше воно складаючи-ється з незрозумілих відчуттів, зазвичай не схожий на нас, незвичний, «інший» людина сприймається як «чу пані», а схожий, «як ми», здається «своїм». Звідси сле-дует елементарний висновок: чим більше ви зможете створити у співрозмовника відчуття подібності між вами і їм, тим імовірніше, що між вами виникнуть довірчі, свій-ські відносини.
Які тут є розумні можливості?
Ази починаються з відповідності в стилі одягу (джин-си не дивлячись на тлі смокінгів, капелюх «не котить» в бандановом оточенні), майстерність проявляється в спокуса-стве підстроювань. Підстроювання - це такі тонкі изме-нения в поведінці, які несвідомо відчуваються співрозмовником як ознаки вашої з ним схожості. Що-б виконати деякі з підстроювань, потрібно доволь-но висока кваліфікація. Найпростіші і зрозумілі - підстроювання по тілу, такі, як підстроювання по позі, по жестам, диханню і внутрішнього ритму.
• Досить часто ці підстроювання здійснюються між людьми автоматично, неусвідомлено. Так, наприклад, коли кілька людей сидять на лавочці в ряд, поклавши ногу на ногу (і все в одну сторону), то, якщо один з них змінює ногу, разом з ним майже одразу це роблять і інші. Просто так всім захотілося.
Отже, пряма підстроювання по позі полягає в тому, що-б, уважно придивившись і оцінивши стан тіла партнера, прийняти максимально схожу позу.
• Природно, зробивши це не нарочито, а потихеньку, щоб не створити враження передразнивания.
Нітрохи не гірше підстроювання дзеркальна, коли ви повторювали ряется позу партнера її симетричним відображенням: глав-ное, щоб зберігався загальний малюнок, якщо хочете - на-будова пози.
Якщо партнер під час розмови поклав лікоть на спін-ку дивана і пензлем став задумливо поправляти свої під-смуги, то, якщо через хвилину, не перериваючи розмови, ви есте-тиментом чином захочете зробити те ж саме, партнер нічого не помітить, крім того , що у вас з ним непогане взаєморозуміння.
Партнер нахилився до столу, малює на аркуші схему про-єкта - можливо, у вас досить хороший зір, що-б розглянути малюнок здалеку, але краще присунути-ся до столу і нахилитися так само, як це зробив партнер. А коли він від столу відкинеться - ви, все відразу зрозумівши в проекті, зробите те ж саме.
Крім підстроювання прямий і дзеркальної, прекрасно працює підстроювання через додаток.
Він почав фразу - ви її закінчили.
Вона зробила паузу - ви відповіли виразним обличчям.
Він дістав сигарету - ви клацнули запальничкою.
• І все в одному музичному ритмі, на одному диханні!
Або - ось ви підійшли до одного і затишно обняли його за плечі. Або дівчина затишно влаштувалася у нього на плечі. А ось до надутим чоловікові дружина підійшла ззаду, поклала руки на його напружені плечі, сказала: «Ти хороший!», - акуратно притулилася до нього і обтекла собою його сердиту спину.
• Ось і спробуй після цього з нею посваритися!
Активний варіант підстроювання через додаток - під-стройка через організуючу провокацію: приліг перед людиною так, що того захотілося присісти і обійняти, захотілося прилаштуватися самому. Якщо людина поруч сі-дит з закритим перекрестом, сядьте також, але з перекрестом відкритим. Правило право-ліво: по можливості через бігайте підстроювання з правого боку, якщо хочете особистих відносин.