Чому «мегафон» списує гроші і що з цим робити, блог вольнодумкі

А ви стежите за своїм балансом?

Кілька разів чула від знайомих, що їх оператор мобільного зв'язку «краде гроші». У кожній з цих історій оператори були різні, а люди не могли нічого виразно пояснити, називаючи це явище «списують не знаю за що». Я думала, що причина не в операторі, а в самих абонентів, які просто недостатньо добре ознайомилися з умовами обслуговування або підключили якусь тарифну опцію, забувши згодом відключити.

Але кілька місяців тому я сама зіткнулася з такою ситуацією: оператор «Мегафон» проти моєї волі за мої ж гроші надав абсолютно непотрібну мені послугу.

Історія одного списання.

Ми, звичайно, посміялися, і вирішили, що у бабусі просто не зійшовся дебет з кредитом, вона щось наплутала, або може забалакалася з подружкою з села на міжмісто.

Але про всяк випадок я заглянула в деталізацію через «особистий кабінет» Мегафона. Побачене здивувало:

При натисканні збільшується

Серед іншого, в списку послуг значилися загадкові послуги з 20 рублів - номер, точка доступу «400». Вартість, звичайно, невелика, але раптом вони і далі будуть так знімати рублів за 60 в день? Таку послугу ні я, ні бабуся не підключати. На сайті «Мегафона» про неї немає ні слова. Усі платні розважальні сервіси відключені. Вас іст дас?

Невже «Мегафон» краде гроші? Розберемося.

Один з офісів «Мегафона» розташований неподалік, тому я, недовго думаючи, закидаю туди лист з питанням про те, чому списані гроші, що таке вихідний premium ussd і як його відключити. Текст вийшов приблизно такий:

Також, з метою недопущення подібних списань в подальшому, прошу роз'яснити, які дії користувача можуть призвести до подібних списань коштів.